前言
对中国港口行业而言，加入WTO意味着迅速变化的业务环境、更激烈的竞争、日益萎缩的毛利，以及不断出现的新技术。随之而来的是客户的要求更高……那么，如何确保精良的装卸设备来提高港口的吞吐量？如何提高客户的满意度？如何降低运营成本？公司哪部分的资产所需要的维护费用最高？如何降低它？上述问题对港口企业的日常经营来说都是非常重要的问题。您在为这些问题寻求答案的同时，也就为企业找到了在新经济中控制成本、增加盈利的途径。显然，降低企业运营成本，尤其是如何提高设备利用率和保证设备完好，完善港口设备设施的管理已成为提高公司的运行状况、利润率、以及资产回报率的重要策略。
对港口行业来说，EAM（企业资产管理）软件是针对性强、高效率的管理工具，作为信息化解决方案——EAM系统非常适用于资金和技术密集型的港口等大型企业，其现代企业管理越来越强调利用有形资产来提供优质服务的能力。
EAM简介
一．EAM的发展历程
EAM系统的英文全称为EnterpriseAssetManagement，即企业资产管理。EAM是与设备管理现代化同步发展起来的，其管理思想主要融合了三类维修管理理念：前苏联的计划预防修理、欧美流行的RCM(可靠性为中心的维修)和日本的TPM（全员生产维修）。正是这些关于资产、设备管理的理论奠定了EAM的基础。最初，这些理论计算机化的系统被大家称为CMMS（计算机化的维护维修系统），随着管理理念与IT技术的发展与完善，EAM在CMMS基础上形成了独立的系统，既有继承又有发展，并以工作流程简洁简单、投资规模小、实施周期要短、投资回报快而具有明显优势。
二．EAM实施效益
EAM系统特别适合那些设备品种多、价格高、对设备完好率及连续运转可利用率要求较高的企业。集装箱港口就是一个典型的案例，因其具有集装箱港口设备资金大、现代化程度高，集装箱船舶装卸时间紧迫等特点，决定了集装箱港口企业对装卸设备完好率及连续运转可利用率的要求非常高，因此，EAM系统特别适合集装箱港口企业内应用。业内专家认为：设备资产占公司总资产的50%以上或公司的生产设备已达到数百万美元的量级时，EAM系统必不可少。
根据IDC（互联网数据中心）权威统计，成功应用EAM系统，可以帮助企业：1.减少75%的审计成本；2.增加50%的保修申请；3.降低40%的备件库存；4.减少20%的多余测试设备；5.减少45%的设备“失踪”；6.提高30%的资产使用率；7.延长10%的设备运行寿命；8.减少50%的设备停机率；9.消除99%的资本资产报废……
总之，EAM系统的运用能帮助企业提高其核心竞争力，主要表现在：一是EAM以其可靠性为中心的资产管理，保证了服务质量；二是EAM以其对资产全生命周期的管理，采用包括PM（项目管理）与CBM（基于状态的维修）等多种管理手段降低维护管理成本；三是EAM以其IT技术的高效性与先进性，保障了服务的高效率。
三、EAM系统架构
EAM以企业资产、设备台帐为基础，以“工单”的创建、提交、审核、执行为主线，按照故障维修、预防性维修、预测性维修的全部可能的模式，跟踪、管理资产的全生命周期。以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的管理信息系统中。
其系统基本架构如下：