摘要：中小型专用设备制造类企业的全过程技术创新管理，是指运用项目管理手段和现代信息技术工具，对新产品项目的全过程进行管理。研究中小型专用设备制造类企业的技术创新，对推动我国产业升级和经济增长、促进我国国民经济的发展，有很重要的意义。
关键词：创新管理中小企业专用设备
中小型专用设备制造类企业的技术创新管理，不仅可以促进生产过程中的分工及城市化建设，推动产业集群的形成；还扩大了市场容量，降低交易费用。研究中小型专用设备制造类企业的技术创新，对推动我国产业升级和经济增长、促进我国国民经济的发展，有很重要的意义。在这个背景下研究中小型装备类企业的技术创新就很有很强的理论价值。
一、中小型专业设备制造类企业的全过程技术创新管理
中小型专用设备制造类企业的全过程技术创新管理，是指运用项目管理手段和现代信息技术工具，对新产品项目的全过程进行管理。是从项目信息、项目意向、项目合同、产品设计、产品制造到交付使用、和售后服务的全过程管理。专用设备全过程技术创新管理，是对其技术创新全过程的管理，任何一个阶段、任何一个环节管理不到位，都可能造成项目失败。
专用设备制造类企业的技术创新过程可以初步分为技术创新决策过程和技术创新实施过程两个部分，其中技术创新决策过程是技术创新的关键前期。
技术创新决策阶段包括技术创新信息管理及产品的经济技术论证，具体的还可以细分为项目信息、项目意向、项目合同三个小阶段；技术创新实施阶段，是实施经过产品经济技术论证后的合适方案的过程，将全面质量管理融合在技术创新的每个步骤中。专用设备制造类企业的全过程技术创新管理首先是技术创新决策。技术创新决策是技术创新的关键阶段，是花力气小，获得收获大的阶段，是决定是否进行技术创新管理的阶段。技术创新决策阶段的项目管理，是建立小型的项目前期工作小组，这个小组负责新设备（包括生产线）项目的信息管理、项目的经济技术论证等工作内容。有的时候根据项目信息状况或者项目论证状况，结束该项技术创新计划、解散技术创新项目前期工作小组。
专用设备制造类企业的技术创新决策从获得市场信息开始。分析和跟踪市场的变化，管理技术创新信息，将不确定的市场需求变化的信息和产品技术质量信息转化为项目意向，经过初步的产品经济技术论证，确认产品在技术上可以实现（技术原理合适、技术方案可行、技术风险可以控制），经济上有足够的利润空间（包括盈亏平衡点的计算、技术创新的经济风险评估等），形成项目合同。
专用设备制造类企业的实施技术创新，就是将技术创新决策变成技术创新现实，是从设计输入开始到项目交付的过程。实施技术创新是从将项目的概念和项目的经济技术论证结果向研发部门交底、形成设计输入开始：研发部门根据设计输入，深入研究新产品的技术原理、技术方案，运用发明创造理论和现代设计理论的指导，研究新产品的功能-结构特点，进而形成产品的总体布局和总体设计。项目小组，需要将新设备（包括生产线）的总体设计与项目概念和项目的经济技术论证结果对照，通报研发第一阶段情况。获得用户肯定后进入施工设计，进行设备设计，形成设计输出。从此，项目进入生产制造状态。此时该项目小组通报研发第二阶段情况，并将设计输出和项目进度计划转化为项目生产计划，将新产品的零部件按照“标准件、外购件、外协作件、自制件、重要件、关键件”分类，进行分类管理，组织生产准备、安排生产制造、外购外协事宜，并根据零件特征进行个性化质量管理，记录新产品生产、装配过程中发现的问题和解决办法，并将这些反馈到项目小组，项目小组根据这些进行新产品项目的完善。最后进行产品的装配。产品装配后就进入调试和试运行状态。
此时该项目小组通报研发第三阶段情况，邀请客户来公司观察设备进展状况和予验收。与此同时，项目小组根据研发部门编写的新产品技术条件和调试和试运行进行调试和试运行，试验结果形成试验报告，进行予验收。然后交付用户，在使用现场安装、调试、试运行及培训用户相关人员，最后正式验收。
中小型专用设备制造类企业的全过程技术创新管理，同样是以人为主的管理，是关注新产品信息的管理，是全面的质量管理，是按照产品特征进行的个性化的管理。
二、中小型专用设备制造类企业技术创新管理各阶段的重点
全过程技术创新管理，全过程技术创新管理共六个阶段，即项目信息阶段、项目意向阶段、项目合同阶段、产品研发阶段、产品制造阶段、项目交付与服务阶段（包括产品测试和维修），这六个阶段又可以按照其阶段特征划分为二个主要阶段：技术创新决策阶段和实施技术创新阶段。
中小型专用设备制造类企业的全过程技术创新管理的六个阶段特征如下：
1.项目信息中小型专用设备制造类企业的项目信息，是项目的技术创新信息，是关于市场需求和产品技术质量的信息。对大多少中小型专用设备制造类企业来说，最主要的新产品创意信息来源于企业的销售代表。
