电梯是垂直方向上的交通工具。在现代社会中，人们对作为垂直交通工具的电梯已习以为常，且越来越依赖它。像任何交通工具一样，电梯在给人们节省时间和体力的同时，也不可避免地带来了一定的风险。为了把这种风险降到最低限度，多年来人们一直在对电梯安全性进行摸索，使它的安全保障措施日趋完善。设法使电梯成为绿色通道，强调电梯更舒适、更安全地为生产和生活服务。
一、乘坐电梯风险有哪些？
1、乘客进入电梯时要通过层门，此时可能会因跌入井道或被剪切对乘客造成伤害。
2、乘客在乘坐电梯的过程中，可能会因非正常的加（减）速度造成的失重、超重和冲击给乘客造成伤害。
3、电梯是一种繁忙的交通工具，其起制动、正反转非常频繁，最高可达每分钟120次；电梯的操作部位很多，有多少楼层，就有多少呼梯按钮，轿厢内也就有多少选层按钮；操作者也不确定，谁都可以按动这些按钮；电梯的可动部件也很多：每个楼层的层门都有开关运动，如果因为不大的垃圾阻碍使得任意一个层门未能关严，电梯都会停止运行。
这就是说，电梯出现故障的意外可能非常之多，隐患可随时发生。
二、如何将这些风险降到最低限度呢？
1、电梯操作者应消除和克服各种各样的疏忽大意和失误。了解电梯的构造，各主要零部件的功能、安装位置及工作原理；了解电梯启动、加速、减速等运行过程及原理。做到“三好”“四会”，即管好、用好、修好；会使用、会保养、会检查、会排除故障。
2、遵循电梯维修保养安全操作规程、电梯维修工安全守则、电梯操作者安全操作规程。专业培训，持证上岗。
3、熟练掌握触电急救方法；掌握防火知识和灭火常识；掌握突发事件应急处理；掌握电梯发生故障而停梯时救援被困乘客的方法。
4、电梯操作者在电梯行驶时应注意：①如必须离开轿厢时，将轿厢停于基站，断开轿厢内电源开关，关闭厅门。②轿厢的运载能力不应超过电梯的额定载重量。③严禁在厅、轿厢开启情况下，用检修速度作为正常行驶。④劝告乘客勿倚轿门。⑤行驶时不得突然换向；必要时先将轿厢停止，再换向启动。
5、当电梯行驶时，突然发生失控现象，电梯操作者必须告诉乘客赶快将脚跟提起来，用脚尖支持全身重量，下蹲，用手扶住轿厢，防止因轿厢冲顶或撞底而发生伤亡事故。
6、在有条件情况下，电梯层门应安装安全报警系统，电梯内安装与外界沟通、联系装置，保证乘客总处于安全空间。
除了上述管理措施外，乘客在乘坐电梯的过程中也应该学会用文明的操作来保障自身的安全。比如：用呼梯按钮来召唤电梯后，电梯的控制系统会调度轿厢来到呼梯层站。如果你没有按动呼梯按钮而层门大开着，你切切不可闷着头就往里进，必须收住脚步仔细看清了：前面是轿厢还是万丈深渊；如果你按了呼梯按钮后层门仍然关闭着，请你耐心等待，不要踢门、砸门、撬门或者设法打开门锁，也不要在层门前嬉戏打闹以致撞开层门。层门用关闭的姿态告诉乘客：它的后面是井道而不是轿厢。如果乘客用喜剧方式打开了层门，接着就可能有悲剧发生；乘客进出电梯时行动不要过分迟缓，不要长时间一脚踩楼层一脚踩轿厢。把一个完整的身体放在两个空间里，即意味着把有智慧的生命押在了没有生命的智慧上，是输不起的赌注。万一此时轿厢动起来，后果不堪设想；另外，在运动的轿厢里不要蹦蹦跳跳，不要乱摁按钮。在电梯出现意外故障而突然停止运行的情况下，关在轿厢里的乘客最安全的对策是处变不惊，等待救援。这时特别提醒乘客，一定要听从电梯操作人员的指挥，以最快的速度用轿厢内的通讯工具或手机想办法通知电梯专业维修人员前来救援。决不能在等待救援时企图从电梯的安全窗中逃出轿厢而进入井道，若这时电梯突然运行，会给您带来很大的危险。请记住：轿厢才是真正安全的空间，千方百计用“逃出”轿厢的办法进行自救往往是危险的选择。
总之，电梯是一种非常安全的交通工具，只要将良好的管理和文明的操作相配合，便完全有能力给乘客提供安全的服务。