TPM在创新中落地生根(三)
仪器信息网 · 2007-05-20 21:40 · 22507 次点击
没有模特的身材,却买来模特的衣服并穿在自己身上,效果往往不敢恭维。同样,别人的成功经验是难以复制的。能使穿着效果理想的方法是量体裁衣,加以模仿。
汕头超声印制板公司(ChinaCircuitTechnology(Shantou)Corporation简称CCTC)是一家专业生产高精密度互连印制电路板的高科技工厂,成立于1985年,1997年在深圳上市,目前正在为实现世界一流的线路板加工厂、旅游性企业而努力。2004年3月,CCTC正式引进TPM全面生产管理模式,在华天谋顾问机构的指导下,建立并完善了近20项管理创新制度,使CCTC发生了翻天覆地的变化。
CCTC引进TPM实际上颇费了一番周折,首先是组织一批骨干到日本企业参观学习,希望带回来能照搬套用,结果没有成活。大约2000年前后,开始直接从日本请专家过来指导,不过进行了几个月后无功而返。管理者开始反省,照搬套用不能落地生根,原因是能照搬的东西都只是些表面浅层和结果的东西。几次下来某些国内企业和管理者下了结论:国外的东西再好,也不适合我们本土。如果说到国外企业照搬行不通,那请老外进来该可以吧,也许请来的老外不够中国化,管理者反映太过生硬、死板,沟通困难,理想主义,老外则埋怨我们国人井底之蛙,满足于现实主义,最终这桩美事也只能作罢。2003年,CCTC的管理者开始在国内寻找本土TPM的推行者,用他们的话说:“我们搞TPM不能再失败了!”于是笔者接受了该公司TPM的辅导任务,不觉一晃已近三年。
按TPM15阶段推进
结合中国企业的实际,笔者修改了日本导入TPM的步骤,建议导入TPM按15个阶段来进行(表1)。
第1~3阶段为导入准备期,第4~6阶段为导入实施期,第7~14阶段为导入落实期,第15阶段为升华期。在导入准备期经充分准备之后,开始实施导入TPM。根据企业不同规模,从第1阶段的现场预备诊断到第3阶段的准备时期的完备,一般需要1~3个月。CCTC当初导入时没有做好充分的准备,只是凭借最高领导的热情,按照日本传统的TPM方式进行,没有对工厂进行全面诊断(1阶段),也没有对中高层进行洗脑和危机意识教育(2阶段),因此抵触情绪甚高,“我们这么好的工厂为什么要搞TPM”的疑问不断。其实,越是好的企业越有开展TPM的必要。
若企业已经开展了TPM活动,则可以随即进入导入实施期。特别要注意的是,外部流入的TPM展开时只重视总体方针和目标,忽视目标分解(5阶段:设置目标管理板),各部门主管、特别是基层人员参与TPM活动一段时间后经常出现“不知道TPM的目的”,导致TPM和工作业务完全割裂。因此笔者在推进时特别强调指标体系上墙,各层级人员随时可以了解指标的情况,明确TPM是为企业指标服务的工具,所以推进时不会迷失方向或走形。
接下来进入落实期,这里将正式展开TPM的STEP升级活动,企业内部小集团组织活性化也将集中体现。这个阶段花费的时间最长。CCTC从2004年5月开始进行7STEP自主管理升级活动,首先巩固了5S活动,因为基础比较好,进行了两个月以后转入TPM0STEP活动,开始向主动的自主活动转变。这期间高层领导曾多次督促,大约持续了4个月后开始进行0STEP认证验收,紧接着开展了TPM1STEP的导入,前后经历近8个月艰苦培训和现场指导,使TPM逐步进入了CCTC的企业骨髓。
在第15阶段TPM的升华期,将展开挑战零缺陷活动,包括极限成本分析和降低,标志着企业全面进入6Sigma活动。
15个阶段中,第1与第2阶段可以调换次序进行,第2和4阶段也可以合并进行,第7~14阶段即TPM的8大支柱活动,根据企业特点和推进革新的程度予以取舍后,以3支柱或5支柱等形式进行,也是完全可以的,因此推行TPM几乎没有固定模式,它是一部活工具。
在对TPM进行本土化改造的过程中,CCTC创新了企业管理体系和提升机制,实现了“三天一层楼”的速度和效果,同时全员形成了自发思考和自觉实践改善的习惯,各工段每月能提出并实施几十件重点优秀提案,一般提案人均达到每月2件。企业初步具备了旅游性企业的条件,不少知名公司先后(甚至多次)前往参观交流TPM。
改善提案制度
这里就TPM工具之一的提案制度的本土化运用进行比较具体的介绍。在推进TPM活动的过程中,首先要在企业内创建利于革新创造的企业文化,设法促进员工广泛积极