摘要：本文从企业文化的概念出发，阐述了企业文化与ERP的关系，论述了企业文化变革在ERP实施与应用的重要性，提出构建与ERP系统相适应的企业文化的措施。
关键词：企业文化ERP变革
随着金融海啸的发展逐渐清晰，我国企业已经度过了开始的恐慌期，进入理智期，而此时正是企业抓住时机，调整企业结构，提升企业管理水平的大好时机，也是ERP实施的好时机。而ERP的应用需要管理变革，也推动管理变革，其中企业文化变革却很少被考虑到。在ERP的实施过程中，人们经常考虑的战略、技术和流程变革等，却很少考虑文化的因素，因文化表现为那些不可琢磨的的事情之一，就会经常被忽略、不被考虑、不被注意。但是由于文化提供了最基本的假设、预期、价值以及人们在企业中遵循的规范，所以它是一个重要的参量。它还提供了一个思维模式帮助您理解如何活动、如何作为，什么是合适的、什么是被期待的，做什么工作、不做什么工作，以及在所处环境中取得进步，因此文化就是思维模式，它提供了人们在企业中活动最基本的假定，并且帮助他们做有助于技术的活动，帮助他们思考和解释技术。只有改变了人们的思维模式，才能改变人们的工作行为。
1.企业文化
企业文化是指企业在一定的价值体系指导下所选择的那些普遍的、稳定的、一贯的行为方式的总和，既体现在企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常行为。企业文化对企业员工产生独特的激励作用。企业文化可分为物质层、制度层和精神层三个层次，这三个层次是以此递进和相互影响的。物质层是企业文化的外在表现，如企业面貌、产品等，制度层是把精神层转换为一些规则，如规章制度、责任制度等，精神层是企业文化的核心，决定企业文化的本质，如共同的价值观、经营哲学等。
2.ERP与企业文化的关系
ERP的实施是在企业文化的基础上进行的，我国企业深受传统文化的影响，与ERP理念有一定的距离。ERP理念中所蕴含的流程服务、以顾客为中心、创新思维是一种全新的企业文化，ERP系统明显地打破了传统的金字塔的组织结构，企业员工之间是一种服务和支持的关系，组织结构趋于扁平化和网络化，更加强调员工的团队精神和部门之间的协作意识。从ERP实施的情况看，外资和合资企业成功率高，而国企和私企成功率低，可看出企业文化的一定影响。
ERP的实施与应用也会促进企业文化的建设。企业通过导入ERP系统，引进新的管理理念，规范企业管理，优化业务流程，必将要求员工改变价值观念、思维方式和行为习惯。所以，ERP虽然本身不是一种企业文化、但蕴涵的现代管理思想却处处渗透着一种文化。只有当一个企业的企业文化与ERP所蕴涵的文化一致时，ERP在这个企业中的实施就具备了天然的基础条件。一致的文化能够推动FRP的实施，反之就会阻碍其运行。
ERP的成功实施和应用都需要企业文化的支持。ERP的实施必然会涉及到企业部门职能的重新划分、岗位职责的重新调整、权力利益的重新分配等方面的问题，而且新的管理方式对人员素质提出了更高要求，引起一部分人的岗位危机，进而对项目实施产生抵触情绪。如果不能妥善处理这些问题，将会给ERP的实施和应用带来负面影响。
通过企业文化的变革，提高ERP实施与应用的推动力，减少ERP实施与应用的阻力。ERP的实施需要人的行为方式的改变，而人的思维模式决定了人的行为方式。在保守的企业文化笼罩下，中层干部和基层人员缺乏创新能力，对从事的工作从来没有怀疑过它的合理性，更不打算优化现有的流程，遇到这种情况，ERP要落地生根，阻力就会较大，失败的风险就会大一些。很多的企业把ERP系统的上线当成了信息化的终点，随后不断质问上系统的效益何在，却不去调查系统是否真正运用起来，没有人去关心后续的问题解决。一个外资企业，在R/3上线之后随即启动了一个项目叫LeveragingSAP（即如何提升SAP的效益），这值得国内众多企业学习和借鉴。企业应建立持续变革的态度，企业的员工也必须有相应的态度来面对变革，看到挑战，同时也看到机遇，让全新的企业文化成为ERP应用的推动力。
3.构建与ERP系统相适应的企业文化
为了保证ERP的顺利实施和应用，企业必须构建与ERP和相适应的企业文化。可以采取以下措施：
（1）建立新的经营理念
经营理念就是企业关于生产、经营、管理和营销等各个方面的思路、观念。企业的经营理念决定着企业的经营行为和经营业绩。ERP蕴涵了现代企业管理的思想、理念，所以企业导入ERP系统，必须建立与其一致的新的经营理念和管理思想。