一、单选
1、以下说法正确的是（）。
A．随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B．随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量
C．随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D．概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立
2、装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22只就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，写出两场合下仪表能正常工作1000小时的概率（）。
A．0.5950.952
B．0.6340.957
C．0.6920.848
D．0.5990.952
3、关于随机变量特征数的运算表达式正确的是（）。
A．E(aX+b)=aE(X)+b
B．E(X1＋X2)＝E(X1)＋E（X2）
C．Var(X1±X2)＝Var(X1)＋Var(X2)
D．Var(aX+b)=aVar(X)
4、（B）情况下会遇到超几何分布。
A．在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点
B．从一个有限总体中进行不放回抽样
C．在重复进行某一试验
D．从进行次数无限大的不放回抽样试验
5、下列关于“右偏分布”的描述错误的是（）。
A．右偏分布是正态分布的形式之一
B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边
C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边
D．随机变量的分布很散
6、因子的水平可以用（）形式表示。
A．A、B、C、…
B．a、b、c、…
C．A1、A2、A3、…
D．a1、a2、a3、…
7、回归方程不一定经过的点是（）。
A．(0，a)
B．(，)
C．(0,-b)
D．(0，0)
8、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得如下结果：
=24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。对方程作显著性检验时，下述（）是正确的。
A．残差平方和的自由度为25
B．残差平方和的自由度为24
C．检验统计量F的值为24.988
D．检验统计量F的值为43.074
9、抽样检验的对象是（）。
A．部分产品
B．单位产品
C．一批产品
D．样本
10、使用计数调整型一次正常抽样方案(125，1)，对批量n=1000的产品批进行验收。若样本中的不合格品数d=2，则（）。
A．不接收该批产品
B．再抽一个样本进行判断
C．再使用加严检验对该批产品判定
D．改用二次抽样方案对该批进行判断
11、在GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从（）开始，只要初检批中，连续（）中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。
A．放宽检验5批以上
B．正常检验5批或不到5批
C．加严检验5批或不到5批
D．正常检验不到5批
12、对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T15239中规定了极限质量2Q，它是与（）的接收概率相对应的质量水平，是（）不希望的质量水平。
A．较低使用方
B．较低生产方
C．较高生产方
D．较高使用方
13、当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（）。
A．不合格品率增大，过程能力指数不变
B．不合格品率增大，过程能力指数增大
C．不合格品率增大，过程能力指数减小
D．不合格品率不变，过程能力指数减小
14、关于建立p图的情况说法不正确的是（）。
A．若P0或很小，则需选样本量n充分大，使得np≥1通常取，或
B．当ni不全相等；则p控制图的LCLp和UCLp是凹凸状。
C．若P0或很小，则要选择样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取：或
D．p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的
15、在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是（）。
A．准则3
B．准则5
C．准则7
D．准则8
16、某产品由5个单元组成串联系统，若每个单元的可靠度均为0.95，该系统可靠度为（）。
A．0.77
B．0.87
C．0.97
D．0.67
17、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。
A．逐渐下降
B．保持不变
C．先降低后提高
D．迅速下降
18、剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是（）。
A．环境应力筛选试验
B．常规的方法
C．目视检查
D．任何方法或试验
19、（）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。
A．灾难性故障
B．致命性故障
C．严重故障
D．轻度故障
20、（）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
A．并联模型
B．串联模型
C．串并联模型
D．以上说法均不对
21、（）是上层管理者最基本的参与方式。
A．参与质量改进团
B．参与质量委员会的工作
C．参与下级或基层员工的各种活动
D．参与质量监督小组
22、质量的概念最初仅用于（）。
A．服务
B．产品
C．过程
D．组织
23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。
A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁
B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势
C．要分析企业现状与期望值之间的差距
D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案
24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（）。
A．从“以物为中心”转变为“以人为中心”
B．从“自主管理”转变为“监督管理”
C．从“专制管理”转变为“民主管理”
D．从“纪律约束”转变为“激励管理”
25、实行动态管理，最重要的环节是（）。
A．保证信息流的畅通
B．保证信息的准确
C．保证信息流的速度
D．保证信息资料的收集
26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（）步骤。
①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。
A．①⑥④③⑤②⑦
B．③⑥⑦①④②⑤
C．⑥⑦②①④⑤③
D．②⑦⑤③①④⑥
27、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（）。
A．TBT协议中有关技术法规的条款
B．避免不必要的贸易技术壁垒
C．技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D．生产者的利益----------YINGWEI合格评定程序
28、（）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A．例行审核
B．产品审核
C．过程审核
D．质量管理体系审核
29、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（）。
A．产品审核
B．特殊情况下审核
C．例行审核
D．过程审核
