案例：
2005年，某招待所一群中考结束的学生在乘坐电梯时，在轿厢内打闹嬉戏、乱按按钮，造成困梯，致使电梯停留在7楼与8楼之间。因焦急，他们强行撬开电梯门，一名女生从七楼的缝隙往外爬的过程中，不幸坠落井道，当场死亡，其余学生在电梯轿厢内等待，由赶到现场的电梯维保人员安全救出。
从这起案例可以看出，不同的处置方式导致了不同的结果：等待救援的乘客安然无恙，莽撞逃离的死于非命。
据统计，目前全国在使用中的电梯大约65万部，电梯困人事件时有发生。发生电梯困人的原因有很多种——可能是停电所致，也可能是其他机械原因造成，在不了解事故原因之前，一切莽撞的逃离行为，都会危及到生命。
被困电梯怎么办
乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮一般会跟值班室或者是监视中心连接，你要做的就是等待救援。
报警无效怎么办
1.大声呼叫，或拍打轿壁门。
2.用鞋子拍得更响一点，主要目的是把求救的信号传递给外界知道。
3.在有些大城市，它跟110中心是联动的，打110也可以呼救。
另外，如果暂时没人经过，被困乘客最好保持体力，间歇性地拍门，最好是听到外面有了响动再拍，以引起路人注意。在救援者尚未到来期间，被困者不要不停呼救，要保持体力，冷静观察动静，耐心等待救援。
撬门爬窗不如等待
由于打开电梯有全国统一标准的钥匙，所以在电梯出现困人故障后，专业人员可从外面用钥匙打开轿厢的门。困在电梯中的乘客，都希望以最快的速度离开故障电梯，因此有些被困乘客强行撬门或者打开轿厢顶部的天窗逃生。这样做到底安全吗？
电梯在出现故障时，门的回路会有失灵情况发生，这时，电梯可能会异常启动，所以强行扒门很危险，很容易造成人身伤害。由于同样原因。被困乘客也被禁止自己从天窗爬出。只有在轿厢门暂时无法打开的情况下，由专业救援人员协助，断电停机后，被困人员才可以从天窗逃出。
坠落？窒息？无须惊恐
不少乘客害怕发生故障的电梯会坠落，其实这样的担心是不必要的。电梯的设计是相当安全的，它的悬挂系统一般是三根或三根以上的钢丝绳，这个安全系数为12倍，也就是说，可以乘10个人的轿厢，设计上乘120个人都没问题。
电梯还有一套防坠落系统，包括限速器、安全钳，以及底部的缓冲器。一旦发现电梯超速下降，限速器首先会让电梯驱动主机停止运转。如果主机仍然没有停止，限速器就会提升安全钳使之夹紧道轨，强制轿厢停滞在轨道上。另外，在一定速度内，如果直接撞击到缓冲器上，轿厢也会停下来。轿厢不管通过那种方式停下来，都不会对人造成很大的冲击。
在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会受困窒息而死，那被困电梯到底会不会闷死人呢？新的电梯国家标准有严格的规定，通风效果要达标才能够投放市场，另外，电梯里有很多活动的部件，比如说一些连接的位置，比如轿壁、轿顶和连接键之间都有缝隙，这些缝隙一般来讲足够人的呼吸需要。