编者按：提起ERP，相信很多人都能够谈到MRP（物料需求计划）、CRP（能力需求计划）。但对EAM，能讲得很清楚人却不多。EAM（企业资产管理）正在资产密集型企业中逐渐显现光芒。因此，很有必要澄清它的理念。请看赛迪顾问的精彩论述。
提起ERP，相信很多人都能够谈到MRP（物料需求计划）、CRP（能力需求计划）等很多内容。但对EAM，却很少人能讲得很清楚。EAM，作为企业信息化的重要组成部分正在逐渐显现出它的价值。因此，很有必要澄清它的理念，体现它的价值。
定义企业资产管理（EAM）
EAM是什么，现在比较流行的说法主要有三种：
其一，美国GartnerGroup咨询公司对EAM定义为：在资产密集型企业的新建、在建与运行维修中，在不明显增加维修费用下，采用现代信息技术（IT）降低停机时间，增加生产产量的一套企业资源计划系统。
其二，EAM是资产密集型企业的解决方案。
其三，EAM是资产密集型企业的ERP。
从以上三个说法可以明确以下内容：EAM主要应用于资产密集型企业，能为资产密集型企业带来更多价值；运用现代IT技术；面向新建、在建工程及运行维修。
EAM是资产密集型企业信息化的核心，这是不言而喻的。赛迪顾问根据对资产密集型企业的分析，认为对于很多资产密集型企业，比如电信、天然气、石油等企业，原则上是不允许有停机时间的；这些企业的生产更趋向一种服务，不会因为降低停机时间，提高设备可靠性就会提高生产产量，而且生产产量不是评价资产密集型企业关键要素。据此赛迪顾问认为更确切的EAM定义应该是：
在资产密集型企业中，围绕资产从设计采购、安装调试、运行管理到转让报废的全生命周期，运用现代信息技术（IT）提高资产的运行可靠性与使用价值，降低维护与维修成本，提升企业管理水平与人员素养，加强资产密集型企业核心竞争力的一套系统。
EAM的产生在资产密集型企业，对资产密集型企业的价值最大。那么哪些企业是资产密集型的企业？除了大家公认的电信、电力等类型的企业外，赛迪顾问认为具有以下特征的企业都可以认为是资产密集型企业：
在国家组成结构中地位显赫，掌握着国家命脉。
资产高度密集，资产的管理成本在总生产成本比重最大，至少也在50%左右。
资产的安全可靠运行是保障生产完成的核心。
生产量取决于设备本身的性能，受原料投入数量影响较小。
设备技术含量和自动化程度高。
生产工艺相对简单，对人的依赖性较弱。
从财务的角度，专家提出了资产密集度的概念，其计算方法为：总资产/销售额。资产密集度是相对的。随着设备技术日益朝着自动化、大型化、连续化、精密化、柔性化等方向发展，先进的设备使得企业的生产操作工人的数量在不断减少，而维修任务和维修人员的比重在不断增加；生产过程的技术含量逐渐下降，而维修的技术含量不断上升，企业的资产密集度在不断增加。从这个角度来看，EAM不是传统意义上资产密集型企业的专利，在其他企业也有它的价值。
EAM创新企业核心竞争力
对非资产密集型企业来说，企业核心竞争力所表现的是规模、时间、产品质量、产品成本；对资产密集型企业，企业核心竞争力是客户服务质量、服务成本、服务效率。举例来说，家电制造的核心竞争力表现在用最短的时间、最低的制造成本、最好的产品质量来满足用户需要；对电信企业的核心竞争力表现在对客户的高服务质量，实现服务的低维护管理成本，以及服务的高效率。而EAM之所以在资产密集型企业产生并发扬光大，正是因为它提高了企业核心竞争力。主要表现在：
EAM以可靠性为中心的资产管理，保证了服务质量。
EAM对资产全生命周期的管理，采用包括PM与CBM的多种管理手段降低维护管理成本。
IT技术的高效性与先进性，保障了服务的高效率。
因此可以说，EAM的产生与发展，全面地创新了资产密集型企业的核心竞争力。相信，越来越多的资产密集型企业将应用EAM这个新武器，在市场竞争中立于不败之地。
EAM的根源
企业资产管理作为管理理念或管理方法，实际上在资产管理，尤其在设备管理方面已经发展了许多年，现在谈到的EAM，