30、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
A．不合格评分法
B．合格评分法
C．综合评分法
D．模糊综合评价法
31、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于第（）类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
A．Ⅰ
B．Ⅱ
C．Ⅲ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
32、如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应为（）。
A．暂停供货
B．维持在20%以下
C．维持在40%以下
D．维持在60%以下
33、（）是为进行某项活动或过程所规定的途径。
A．标准
B．清单
C．程序
D．文件
34、（）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．多方审核
D．内部审核
35、（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
36、（）必须经最高管理者签署发布。
A．质量手册
B．质量管理体系文件
C．评审手册
D．质量管理体系方针
37、检验手册基本上由程序性和（）两方面内容组成。
A．功能性
B．控制性
C．规范性
D．技术性
38、（）是证实产品质量的证据。
A．质量检验记录
B．性能检测分析表
C．产品质量合格检验书
D．质量检验分析报告
39、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是（）。
A．它构成了我国计量法规体系
B．它简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称
C．制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠
D．它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系
40、以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（）。
A．包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可
B．型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定
C．其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求
D．检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序
二、多选
41、连续随机变量所对应的概率密度函数的不同形式反映了质量特性总体上的差别，这些差别包括（）。
A．位置不同
B．散布不同
C．大小不同
D．形状不同
E．形式不同
42、样本成为简单随机样本的条件是（）。
A．每个个体在总体中都有相同的机会入样
B．每个个体在总体中都有不同的机会入样
C．从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D．随机性
E．独立性
43、对正态总体参数的估计描述正确的是（）。
A．正态均值μ的无偏估计有两个，一个是样本均值的估计，另一个是样本中位数的估计，即＝＝(1/n)(X1＋X2＋…+Xn)
B．对正态均值μ来说，样本均值总比样本中位数更有效，应舍去样本中位数
C．在实际过程中，应优先选用样本均值去估计正态均值μ。但有时在现场，为了简便快捷，选用样本中位数去估计正态均值μ也是有的
D．正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，就是样本方差S2而
＝S2＝
在所有无偏估计中它是最有效的
E．正态标准差σ的无偏估计也有两个，一个是对样本极差R＝X(n)-X(1)进行修偏而得，另一个是对样本标准差S进行修偏而得。具体是R＝R/d2＝(X(n)-X(1))/d2S＝(S/C4)＝
44、设A与B是任意两事件，则A-B＝（）。
A．A-AB
B．B-AB
C．
D．
E．AB-A
45、在一个单因子方差分析中，因子有四个水平，每一水平的数据如下：
水平数据
A158746
A201234
A320332
A432221
则下列结论正确的是（）。
A．SA=53.33
B．SA＝60
C．Se=28
D．Se=18
E．ST＝88
46、若在每一水平下重复试验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有（）改动。
A．此时n=
B．此时SA的计算公式改为
C．此时SA的计算公式改为
D．此时将表示所有n=rm个数据和改为表示n=rmi个数据和
E．此时将Se=ST-SA改为Se=SA-ST
47、关于正交表的说法正确的有（）。
A．正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B．正交表具有正交性
C．正交表中每列中每个数字重复次数相同
D．将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E．利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的
48、在使用GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，要首先确定的要素有（），检验批的组成。
A．过程平均的计算
B．接收质量限AQL的确定
C．批量及检验水平(IL)的选择
D．检验严格程度的规定
E．抽样方案类型的选取
49、进行放宽检验时，如果出现（）情况时，必须转回正常检验。
A．有1批检验不接收
B．生产不稳定或延迟
C．负责部门认为有必要恢复正常检验
D．当前的转移得分至少是30分
E．生产稳定
50、对检验水平判别能力的高低说法恰当的是（）。
A．检验水平I比检验水平Ⅱ判别能力低
B．检验水平I比检验水平Ⅱ判别能力高
C．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高
D．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力低
E．以上说法都不正确
51、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。
A．偶然波动可以避免
B．偶然波动不可以避免
C．采取措施不可以消除异常波动
D．采取措施可以消除异常波动
E．以上说法均不正确
52、一般产品浴盆曲线的三个阶段是（）。
A．早期故障期
B．偶然故障期
C．耗损故障期
D．贮存故障期
E．平稳故障期
53、六西格玛管理所强调的方面有（）。
A．强调以效率为基础，提高企业的经济效益
B．强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D．强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E．强调变革组织文化以适应持续改进的需要
54、降低合格成本可以通过的途径有（）。
A．提高现有的过程能力
B．提高技能
C．开发产品或服务的技术革新
D．赢得信誉
E．过程再设计，即重新对过程进行设计
55、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（）方面的信息。
A．顾客满意度的评价
B．产品的质量合格率
C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D．产品的符合性
E．纠正、预防措施和持续改进
56、为了对质量信息进行管理，组织应当（）。
A．识别信息需求
B．识别并获得内部和外部的信息来源
C．将信息转换为对组织有用的知识；利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D．确保适宜的安全性和私密性
E．评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