2.项目意向中小型专用设备制造类企业的项目意向，是其技术创新的第二个阶段。在这个阶段，需要组建项目前期小组，深入了解对方生产实际（生产工艺过程、生产条件与工作工况、改进的愿景等），了解其目前的困难、了解其需要解决的问题以及他们关于这个问题的解决程度的想法、提出的初步设想等等。
3.项目合同中小型专用设备制造类企业签订项目合同，是其技术创新管理的第三个阶段。签订项目合同，是在获得客户信任后，双方商谈项目的交付时间、项目质量、项目价格以及其它细节后形成的。项目交付时间、项目价格是商谈项目合同的关键。
4.产品开发中小型专用设备制造类企业的技术创新的第四阶段是产品开发阶段。这个阶段把项目合同里的设备概念转变成新产品实体。它包括研究、开发和设计三个阶段。研究是以一定的方法获得新的知识，企业的研究大部分是究，如设备的技术原理的研究；开发是有目的的评价和应用技术、经济方面的研究成果和经验，以便开发出新的或完善已有的系统、工艺方法、材料、设备和仪器；设计主要是在知识和经验的基础上，创造性的寻求技术产品的优化方案，并求出它的功能和结构构成，制定出可以用于加工的技术资料。其中，复杂设备（包括生产线）的设计过程，又经常划分未概念设计阶段、结构设计阶段和施工设计阶段。概念设计，是产品的总体设计、结构设计是对产品设计的分解，施工设计是设计设备的零件和编写设备的设计文件。设备开发阶段需要加强产品开发的质量管理，就产品开发过程中的关键质量控制点如技术交底、产品概念、总体设计、部件设计、零件设计、设计文件、设计输出等各关键节点进行质量控制与质量管理。
产品开发，是大家都熟悉的阶段，是将产品的概念转化为产品实体的关键阶段。设备的设计需要基于用户的设计、需要基于企业生产习惯和社会生产能力的设计、需要基于制造（加工工艺、装配工艺、便于维修维护）的设计，不仅如此，还需要进行模块化设计、标准化设计。但大多数中小型专用设备制造类企业是不进行设备的原理研究、进行原理试验的，他们只关心设备的设计。所以很多企业制造的设备存在先天不足，改变这个状态、提高设备档次的关键是加强技术原理的研究工作，组建企业试验室。提高设备质量，还需要使用现代设计方法、设计工具、设计技术。
5.产品制造中小型专用设备制造类企业的技术创新的第五个阶段，就是专用设备的制造阶段。专用设备的制造是将企业的技术能力、产品设计开发能力转化为产品的过程。这个过程包括技术准备、生产准备、生产管理、物料供应、生产协作、设备管理、质量管理、安全与健康管理等多个环节。技术准备，是该设备的生产工艺的准备，如工艺路线、工序卡、工装模具设计制造等；生产准备，是该设备加工前的准备，包括需要使用的机床、生产职工、管理人员、按照新项目规划编制生产计划；生产管理，是根据生产计划对物料、设备、人员等进行合理安排和控制，尤其要处理好关键零件与关键设备使用的矛盾、生产计划与生产实际的矛盾；物料供应，是按照生产计划时间确保新产品的物料准时到达，减少生产等待时间；生产协作，是将本企业不制造的零部件安排到合格的供应商那里去制造，需要关注的是加工进度、加工质量和协作价格。设备管理，是确保企业设备运转正常，确保生产需要，进行关键设备点检是非常必要的；质量管理，是加强企业质量教育，发现问题及时解决，运用PDCA循环管理方法持续改进。
产品装配完成后，还需要按照专用设备的技术要求进行调试和试运转。如果调试过程中发现新的问题，就需要改进，进行改进设计，更换相关零部件，重新调试。通过测试后的产品才可以进行项目交付与项目服务。
6.项目交付与项目服务中小型专用设备制造类企业的技术创新的第六个阶段，就是市场投放阶段，是项目交付、项目服务。
项目交付是企业将专用设备运输到用户的工作现场。专用设备制造类企业的项目服务，就是其售后服务工作。专用设备的售后服务主要有三方面的内容：一是完善企业的公共关系、一是传递客户与产品的信息、一是产品售后的后续工作。完善企业的公共关系包括：树立本企业的口碑、处理客户（包括代理商）抱怨、融洽客户关系、培养客户的信任、与代理商联系等等；传递客户与产品的信息包括：客户关于产品改进的要求、客户新的需求与设想等等；产品售后的后续工作包括：设备安装后的调试、试运行、客户培训、建立产品档案、不定期跟踪产品的使用状况、产品维修维护和保养、配件销售。
三、结论
装备制造业是制造劳动资料即劳动手段的产业。一个国家装备制造业的发展水平，成为该国科技水平、工业水平的综合体现，成为国家经济实力和竞争力的集中代表。对装备制造业的全过程技术创新管理，不但可以将把企业的核心竞争力转化为竞争优势，还可以保护核心竞争力，更重要的是还可以提升核心竞争力和创造新的核心竞争力。