刘霖孙永正
摘要自动化技术在设备管理中具有多种重要的作用，但是在实际应用过程中有三方面的障碍：认知障碍、利益障碍、人才障碍。只有通过积极沟通、激励和培训，才能最大限度地发挥自动化技术在设备管理中的作用。
自动化技术已经普遍应用于企业的生产制造过程中，却很少应用于企业的设备管理。笔者结合多年的设备管理实践，总结自动化技术在设备管理中的作用，分析自动化技术应用于设备管理过程中遇到的主要障碍，并提出相关对策。
一、自动化技术在设备管理中的作用
自动化系统由指令系统、控制系统、执行系统、检测系统、反馈系统等组成。自动化系统硬件一般由PC、工作站、控制器、现场仪表、执行单元和传感器以及通信模块等组成；软件则由用户管理软件、控制软件、通信软件等组成。
在设备管理中应用自动化技术，主要表现在过程数据的采集、处理，系统过程的实时监控、诊断，以及信息的共享等。自动化技术具有很多优势，对企业设备管理的发展有着明显的推动作用。
首先，自动化技术应用在设备管理中，为设备的设计提供了连续不断的原始数据流，为设备设计的改进、优化提供了事实依据。同时，设计过程的自动化使设备改造和设备的充分利用变得快捷和有效。
其次，自动化技术应用于设备管理，企业不仅可以了解设备的利用和管理状态，还可以控制设备管理的各种费用。例如，通过对设备运行历史记录的分析，可以使库存管理得到优化，合理降低库存备件的资金占用额。例如引入AMMS系统以后，提高了设备备件的库存管理水平，备件库存比实施AMMS前降低了25%。
第三，自动化技术在设备管理中的应用有利于企业对设备管理人员的管理。通过对设备维修记录的自动化管理，结合设备的自诊断系统产生的列表信息，可以客观地分析员工的实际工作技能，了解他们的工作状态，有效地评估员工的工作绩效，及时给予适当的指导和必要的培训。
二、自动化技术应用于设备管理的主要障碍
自动化技术应用于设备管理并不是一帆风顺的，主要有以下三个方面障碍。
1．认知障碍
企业的管理者往往只关注MIS（管理信息系统）非技术部分的构建和使用，却没有认识到自动化技术在设备管理中的应用也是管理信息化的一个重要组成部分，忽视了其在设备管理中的重要作用。认为依靠员工的过去经验和主观意识，就能解决在实际工作中遇到的各种问题。实际上，过去的经验并不能适应设备管理现实要求，“主观感觉”也不能反映设备运行对备件的真实需求。这种错误认识产生了比较严重的后果：一方面大量的设备备件闲置，造成大量资金的积压；另一方面实际影响设备运转的备件却没有，导致设备经常出现故障停机，严重影响设备的运行。
2．利益障碍
在现代设备管理中，自动化技术对于传统维修体制的改革有着举足轻重的作用。但是，自动化技术的掌握和应用都不是在短时间内可以做到的，一些企业往往不愿承担大量的人力、物力的投入。对于企业的设备部门而言，自动化技术的掌握和应用要求设备部门不断地提高自身的素质和能力，要承担一定风险，而且需要在一个比较长的时间后才能展现它的成果。所有这些直接阻碍了自动化技术在设备管理中的应用。
3．人才障碍
自动化技术在设备管理中的应用需要那些既掌握自动化技术又懂管理的复合型人才来运作。而当前复合型人才缺乏。企业的培训也只是一般性、适应性的培训，很难培养出适应自动化技术在设备管理中应用的要求的复合型人才。
三、消除障碍的主要方法
1．积极沟通，了解应用自动化技术对于设备管理的重要作用
积极沟通，使企业上下认清在设备管理中应用自动化技术是现代设备管理的趋势。通过参观、学习其他企业在设备管理中应用自动化技术的成功经验，推动自动化技术在设备管理中的应用。安德鲁电信器材公司在引入AMMS（先进维修管理系统）的时候，通过介绍总部工厂使用AMMS系统给维修管理工作带来的各种好处，例如AMMS系统对设备备件实施自动化管理，不仅使备件的配置变得科学、合理，而且节省了备件的寻找和取用的时间，最终提高了设备维修和备件使用的效率，从而有效地推动了AMMS系统在本企业设备管理中的应用。
2．积极引导，强化激励措施
将设备管理的信息化纳入企业的信息管理系统中，使设备管理工作标准化。明确自动化技术在客观评价部门及成员的能力和绩效以及设备的投资效益中的重要地位，并借助自动化技术建立相关标准。一方面让大家切身体会到自动化技术应用于设备管理不仅可以使设备管理工作变得简单、灵活、快捷，而且可以通过自动化技术对系统的不断优化，有效地提高设备管理的效益。另一方面在推进自动化技术在设备管理中应用的过程中实行责任制，定期进行有关自动化技术应用状况的考核，奖励先进、激励后进。并且考核结果直接影响个人及部门年度绩效的评估，进一步促进自动化技术在设备管理中的应用。
3．改变培训方式，推行团队学习
培养复合型人才需要改革现行的单一教育模式，但是教育一模式的改革是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就。对于处在市场竞争中的企业来说，则需要改变传统的、简单的、适应性的培训方式，进行有针对性的培训。一方面，对拥有自动化技术的员工进行管理知识方面的培训；另一方面，对管理人员及其他员工普及自动化技术方面的知识。公司在培训中，采取了团队学习的模式，进行专题讨论、相互学习、共同研究，有效地提高了小组成员在设备管理工作中应用自动化技术的能力。实践表明，学习团队由三到五人组成是比较适当的。
总之，自动化技术在现代设备管理中发挥着重要作用。只有克服障碍，才能顺利地推进自动化技术在设备管理中的应用。
参考文献
1.翟继耀.TPM活动推行实务．广东经济出版社，2004.1