一线员工的参与是TnPM活动成功的关键，因此如何调动草根层面参与一直是咨询辅导和企业管理者必须认真思考的问题。李教授说：TnPM就是把规范渗透到毛细血管，将惊喜传递到神经末梢。其中的毛细血管和神经末梢就是指的一线员工。他们成为观者的话，TnPM/TPM的活动就始终是一阵风，热闹一阵就谢幕。
但如何调动他们参与，确是颇有技巧的一件事。在2000年出版的《TPM－从理念到实践》一书中，李教授就精辟给出中国企业成功实践全员参与的自主维护的关键要点：
1）员工素质行不行？
2）员工愿意不愿意？
3）制度允许不允许？
三者之间是从上到下逐层支持的，基础是员工素质的提升，核心是企业制度的支持。通过培训可以解决员工参与模式的问题，但切实解决员工参与则需要企业制度和文化的变革。很难想象，一个以负激励为主的企业文化氛围，员工愿意真心为企业着想。
我曾经在一个企业现场调研过程中，一个员工向我抱怨：辛苦一天，不够你们罚的！！
其实，每个企业的一线员工都是最可爱的，他们并没有太多的要求和无理的拒绝，但是他们需要一种最起码的尊重，哪怕只是一个大拇指！