摘要：文章从QC小组现场活动实践出发，阐述了QC现场质量管理取得的几种好处，说明了开展QC小组现场质量管理对一个企业的重要性。
关键词：QC小组；现场管理；社会效益
QC质量管理小组是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。因为它是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益。从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：“通过开展QC小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。”证明了质量管理小组的作用是很大的。因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要，其作用是：
一、降低废品、节约成本
深入开展QC活动，提高了员工们的自觉性，加强了员工们的责任心，并能及时发现质量问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制，减少了废次品，节约了成本，提高了产品质量。厂QC小组荣获2006～2007年度自治区优秀质量管理小组称号。2005年“降低编织袋废品率”节约了16287元，根据厂质量考核标准，园织废品率应控制在1‰范围内，2004年比上年同期下降0.6‰；涂膜废品率应控制在2‰，2004年比上年同期下降0.68‰；印刷废品率应控制在4‰范围内，2004年比上年同期下降0.2‰；石化厂、化肥厂允许退袋率不超过1‰，2004年退袋率是0.9‰，比上年同期下降0.1‰。2006年“降低产品统计误差”。通过小组活动，大家都有同感，产量统计误差降低了，让员工真正得到了实惠，体现了多劳多得的劳动价值，员工工作积极性高涨。为员工的工资、奖金以及成本核算都提供了真实可靠的依据。活动后经财务部门确认减少了原料投入与产出量不平衡现象。通过活动使员工增加了成本意识，降低了废次品，提高了产品质量。这是无法用经济效益来衡量的。
二、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量
优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。在中间产品过程控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽检，对废品、次品易发、多发点、工段、班组、操作工重点控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序，避免浪费。针对现场印刷油墨和扁丝原料配比未使用专门量具，凭经验配比，QC小组在2005年6月分别配备了一个扁丝配料桶和印刷油墨与调墨油的配料勺，在料桶上刻有配比标识，每班都配备了小班长，实现了专人配比。质检人员现场监督抽查、考核兑现到个人。经实验检测纱的外观质量和强度达到了最佳水平。要求印刷开停机、加油墨前后用废次品试机，待颜色均匀后才能用好袋子开机，减少了色差，降低了废品。精心选购优质油墨，把易氧化掉色的兰色油墨换成不易氧化掉色的绿色油墨，确保了袋面颜色既鲜艳又不污染袋面，为确保印刷版面正确、清晰、无污染，无错字、掉字，专门成立了印刷版面验收小组，做到层层把关。这样既能够杜绝质量隐患，也能够减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量持续改进。
三、有利于提高顾客的满意程度、为品牌的获得提供了保证
我公司“昆仑”牌尿素被评为新疆名牌和国家免检产品，也是勘探开发公司的主要产品之一。要提高“昆仑”牌尿素在南疆三地洲的市场占有份额，就应该树立该产品在广大用户中的良好形象。包装袋是产品质量的外观反映，质量的好坏直接关系到用户对产品的信任度，同时也能给用户留下第一印象。“昆仑”牌尿素能评为新疆名牌和国家免检产品，与我们尿素包装袋外观质量的提升密不可分，也为品牌的获得提供了保证，同时也是广大用户对我们包装袋质量的认可。2007年我们QC小组认为编织袋强度超过国家标准，而外观质量在生产现场也存在布基表面不平整、褶皱、颜色不均匀、背面污染等情况。严重影响了外观质量，小组成员想通过努力使编织袋外观更加完美。QC小组成员通过现状调查和数据分析得出，要想实现小组目标重在抓现场管理。从2007年3月18日开始至5月底，小组主要成员对2006年6～12月份、2007年1～5月份活动前影响布基外观质量的各类情况的原始数据进行了大量的搜集、统计、分析、对比，在这个基础上确定了小组目标。通过小组活动，减少了布基打折，经纬纱褶皱和毛耳朵，提高了编织袋外观质量。与去年同期相比降低废品3950条，节约了9875元。通过活动员工的质量意识提高了，大家认识到满足标准的产品是合格的产品，而满足用户要求的产品才是一流的产品。提高顾客的满意程度、为品牌的获得奠定了基础。
四、有利于创造更多的社会效益和经济效益
企业开展QC小组活动，有利于提高企业经济效益，是提升企业形象，增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项有益的群众性活动。由于开展QC活动能提高企业经济和社会效益，很受企业欢迎。QC小组活动，其目的是利用科学方法发动群众解决现场存在的疑难问题，从而进一步提高产品质量和管理效率的目的。这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高。因此积极开展QC活动就是推动企业加快发展，提高产品质量、以市场为导向，以质量为核心，提高经济效益，求得长足发展的过程，是企业创造最佳经济效益的重要途径。
五、有利于ISO19001-2000标准体系有效运行
QC小组活动与ISO19001-2000的标准目的是相同的，都以顾客为中心，围绕企业的方针目标，针对现场存在的问题，查找症结并分析原因，针对症结制定措施并实施，达到控制质量和改进质量目的。QC小组的活动过程就是严格遵照计划、实施、检查、巩固结果是提高产品质量的重要方法，也是ISO19001-2000体系有效运行的基本保证。
质量是企业的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就是明天的市场。只要全体员工积极参与开展QC活动、加强中间产品过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态，就能提高产品质量，减少浪费，就能创造经济效益，就能提高市场竞争力。
参考文献
佚名．QC小组活动中如何正确应用统计技术．
乔文俊．企业开展QC小组活动、有利于促进企业小社会的和谐发展．