《敬业》敬业必须具备专注、勤奋、忠诚、自信、服从的特点。
Alu · 2007-08-23 20:12 · 73613 次点击
1.释义
认真对待自己的岗位,尊重自己的岗位的职责,在自己的岗位上勤奋努力。
2.名言
学校要求教师在他的本职工作上成为一种艺术家。
——爱因斯坦
教育者应当深刻了解正在成长的人的心灵……只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理,加深自己的心理学知识,才能够成为教育工作的真正的能手。
——苏霍姆林斯基
教师进行劳动和创造的时间好比一条大河,要靠许多小的溪流来滋养它。教师时常要读书,平时积累的知识越多,上课就越轻松。
——苏霍姆林斯基
3.分析
我们经常谈到“敬业”、“乐业”、“爱业”的话题,“业”是什么?说到底,业是社会分工的结果,也就是行业,行业分工越细,则社会化程度越高。从个人生存的角度看,“业”也就是饭碗,是人生存的平台,也是人体现自我价值的平台。行业没有高低贵贱之分,所有正当合法的工作都是值得尊敬的,是神圣的。如果一个人轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。一个人所做的工作,是他人生态度的表现,一生的职业,就是他志向的表示、理想的所在。敬业必须具备专注、勤奋、忠诚、自信、服从的特点。
首先是专注。没有不赚钱的行业,只有发不出工资的企业。为什么在同一个行业里,有的企业能赚钱,而有的企业则亏损。这说明企业经营管理的有效性问题,更细致的说是企业各个环节对待工作的专注性问题。老板专注于行情发展动态、市场动态,准确投资企业则不会出现方向性的错误。有了方向后,企业管理者专注于业务的开展和内部的管理,则能保证企业的正常有效地运作,员工专注于本职工作,则能源源不断的产出产品。每一个环节都是造就成功的部件,不论是杨利伟升空,还是奥运健儿夺金,后面都有大批专注于本职工作的人在支持他们。他们专注于自己的事业,自己的岗位,成功的光环里都有他们的一份。
其次是勤奋。“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”。酒店财务做账,出会计报表,不兢兢业业地收集数据、统计、核对、复核、再复核,则不能做出准确无误的报表,进而有可能给酒店的决策失误造成影响;“非典”期间酒店接待了高考学生团,需要的生活用品多种多样,且不能统一进行购买,没有采购员的勤跑勤购,则不能使住店的学生满意,不能让学生的家长满意,给酒店带来的则是收入、名誉的损失和服务能力、工作效率的损失,同样,没有管家部对学生的点滴照顾也不能达到满意的效果。勤奋是敬业最主要的前提之一,也是最重要的体现之一。然后是忠诚。员工从入职第一天起,从穿上企业制服的那一时刻起,就应对企业忠诚。今年皇家马德里足球队的豪华阵容访问中国,在进行比赛之前,有记者采访其主教练奎罗斯,记者担心地问在与中国球队比赛时,由于国内球队与之相比差距甚远,皇马球员是否会认真尽力地对待比赛。奎罗斯正色回答,只要是皇马的球员,穿上皇家马德里球队的队服,在比赛场上就会认真地全力对待比赛。对于这些职业球员来说,不管名气多大,对其所在的球队都是忠诚的,对待比赛的态度是认真的。对于在职场的员工来说,对企业的忠诚体现了一个人的人格。
再则是自信。自信是一个人做事坚决程度的表现,也是做事成功的前提条件。在这方面,东西方各有不同的表现。西方人性格比较开放,乐于接受挑战,在接受任务前往往信心很强,成功的机率也往往较高。而东方人,尤其是国人,性格一般比较内敛,讲究谦虚,有时甚至是过分的谦虚,在做事的时候往往给人的感觉是信心不足。在职场的竞争中,往往是自信心强者胜。
最后是服从。企业是一个整体,有上下级之分,这必然要有领导和被领导的关系,员工均分属在此关系之中,各自扮演各自的角色,各自发挥作用。在企业中,维护企业的利益是最高准则,因此,大局是需要维护的。但是很多情况下是维护了大局则对单个部门或者个人造成损失,这就需要有服从的意识。在很多业务的讨论上也同样出现类似问题,有个人观点,从小我出发,初一看确实有很大利处,看似也能给酒店创造利益,但是从全局出发,则对整体有所损害,而酒店的管理高层能在更高的层次审时度势,更清楚地把握大局,能做出相对有利的决定。而决定的实施则需要有相关关系的部门或个人服从执行。当然,有服从的观念并不是一味地、盲目地遵照领导意思行事,不是领导卡拉,你就OK,领导OK,你就鼓掌,那只是个人没有人格、阿谀奉承的劣性,这种行为,无论对自己,还是对老板,都是没有价值的。
员工具备敬业精神,对企业和团队来说有三点明显的促进作用:增强企业的凝聚力,增强企业的竞争力,增强个人对企业的安全感、归属感和集体荣誉感。
4.小故事
一个小剧团的花旦演员,1965年到一个偏远的山区为农民演出。在演出前她因却不过接待领导的盛情,呷了一小口酒,导致在晚上的演出中,唱一句高腔时升不上去,只好用技巧平滑地掩饰过去。她为这个小小的失误伤心不已,觉得有愧于这个职业。
十年“文革”,剧团瘫痪,但是她背着人从没有放弃练功。到粉碎“四人帮”后,剧团恢复了,再一次到那个山区演出,她重演《昭君出塞》,每一场都演得神采飞扬。有一个老农民,特地到后台找了她,说:“十年前,您有一个高腔没翻上去,而这次我一连看了五场,您都唱的那么棒,您对得起您的行当。”
她当时就流泪了。她不是什么名角,一辈子没有走红过,但是她要做的就是一个忠于职守的好演员。