中小企业ERP实施方略浅析
仪器信息网 · 2009-05-20 21:40 · 28805 次点击
摘要:①观念的转变是成功实施ERP的前提:ERP是借助信息技术的一种管理工具,驾驭这一管理工具的主角是我们的管理人员。ERP的实施是管理技术而不是信息技术。ERP能够推动企业进一步完善其管理体系。合理选择ERP软件是迈向成功的第一步。②基础工作的完善是成功实施ERP的关键:应做好两方面的工作:一是基础数据的完善,二是管理体系的整合。③ERP的实施是个系统工程,在实施的过程中必须做到“总体规划、分步实施”
关键词:ERP实施前提关键保证
在企业的管理体系中引进ERP(EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划——信息技术应用之一),就管理技术的发展来说,无疑是一次划时代的革命,然而“樱桃好吃树难栽”,虽然在企业中推广ERP已有多年,但能成功实施ERP的企业(尤其是中小型企业),可能不会超过三成。不少企业在实施ERP的过程中,往往是虎头蛇尾,上的时候轰轰烈烈,收的时候冷冷清清,毫无建树。那么,中小型企业究竟是上ERP还是不上ERP,是早上还是晚上等等问题,都成了推动ERP实施的焦点问题。
1.观念的转变是成功实施ERP的前提
应该说,ERP对推动企业发展的积极作用是可以肯定的,而观念的转变是成功实施ERP的前提。
1.1ERP是有效的管理工具。
ERP究竟是什么?它能给我们的企业带来什么?对于一家准备实施ERP的企业来说,这两个问题如果不能得以深刻的理解,要想成功实施ERP也就成了一句空话。理解不同,看法也不同,有人把ERP看的高深莫测,没有高素质的管理人员肯定无法实施。也有人认为,ERP来自于国外,不符合我们的国情和厂情,对企业管理的提升不太有意义。当然也有不少人对实施ERP寄以厚望,把ERP误认为是一种先进的管理模式,由于认识不足,结果是希望越大,失望更大。要知道,ERP既不是一无是处的银样镴枪头,也不是万能的救世主。ERP是借助于信息技术的一种管理工具,驾驭这一管理工具的主角还是我们的管理人员。
1.2ERP的实施是管理技术而不是信息技术。
我们知道,ERP是一个借助于信息技术的一种管理工具,信息技术是ERP运行的平台,正因为如此,不少人把ERP的实施看成是一个软件项目,是少数IT人员的事,一些企业会选择一位信息技术人员而不是管理人员来担任ERP的项目主管,殊不知,这就为实施ERP的失败打下了伏笔,虽然ERP的实施离不开IT人员,但ERP的实施说到底还是管理体系的调整,是管理技术而不是信息技术,因此,ERP的项目主管,应该由熟悉本企业管理体系,有较为全面的管理知识和较高的管理水平的人来担当此任。
1.3ERP的实施能够推动企业进一步完善其管理体系。
“企业的管理完善了,ERP才有可能实施成功”,这可能是大部分管理者共有的认识,但是,企业的管理究竟达到什么样的程度才能算是完善了呢?我们知道,企业的发展是无止境的,完善企业的管理也是无止境的,没有哪家企业可以说,我的管理已经是尽善尽美的了。ERP虽说只是一种管理工具,但通过ERP的实施,必定能够推动企业进一步完善其管理体系,主要表现在四个方面,第一,ERP的实施能够推动企业管理体系的变革。第二,ERP的运行,能够强化我们的管理人员按照已定的作业标准行事。第三,ERP的实施,促使企业的业务流程相对固化,管理人员的职责权限得到明确,从而降低了“人”的因素对企业正常运营的干扰。
