于细微处见精神——用精益“6S”管理诠释国航“机务价值观”
仪器信息网 · 2009-05-20 21:40 · 43774 次点击
老子在《道德经》中有言:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。细细体味,感触良多。
推广精益6S管理和机务价值观是工程技术分公司2009年的两项重要战略任务,为了将这两项任务实施好,落实好,分公司包括各基地都想了很多办法,也做了许多工作,经过这几个月的实践,在取得一定成绩的同时我们也惊喜的发现,二者之间竟然有着非常紧密的联系,甚至可以说成是相辅相成,互为促进的一项任务——通过不断开展6S管理活动,可以有效促进机务价值观的形成。
为什么这么说呢?首先,让我们重温一下两者的概念:
6S管理起源于日本,即通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个项目规范现场、物品,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯。其最终目的是提升人的品质,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯,养成遵守规定的习惯,自觉维护工作环境整洁明了。
国航机务价值观——安全、责任、严谨、诚信、高效,作为公司机务系统的核心价值观,是对国航机务人工作的高度概括,是工程技术分公司期望全体员工形成的企业价值观,集中体现了国航机务的精神和特质,反映了安全文化体系的核心内涵,也必将成为激励国航广大干部员工奋勇前进,推动各项工作不断取得成效的动力源泉。
从上述概念上我们不难了解到,6S管理的最终目的是提升员工的素养,而机务价值观的提炼也恰好是对员工良好素养的总结和期望,换言之,如果说机务价值观是目标的话,那么精益6S管理就可以作为实现、推动“机务价值观”形成的一种非常有效的方法和手段。
人的思想观念和生活习惯的形成,都是由量变到质变的。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,价值观的形成,也不是一蹴而就的,从其形成和发展来看,需要有一个长期的培育和塑造的过程,由此才能够最终形成一个比较稳定的价值观体系,而6S管理活动,恰好可以承担这个培育和塑造价值观的任务。具体可以从以下几个方面来说明:
一、6S管理与“责任”
爱默生说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”在“责任”的内在力量驱动下,人们常会油然而生一种崇高的使命感和归属感。
6S管理便是通过建立明确的责任链,创建“人人有事管,事事有人管”的氛围,明确人、事、物的责任,取得了显著成绩。以前,员工往往觉得自己是一个被管理者,通过6S的责任链,大家逐步认识到自己是工作现场的管理者,因为工作现场的好坏直接与自己的工作紧密结合,与个人的荣辱、得失紧密结合,更是与自己所在团队的荣誉紧密结合。
以上海6S管理推行为例,员工们逐渐从被动的执行6S“指令”转变为主动的出谋划策,身体力行,进而发展为指出他人不符合6S管理要求的地方,帮助他人进行改进并成为表率,“当员工感觉到自己就是责任人,也是受益人的时候,6S做的好不好不再是其他人的事情,而是自己的事情”,车间一位值班经理如是说。随着6S工作的逐步推进,员工的主人翁意识也越来越强,每个责任人对自己负责的区域、柜子、抽屉,都进行了不同程度的改善,随着6S成果的逐渐显现,参与其中的员工们也油然生出一种成就感,并愿意为强化效果或者保持成果付出一定的努力,例如:为了把线束捆扎的更好,负责线束捆扎的员工把自己家装修用的全套工具带到了单位;另外一位员工为了对让大家把签好的工卡按规定的位置存放,跑遍大小超市没有找到合适的盒子,便利用休息时间自行设计了一个工卡架。
一个有趣的现象就是,在推行6S的过程中,越是全体员工参与度高的区域,通常这个区域的6S推行工作就做的越好,保持起来也越容易。不妨做这样的反向推论——6S管理推行工作做好了,说明员工的参与度高,进而每名员工被赋予的责任增加了,员工的责任意识也在6S推行的过程中不断得到增加和强化。
二、6S管理与“严谨、诚信”
《大学》里说:“诚于中,行于外。故君子必慎其独也。”心里有诚信,方能以诚信待人、接物,做法却也简单——“慎独”,独处时严肃谨慎的对待自己的内心,换句话说,就是“领导和群众在不在场都一样”。
把严谨和诚信作为机务价值观的重要组成部分,是非常有必要的,如果说“诚信”体现了现代企业对员工的道德要求,那“严谨”则是代表了飞机维