摘要:起源于日本的“5S”管理是一种现场管理方法，是指对整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面的管理，具有简单明了、易于理解，便于操作等特点。本文简单介绍了“5S”管理法以及现场管理的具体内容。通过推行5s管理法，试图对明春百货商店现有的一些缺点和隐患进行改善，并提出合理的解决方案，从而提升该商店的外在形象，增加其收益。
关键词：5s；现场管理；改善
1研究背景
随着中国加入WTO承诺分阶段兑现的深入，国内产业面临着更加开放的市场环境，也承受着越来越大的来自境外的竞争压力。市场需求已发展到了多元化、个性化时代，市场也从卖方市场转变为买方市场。开放的市场使企业感到巨大的压力。实践证实，借助“5S”活动，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养，为企业创造一个整洁舒适、安全的工作环境，为企业提供一个低消耗、高效率、高素质的员工队伍，是实施精益生产、追求持续改进的基础所在。由于这些方法均需在日常管理中长期使用才能见效，因此“5S”又称为五常法。【1】5s管理起源于日本，为日本能够生产世界顶尖品质的产品奠定了坚实的基础。【2】之所以选择“5S”管理作为论文的课题，主要是因为本人在过去的三年的寒暑假期间到明春百货商店工作，对该商店有一定程度的了解和认识，对其现存的一些弊端及其隐患进行了思考，希望可以通过自己的努力，帮助该商店，使其获得更大程度的收益。同时课余期间，通过上网引擎，也看到不少企业和商店的现场管理的确有待改进，实施“5S”管理不失为一剂良药。
2现场管理和5s简介
现场管理是现代企业管理的有机组成部分，它是运用科学的管理思想,管理方式、对生产现场的各种要素进行合理配置和优化组合的动态过程。【3】企业要维持日常的运作，就必须使所有的人、财、物等资源处于良好的、平衡的状态，加强现场管理，正是以有限的资源获得最佳的经济效益。【4】现场是企业管理活动的缩影，现场是企业所有活动的出发点和终结点，不重视现场管理的企业终究是要衰败的。
“5S”管理是最基本的、最有效的现场管理方法。没有开展“5S”活动的工厂企业，即使是拥有世界上最先进的设备和高新技术，也是不会有高效益的。它不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品质量、员工士气等，5s是一切现场管理的基础。【5】，是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业的一种独特的管理方法。【6】随着世界经济的发展，5s已经发展为一种成熟的现场管理模式，并带来了一股世界范围5s热潮。如今，随着企业进一步需要，依据公司文化发展战略的侧重点不同，又相继出现了6s，7s，8s，10s等等。新增的部分分别为：Save（节约）、Safety（安全）、Shiukanka（习惯化）、Service（服务）、Shikoku（坚持）等。但是万变不离其宗，其最本质的核心理念依然是5S。
3明春百货商店现存的一些问题及隐患
该商店位于廊坊市兴安市场，地处市中心地带，客流较多。但由于该市场批发零售兼顾，货物的种类和数目繁杂，顾客的需求不同又加之服务及工作人员缺乏正规细致科学的教导，致使该商店出现货物混杂，分类摆放不清，人员责任区不分等一系列问题。在顾客较多的情况下，批发零售皆而有之，销售人员往往会顾此失彼，错失顾客。而同类产品也没有按照从众原则统一摆放，忙时寻找商品会出现混乱。另外，不合格的产品也没有分区放置，常常好坏混为一谈，影响二次销售。尤为重要的是，商店的老板及员工并没有引起注意，致使该场面仍在持续，影响商店正常的销售及创造更高的利益，同时也存在一系列的安全隐患。
45S管理活动推进的关键点
经过三年的专业培训及课余学习所得，我认为对该商店推行“5S管理”可以有效的解决相应问题。
（1）整理（seiri）区分要与不要的东西，要的东西在指定的位置放好，实行目视管理【7】（p122），不要的坚决处理掉。
（2）整顿（seiton）
将同类的商品放在一起，以便在最快速的情况下找到所要物品，对产品进行定位定置管理【8】：对于销售现场的工具、物品及不良品，按要求划分放置区域，定置摆放，方便下次使用，减少寻找时间。并且在这些商品上放置相