1.4合理选择ERP软件是迈向成功的第一步。ERP软件的选择,既要符合管理的科学规律,同时也必须考虑软件的适应性,国外的软件,所以在其本土能得以很好的应用,重要的一点就在于他们企业的员工,做事情钉是钉铆是铆,行事的依据是业务流程和作业标准,流程和标准的制订则是严格依据管理的客观规律,相对固化。而在我们的企业,要讲究国情、厂情和人情,企业所在的区域和生存的环境也是不能忽视的,要想改变一个企业,首先要能适应这个企业,否则,很有可能会被碰的头破血流,所以我们做事,更多的会强调一个因地制宜而忽略管理的科学性和客观性,流程和标准有时也是依事而定,依人而变,因此,在企业规模还不是很大,或者管理还不是很完善的情况下,尽量不用洋软件,更不能盲目选择大型软件,而是根据企业的实际情况,选择合适的、适应性比较强的国产软件。
ERP是从制造资源计划(MRPⅡ)发展过来的,为制造业提供从客户、市场、销售、制造、采购整个供应链上物流、资金流、信息流集成的一个软件系统。这是一个以计划和控制为主线,以网络和信息技术为平台的应用软件,其中的计划是ERP的灵魂,无论是资金流还是物流,都必须以计划为依据,那种进销存加财务的软件是不能称之为ERP的,因此,在软件的选择过程中必须加以区别。
2.基础工作的完善是成功实施ERP的关键
实施ERP,基础工作的完善是关键,在这里,中小企业应重点做好两个方面的工作:
2.1基础数据的完善。
企业在从无到有、从小到大的过程中,基础数据的管理往往得不到足够的重视,更多的判断和决策基于一些经验和对事物定性的分析,随着企业的不断发展壮大,新的产品在不断地被开发出来,市场在拓展,管理的幅度、难度在不断的增加,对成本的控制越来越重要,这时的企业,仅仅靠以往的经验,靠一些定性的分析,已经很难得出正确的判断和决策,于是想到了数据的分析,想到了ERP的实施。
实施ERP,要完善的数据不少,其中最重要的是必须做好企业编码和技术数据的完善。
2.1.1企业编码:对公司部门、人员、设备、仓库、物料等各种单元设定统一的编码,以便在计算机系统中便捷、有效地查询各种信息,是ERP推广中重要的一个环节,编码的设置要求是简单明了、容易理解以便记忆,唯一而不重复,特征明显,以便计算机系统的统计和分类。企业编码设置对象主要包括:部门和员工编码、班组(工作中心)编码、仓库及仓位编码、固定资产编码、文档资料分类编码、市场区域与客户编码、供应商编码、技术文件分类编码、物料编码、产品型号命名规则、产品图号命名规则、企业标准编号编制规则、工艺装备编号编制规则等等。2.1.2技术数据的规范,技术数据主要包括:①物料清单(BOM):能充分体现产品的组成结构,准确无误地对部件进行分解,能充分体现零部件的特征,以便零部件的成组分类和统计。②工艺文件:描述零部件的特性、工艺、定额、工作中心、来源等与生产采购过程有关的信息。③物料主文件:描述物料的储备期量,物资重要程度ABC分类,物资出库状态分类(独立需求、相关需求、两者皆备),产品生产间隔分类。④生产计划参数:零部件加工批量,生产周期等与生产过程控制有关的信息。⑤与各系统有关的各种数据基础数据的完善是实施ERP之前必须完成的一项工作,也是难度最大的工作之一,由于多年的积累,需要规范的数据不仅量大,差错也多,如果再加上人手有限,积重难返,往往是一些企业难以面对的事情,这种情况下,只有狠下功夫,采取有效的措施,逐项予以解决。
2.2管理体系的整合。
科学技术的发展、市场需求的多样性加上市场竞争的无序性,给企业的管理模式提出了越来越高的要求,在部门内部管理精细化的同时,部门间管理的协作变得更加重要,为了满足经营需要并有效提升企业竞争力,必须建立整个企业一体化、流程化的管理模式。
目前,我们大部分中小企业的管理模式基本上是按职能展开的,组织结构的特征是纵向分层次、横向分部门。但在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天,以部门职能要求进行分工已经难以适应现代企业的发展,而ERP的成功实施,必须有与之相适应的企业管理模式。