黄慧珍
（石家庄市公路桥梁建设集团，河北石家庄市南二环西路381号）
摘要：设备保修期内，因涉及质量问题造成的索赔，对用户在经济上有重要影响，因此应格外予以重视。经常使用的设备，保修期可按日历工时确定，备用设备则应按实际开动时间确定。
关健词：设备，保修期，管理，索赔
选定某产品后，在与生产厂商（或中介公司）签订购销合同时应特别注意保修期问题。因保修期关系着索赔、责任、免费修理等事项，所以一定要仔细推敲条款，考虑周全。常用设备一般可按普通工作日签时间，备用设备则可按实际运行时间来约定。如施工工地的备用发电机组只在停电时才使用，若按常规签订半年的保修期，则可能因很少停电或不停电而很难发现质量问题。一旦过了保修期出现质量问题，就会造成损失。以实际运行时间为保修期，则可避免因设备质量问题造成的损失。所以合同保修期的签订非常重要。
购置设备后选拔操作人员很关键，不但要求其技术好，且责任心要强。操作者在培训合格后，一定要严格按照设备操作指南操作，每天按要求进行日常保养、清洁、润滑、紧固等，认真观察各部位的外观情况。这些日常工作记录非常必要，尤其在保修期内，一旦发生故障，可作为免费修理、索赔的依据。进口原装设备一般性能优越、质量可靠，但任何产品都可能存在质量问题。此外，由于进口设备价格昂贵，设备保修期内的管理工作就显得更加重要，下例即可证明。
1996年原石家庄路桥总公司和石家庄市公路处下属一、二公司由市交通局组织购置了美国SMI公司生产的中置式灰土拌合机各一台，设备自重22t，所选轮胎为国际名牌产品固特异无内胎轮胎。路桥总公司在提货时发现设备右前轮气压不够，经外方人员调试后得以解决。使用时操作人员非常注意观察设备各部位的情况，每天进行例保，尤其对出现过问题的轮胎。一段时间后，轮胎靠近轮毂处出现了一个包块，操作人员立即记录下部位和大小等情况，拍下照片，并及时向供方发了传真。以后包块越来越大，经供方技术人员鉴定后确属产品质量问题，同意赔偿一套轮胎总成，价值人民币5万多元。市公路处也出现过此类情况，由于他们疏于记录，反馈不及时，最终没有得到赔偿，只能自己花钱买替代品。
设备的一生管理很重要，但更应该抓住保修期这一关键时期，做好细致的观察工作，以免造成不必要的损失。