企业运用ERP的问题与对策
仪器信息网 · 2009-05-20 21:40 · 8130 次点击
摘要:实施ERP的企业、特别是生产制造企业,可以提高企业效益15%左右。ERP已成为发达国家的企业管理、交易方式和业务拓展的最佳平台。研究适合于我国企业的ERP实施办法,对于加强企业管理水平,提高经济效益将大有裨益。
关键词:企业ERP管理
研究表明:实施ERP的企业,特别是生产制造企业,可以提高企业效益15%左右。发达国家85%以上的企业都实施了ERP,ERP已成为发达国家的企业管理、交易方式和业务拓展的最佳平台。
一、国内外ERP发展的历史及现状分析
ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写,中文含义是“企业资源计划。”它是MRPII的基础上扩展了管理范围,给出了新的结构。在ERP系统设计中,考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势;同时也考虑到企业为了适应市场需求变化,不仅要组织“大批量生产”,还要组织“多品种小批量”生产。
ERP是基于生产方式的管理变化而发展起来的,ERP的发展离不开生产方式,生产方式又离不开市场经济,所以,ERP的发展历史是随市场经济的发展而发展的历史。中国的ERP也是伴随改革开放而产生的。中国的ERP与国外ERP一样都经历了四个分阶段,但两者发展的过程与内容完全不同。
(一)国外ERP循序渐进的发展过程
第一阶段:20世纪60年代的MRP(MaterialRequirementsPlanning)系统时期
MRP中文意思就是原料需求计划。当时市场竞争优势在于生产的产品成本是否低于竞争对手,降低产品生产成本的有效途径之一就是进行库存优化管理。人工管理下的物料订货点法无法解决何时订货的问题,为了解决订货点法存在的缺陷而提出MRP。MRP系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量,以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。
第二阶段:20世纪70年代闭环式MRP系统时期
由于在MRP系统的应用中,需要人工介入较多。而且MRP系统也没有涉及车间作业计划及作业分配,这部分工作仍然由人工完成,因此,也就不能保证作业的最佳顺序和设备的有效利用。为了解决以上问题,MRP系统在20世纪70年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除物需求计划外,还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划全部纳入MRP,形成一个封闭的系统。
第三阶段:20世纪80年代的MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)系统时期
闭环MRP系统的出现,使生产活动的各种子系统得到了统一。但这还不够,因为在企业的管理中,生产管理只是一个方面,它所涉及的是物流,与物流密切相关的还有资金流。而在许多企业中资金流是由财会人员另行管理的,这就造成了数据的重复录入与存贮,甚至造成数据的不一致性。
于是人们想到,应该建立一个一体化的管理系统,去掉不必要的重复性工作,减少数据间的不一致性现象和提高工作效率,实现资金流与物流的统一管理。这就要求把财务子系统与生产子系统结合到一起,形成一个系统整体,使得闭环MRP向MRPⅡ前进了一大步。
第四阶段:20世纪90年代的ERP(EnterpriseResourcePlanning)系统时期
20世纪90年代,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会经济发展发生了重大变化,从过去的工业经济时代进入到知识经济时代或电子商务时代(有人又称之为新经济时代)。ERP系统提供了可对供应链上所有环节进行有效管理的功能,这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。
(二)ERP在中国的发展过程
从1981年沈阳第一机床厂从德国引进中国第一套MRPⅡ至今,ERP在中国的应用与推广已有20多年的历史,大致可分为以下四个分阶段:
第一分阶段:20世纪80年代的引入期
当时,我国机械制造工业人均劳动生产率仅为发达国家的几十分之一,交货周期长,库存占用资金大,设备利用率低。为了改变这种落后局面,机械行业在大量引进国外先进设备的同时,也引入了国外的MRPⅡ软件,如沈阳第一机床厂、北京第一机床厂、第一汽车制造厂、广州标致汽车公司等。当时引进的MRPⅡ软件与同时代从国外引入的设备一样,照搬照抄,只是当作一项技术,而不是当作一种管理理念。所以,当时所引入的MRPⅡ的使用效果并没有预想的好。
第二分阶段:20世纪90年代的ERP观念的导入期
随我国经济的不断发展,企业管理水平的提高,人们对ERP的认识也不断提升,由原来的把ERP当作一项技术,逐渐演变为一种管理理念。ERP软件的实施和应用所涉及的领域也从机械行业扩展到其他行业,比如航天航空、电子家电、制药化工等。而且大多数ERP用户都或多或少获得了收益,这样更加有利于我国ERP软件及产业发展。
第三分阶段:21世纪初的大发展期
21世纪之前,我国企业所使用的ERP软件基本上来自于国外,这可能也是ERP在我国发展的初级阶段比较艰辛的原因之一。20世纪末、21世纪初,ERP软件市场上出现了中国的自主品牌,如用友的U8系、金蝶的K3等。我国自主品牌的ERP提供商多数是从事财务软件的主流厂商,他们所拥有的大量财务软件用户,为其ERP软件产品迅速推广奠定了销售网络基础。由于国内ERP提供商所具有的得天独厚的条件,使得ERP在我国迅速展开。短短几年时间,其发展速度比前20年的总和还多。ERP软件用户涉及各行各业,由原来的以大型企业用户为主,逐步扩展到中小企业。
第四阶段:2004年至今的普及期
最早提出ERP普及理念的是用友公司,用友公司的提法得到了ERP理论界、国产ERP软件供应商以及ERP软件用户的赞同与支持。有关ERP的读物、教材越来越多,有关ERP普及的活动广泛展开。ERP的观念与知识,逐渐被一般大众所认知,不再是少数人的专利。ERP有关课程,被高校广泛纳入教学范围。越来越多企业认可并实施ERP。
二、国内外ERP发展对比分析
由上述分析可以看出,虽然中国ERP的发展过程与国外ERP的发展过程都经历了四个阶段,但是起点不同、过程不同、动力不同、内容不同。
(一)起点不同
国外ERP的起点是MRP,而我国ERP起点是MRPⅡ。起点上国内高于国外,但是起点高并不等于效果好。国外的MRP是基于物料需求计划而产生的,而国内的MRPⅡ是照搬照抄国外的MRPⅡ。国外的MRP应用是成功的,而国内引入MRPⅡ可以说是不成功的。
(二)过程不同
国外ERP的发展过程是循序渐进的,由简单到复杂,由易到难,无论是经验的积累还是人才培养,都是逐渐的。从MRP,闭环MRP,MRPⅡ,到ERP,基本上十年一个阶段。而国内ERP发展过程从MRPⅡ一下到ERP,缺少了MRP和闭环MRP阶段,甚至缺少MRPⅡ阶段。因为,MRPⅡ是引进国外的,不是水到渠成的自然需要的结果,而是拔苗助长的人为结果。实质上,国内ERP发展过程只有一个阶段。由于国内ERP发展过程中不是循序渐进,因此缺乏ERP实施经验的积累,又缺乏人才的积累。目前,西方国家85%企业应用了ERP,而我国大部分企业对ERP还缺乏基本的认识。国外由于长期的积累,实施ERP的人才数量、结构、水平可以满足企业的需要。但是,中国实施ERP起步晚,人才严重匮乏。据用友、金蝶国内两大ERP提供商的统计,ERP供应商本身ERP各类人才缺少20%左右,使用ERP软件的企业更加缺乏ERP人才。