談實質的5S
仪器信息网 · 2007-05-20 21:40 · 15812 次点击
在多數企業,可以看到5S中的清掃與清潔定義如下:
清掃:使其更加乾淨。
清潔:持續維持前面3S的成果。
這樣的定義普遍存在,嚴格說起來並不能說是錯的,不過,在實務推動上如果採用這樣的定義,等於是把5S限制在前兩個整理整頓的水準,而目前看到多數企業宣稱5S做得很好,其實是指前兩個S做得很好的意思。
我們都知道,真正5S較困難突破的地方在於「人」而非「物」,前兩個S重點在「物」,而清掃、清潔與教養的重點則在「人」,5S之所以稱為「一切管理的基礎」,乃是因為一個企業的管理水準是可以透過5S的水準看得出來的,因為管理不是看物品是否定位或環境是否乾淨這麼單純的事情,人是否能夠主動發現問題、解決問題,乃至於形成一種紀律與文化,則非三五年能夠完全涵養而成,若只將5S的重心定位於整理、整頓,自然一段時間後會看到現場鬆散的現象。
因此,清掃與清潔的定義,應該加以調整方向,以「人」的思考與練為中心來進行:
清掃:所謂清掃,就是「點檢」,亦即發現問題點。
清潔:就是將發現的問題,逐一對策、解決。
透過養成自然而然觀察工作過程中的問題,並主動參與解決方案的思考,或動手進行改善,這則是充分尊重員工智慧與潛能的作法,人之所以不同於機器,其價值就是體現在人有發現與改善問題的智慧,而自動化機器則只能照標準程序進行作業,所以,若能透過5S將員工的智慧予以善用,並塑造成改善的文化,才是真正推行5S的基本精神。