横河测量技术(上海)有限公司的服务部门可提供售后和技术支持

  横河测量技术(上海)有限公司的校准实验中心提供完整的通用测试测量产品线校准服务能力,实验室的管理体系和技术能力持续获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可,符合ISO/IEC17025 要求,关键校准能力国际互认;实验室的计量标准器持续获得国家质量监督检验检疫总局(AQSIQ)的监督和考核证书,计量校准技术人员具备国家计量检定员和注册计量师的资格资质。

  从环境到设备,从硬件到软件,乃至人员操作流程,事无巨细都要经过认证机构的严格检验。这些认可资质,是横河校准服务专业水平的有力证据,是横河为客户提供可靠服务的有效保障。另外,对于测量性能超出厂商指标的仪器我们可以对其内部数据进行修正或调整,利用自动化的测量和调试系统可以迅速恢复仪器性能至正常指标范围内。

  虽然仪器定期参加校准是一个好习惯,但这并不能完全避免仪器不发生故障。如果仪器已存在功能性障碍和/或明显的硬件故障,横河可以提供符合原厂程序的维修服务;更好的消息是,在绝大多数情况下客户在本地(上海维修中心)即可享有此项服务,无需将仪器发回国外工厂。

  维修服务通常包含事前检查检测、故障定位,部件更换(原厂直发正品部件),修理后的调试调整,免费的预防性措施,如机内外积尘清扫、固化软件升级,维修状态查询,适应安全运输标准的包装和发货,运单跟踪等等。在一些特定情况下,如仪器已停产,原厂无法提供整体部件,横河的工程师可以对部件/PCB 进行元器件级别的修理,使得仪器发挥剩余价值而无需投入过多新资产。

  横河测量技术(上海)有限公司的服务部门可提供产品整个生命周期内的计量校准和维修服务。
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