员工们改变了意识，练就了技能，提升了能力；这使管理者们认识到，员工的素质并不差，只要方法到位，管理应该是一项很有成就感的事情。
近年来，油井钻头市场发生着深刻的变化。用户多品种、小批量、短周期、高品质的需求日益明显。如何强化内部管理，解决设备产能制约，提升制造能力，满足客户需求，成为钻头企业继续发展的重要因素。如果江汉石油钻头股份有限公司（简称江钻股份）延续原有的设备管理和生产组织方式，需要增加大量人力和投入近一倍的设备才能解决产能不足的问题。为了在同行业中树立竞争优势，江钻股份领导瞄准国际上优秀公司的管理水平，决定通过改善设备管理方法和变革生产组织方式来达到增加产能的目的。考虑到自身特点，在3A企管公司的建议下，2004年，江钻股份开始导入TPM改善，尝试全面提升工厂管理水平。
结缘TPM
2004年年初，作者第一次到江钻是以TPM授课老师的身份出现的。短暂的两天TPM课程之后，我与江钻股份当时负责生产的洪副总有过一次深入的探讨，当时的情景还历历在目。讨论的主题主要有两个：
一个是，到底引进何种管理手段帮助企业提升效率，提高产能，满足不断增长和变化的市场需求。讨论的结果是，头两年采用TPM方法，优先解决现场和设备管理问题，之后导入精益生产（JIT）方法，彻底变革和改善生产方式，最终造就能持续提升竞争力水平的经营体制。
另一个是，如何克服公司现有的惰性。据江钻领导介绍，国内某管理学院的教授给江钻的企业文化下了一个定义，叫做“邻居文化”。因为他们长期居住在一个小区，逢年过节，喜欢走家串户，联络感情。平时也喜欢一起打打麻将，喝喝啤酒，大家就像兄弟一般。在工作上也表现为一团和气，即便有人违规或工作出问题，也不情愿撕破脸皮严肃对待。教授断言，如果不能打破这种邻居文化，那么任何变革都将遇到阻碍，严格的管理制度将无法落到实处。
洪总问我，刘老师能不能改变这种文化呢？我的回答让他意外，我说为什么要打破这种文化呢？我们如果能够利用这种文化不是更好？要知道，许多管理者不惜花钱花时间经常带领团队吃喝交流，不就是为了建立一种良好的沟通氛围嘛！
讨论的另一个成果是，江钻股份决定请3A企管做顾问，辅导他们做TPM和精益生产。
三大活动形式
尽管TPM很早就进入了我国，但是其应用现状不容乐观。近几年有一些企业尝试自主推进TPM，许多时候虎头蛇尾，甚至不了了之。同样,在江钻辅导企业提升管理水平的过程中，困惑、争论和不理解的情绪也是四处滋生。由于时值生产线满负荷运行，产品不愁销路，开展TPM活动无疑会增加一些工作量，经常会听到企业管理者抱怨，员工不愿意参与公司推进的改善活动，埋怨生产任务这么重还要做那么多“份外工作”。一些好的做法得不到有效坚持，员工不能养成良好的习惯等等。问题在于，我们仅仅停留在对活动概念的了解上是远远不够的，还必须找到各种有效的活动形式。
笔者在推动TPM活动过程中创造性地提出了三大活动形式(图1),不仅有很强的可操作性，而且推进简单、见效快。
针对三大活动形式，我给予它们如下的定义。
*以员工为中心的提案活动：TotalProgressiveMovement
*以现场为中心的自主管理：TotalProductiveMaintenance
*以效益为中心的焦点改善：TotalProfitMaximization
原TPM活动中的两个基石和八大支柱的内容可以在三大活动形式中得到体现，其相关关系可以简单描述如图2。
TPM三大活动是笔者长期推进TPM活动的结晶，是经过实践证明的有效形式。它有如下特点：
一是三大活动形式简洁高效，可以在较短的时间内取得经营者期待的效果，中小型企业1～2年，大型企业2～3年就可以取得很显著的改善成果。
二是三大活动形式既有相对独立的活动内容，各个部分可以分期分步实施，三个部分之间又有互补、促进的关系，某一方面的有效实施可以很好地影响和推动其他方面的实施。自主管理活动做得好