于作滨
(天津港第二港埠有限公司机电科)
摘要：天津港第二港埠有限公司依照ISO9001标准建立起来的质量体系文件进行了2000版换牌修订，取得管理职责分工更加细化、明确和可操作性强等成效。从建立管理程序、人员培训、定期审核整改、坚持循序渐进四方面，介绍通过贯彻实施质量化体系文件来开展设备管理工作的情况，保证质量体系有效运行。
关键词：质量化体系文件；修订；设备管理；质量体系；有效运行
中图分类号：C931.2文献标识码：B
天津港第二港埠有限公司自1996年通过ISO9001标准认证以来，经多年实践逐步认识到，突出“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的手段，重点强调“全员参与”、“领导的作用”、“以顾客为中心”、“过程控制”等理念，才能使体系运行循序渐进，步入良性循环的轨道。2001年，我公司对依照IS09001标准建立起来的质量化体系文件进行了2000版的换版修订，新版本文件在各部门和单位的管理职责分工上更加细化、明确，程序文件、作业指导书的内容简明清晰，可操作性增强。
现就在贯彻实施质量化体系文件中如何有针对性地开展设备管理工作简述如下。
一、管理程序是基础
ISO9001标准要求将与质量有关的活动以文件化的程序作出规定，做到“写我所干，干我所写；写到的要做到，做到的要有证据”。在策划条款分解时，考虑到设备是造成产品质量波动的五大因素之一，我们把从设备购置到报废的全过程管理，按照“5W1H”（即做什么，为什么要做，做的场所，何时做，谁来做，怎样做）的形式编写了“装卸机械设备维修保养控制程序”，成为质量化体系文件中的B层次文件。
为了使程序文件易于操作和精练简洁，我们把设备管理中的一些具体规定独立成文，作为该程序的支持性文件（八个作业指导书）。质量化体系文件必须包括C层次文件，这就是针对某个工序、环节、具体事项制定的作业指导书和相关记录表格等。
体系运行过程中最重要的是保证将作业指导书发放到岗位，让使用和维护设备的人员参照执行。每个工序或设备都有记录表格，随时记录设备的运行和维修保养情况，如“设备点检表”、“设备润滑记录”、“设备维修档案”等，并规定填写要求及保存期限。这些既是定期监督审核检查的内容，也为今后的设备维修或改造提供了依据。
二、人员培训是关键
造成产品质量波动的五大因素中人处于首位。司机、保养工、修理工能否正确使用和维护好设备，不但直接影响设备的完好和使用寿命，对装卸安全、货运、服务质量也起着重要作用。
2000版文件对操作人员的能力作出了规定，因此必须对设备管理、维修及操作人员进行培训和考核，特殊工种必须取得上岗证书。公司设立了贯标培训组，负责体系文件的学习及辅导工作，做到有计划、有实施、有考核、有记录。培训按照不同岗位的需要分级、分层次进行。
由于贯标培训工作不断开展、逐步深化，机务系统干部职工质量意识逐渐增强，贯标自觉性得以提高。实践证明，只有全员参与，培养出一批高素质的职工队伍，才能更好地管、用、养、修设备。
三、定期审核整改是重点
为了保证质量体系有效运行，必须定期监督审核。为此制定了质量体系内部审核年度计划，审核设备管理与维护工作，针对质量体系中存在的问题，采取纠正和预防措施，保证质量体系整体的有效运行。
作为设备主管部门，我们还开展了设备点检、定检、随机抽查等工作，制定了《设备管理百分考核标准》，确保B、C级文件的落实。点检、定检分别由司机、维修保养工完成；随机抽查设备技术状况由机电科运行管理人员负责，发现设备故障隐患马上整改，及时维修保养，保证设备处于良好状态。
机电科每月组织三次针对设备运行状态、维护保养、安全防护等方面的检查，对点检不认真、保养不到位、修理质量差者及时下达整改反馈单，并作为奖惩依据。
四、坚持循序渐进
近年来我们在设备管理方面搞了单车成本核算、材料费用核算、机械设备满足港口生产能力的经济效益分析等工作，并采用计算机辅助管理，为公司经营决策提供可行性报告，既提高了设备管理水平，还为实现设备管理信息化夯实了根基。
几年来，在ISO9001标准的贯彻实施过程中，机务系统在摸索中发展，在改进中提高，使设备管理更具科学性、实用性和可操作性，达到了以最低管理成本获得最佳管理效果与经济效益之目的。