Progress电信隶属美国第十大公用能源设施供应商Progress能源集团。总部设在St.Petersburg,FL，通过采用最先进的光纤系统以及量身打造的输出端口和宽带，为用户提供快捷、可靠的语音、数据、固定无线服务等网络传输服务，用户遍布美国东南部。从Florida到Carolinas，Progress电信拥有100多个通讯基站和长达118,000多英里的通讯光纤网络，以现有的设施保证无线网络的基本竞争力并提供可靠的支持。而且通过它的网络联盟，Progress电信还能进行从Boston到BuenosAires的信息传输。
管理日益增多的资产所面临的挑战
从1998年至今，Progress电信赢得了众多新用户，据统计拥有的设备超过2万台。为了管理所有的资产信息和业务，Progress使用电子数据表来处理工单、采购订单及相关细节。
公司营运部主管DaveKoening说，“应用简单的电子数据表来处理小额业务并不难，但是随着业务量的增加，及时掌握资产动态信息及采购情况（即现有存货和已经安装的设备的数据）就一下子变得困难起来。根本的，我们需要一种资产管理系统，能够最大限度地帮助我们掌握现有设备资产的状况。”
随着用户的迅速增长，公司在超过175个位置安装了相应通讯设备，因此，Progress电信必须认真地对设备资产管理(EAM)系统进行调研，以选择一种系统可以有效的管理公司的资产和业务信息，保证企业运营顺利进行。
Koenig解释到：“我们不但要确切的知道每种设备安装的数目，还要了解安装的时间和地点。”
准确的安装地点和设备的使用信息能够轻松地帮助公司实现跨地点、部门进行资产设备共享，减少重复投资，避免在闲置设备资产上的资金浪费。随着Progress电信用户的增加，必然导致对设备需求的增加，当然地，现有的业务信息的管理系统就面临了挑战。
解决方案
经过调查研究，Progress电信充分肯定了Datastream公司作为EAM系统领域领导者的地位，在通讯领域的经验及跟踪、管理企业设备资产的能力。
“在和Datastream的用户交谈中，我们发现他们使用的系统非常成功地对设备资产实行了跟踪管理，于是决定我们也应该做这样的选择。而且，我们相信，Datastream的这一方案通过提高运行保障和生产率，必定会为我们节约可观的资金。”Koenig说。
rogress电信所有的备品备件都标有条形码，利用Datastream系统，结合条形码扫描仪来跟踪他们的2万台设备。通过使用申请管理、采购管理和库存管理模块，Progress电信现在递交申请和采购工作已经全面实行电子化，取代了过去的手工操作，使得设备资产和供货的管理效率大大提高。
由于对资产状况的一目了然，Progress电信已经可以实现每周500笔仓库业务，和至少20项采购业务。这种掌握备件和设备信息的能力，有效地防止了停机故障发生，提高了运营的效率，加快了业务的流动。
成果
通过记录设备数量、故障率等资产信息，Datastream的EAM解决方案帮助Progress电信确保拥有必要的设备和备件，以满足用户的需求。借助系统，Progress电信建立了最低和最高库存重订点系统，从而防止过多采购或因采购不足造成的不必要的设备停机。
Koenig说：“过去要花好几天时间来手工书写和发送订单，现在只要5-15分钟。财务部门坐在办公桌前就可以完成从接收文件，完成采购单，处理发票，付款等一系列工作。”
此外，Datastream系统帮助Progress电信提高了设备可靠性，减少了库存成本，并可以远程获取设备资产信息，顺畅了企业运转，增加了利润率。
随着Progress电信应用的成熟，还将从Datastream系统中获得更多的效益，如：扩大保修承诺，降低维护的人工成本，减少不必要的库存量，从而最终达到利润的最大化。