57、按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为（）。
A．国家标准
B．行业标准
C．专业标准
D．地方标准
E．企业标准
58、比较常用的标准化形式有（）。
A．简化
B．统一化
C．系统化
D．通用化
E．系列化
59、中国顾客满意度指数可以分为四个层次，它们分别是（）。
A．企业
B．社会
C．产业
D．国家
E．行业
60、在对供应商质量保证能力的初步评价中，企业对供应商的评价内容一般包括（）。
A．质量
B．价格
C．供货的及时性
D．设备
E．信誉
61、技术协议主要规定（）。
A．双方物资流通计划
B．供应商对供货计划的实施
C．对零部件的检验方式、抽检方案
D．样品的检验及封样
E．检验流程与不合格品的判断
62、产品实现所需的过程包括（）。
A．与顾客有关的过程
B．设计和开发
C．采购、生产和服务提供
D．监视和测量装置的控制
E．质量策划过程
63、组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保（）。
A．相关文件得到更改
B．产品要求得到规定
C．与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D．相关人员知道已变更的需求
E．组织有能力满足规定的要求
64、测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有（）。
A．有助于产品实现
B．保证产品质量
C．有助于问题的解决
D．防止由变异引起的问题
E．促进持续改进
65、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用（）。
A．不合格项判断和不合格报告编写
B．审核目的；审核范围
C．审核准则；明确审核委托方
D．审核发现；明确审核组长和成员
E．审核结论；现场审核活动实施的日期和地点
66、不合格品控制程序包括（）内容。
A．规定对不合格品的判定和处置的职责和权限
B．对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装
C．根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施
D．对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记
E．评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录
67、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括（）。
A．计量立法宗旨、调整范围
B．计量单位制、计量器具管理
C．计量监督、授权、认证
D．家庭自用、教学示范用的计量器具的管理
E．计量纠纷的处理、计量法律责任
68、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（）。
A．测量对象、测量结果
B．测量原理、测量方法
C．观测者、测量仪器
D．参考测量标准、地点
E．使用条件、时间
69、测量控制体系由（）组成。
A．测量仪器的校准控制
B．测量设备的计量确认
C．测量过程实施的控制
D．测量结果的分析校准
E．测量过程的变异评价
70、以下有关测量控制体系的表述中正确的有（）。
A．测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素
B．测量控制体系的目标，在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其影响
C．为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测量过程应受控
D．测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量过程的变异做出评价
E．测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制
答案：
第1题
试题答案：D
试题解析：
随机事件发生的可能性的大小就是事件的概率。
第2题
试题答案：B
试题解析：
设事件A=“仪表正常工作1000小时”，事件Ai=“第i个元件能正常工作1000小时”
1）用元器件时有
P（A）=P（A1）P（A2）…P（A228）=（0.998）228=
2）用电子元件时有
P（A）=P（A1）P（A2）P（A3）…P（A22）=（0.998）22=
第4题
试题答案：B
试题解析：
对于C项会遇到二项分布，对于A项会遇到泊松分布，对于D项可能会遇到正态分布。
第5题
试题答案：C
试题解析：
对数正态分布的特点之一就是“右偏分布”，符合右偏分布的随机变量的取值大量在左边，少量取值在右边，并且很分散。
第6题
试题答案：C
试题解析：
因子常用大写字母ABC等表示。因子所处的状态称为因子的水平，用因子的字母加下标来表示，如因子A的水平用A1、A2、A3等表示。
第7题
试题答案：D
试题解析：
一元回归方程的表达形式有两种，一是，当x=0时=a，必经过（0，a）点，二是，当x=时，必经过点，当x=0时，也必经过点。
第8题
试题答案：B
试题解析：
由于n=26，所以fR=1，fE=n-2=24
则。
第13题
试题答案：C
试题解析：
μ≠Tm，不合格品率增大，需要以Cpk代替Cp，过程能力指数减小。
第15题
试题答案：A
试题解析：
准则3制定过程平均值的较小趋势要比准则2更为灵敏。
第17题
试题答案：D
试题解析：
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间迅速下降的特征。
第19题
试题答案：B
第20题
试题答案：A
试题解析：
典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
第22题
试题答案：B
试题解析：
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
第24题
试题答案：B
试题解析：
B项应改为从“监督管理”转变为“自主管理”。
第27题
试题答案：D
试题解析：
选项D应改为合格评定程序。
第28题
试题答案：B
试题解析：
产品审核包括产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核。
第30题
试题答案：D
试题解析：
模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法，同样适用于供应商的选择评价。
第31题
试题答案：C
试题解析：
对于第Ⅰ类供应商，企业应倾向于与之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于单纯采购供货，还包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助供应商进行质量改进等。对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑供应商所供应零部件的价值、数量以及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位。
第32题
试题答案：C
试题解析：
对于企业来说，如果Ⅰ类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急备选供应商；如果Ⅱ类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在40%以下。对于所有的C级供应商，企业应向其提出警示，促使其由合格供应商发展到良好供应商。
第33题
试题答案：C
试题解析：
程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时通常称为“形成文件的程序”或“书面程序”。
第34题
试题答案：D
第35题
试题答案：D
第36题
试题答案：A
试题解析：
质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。质量手册必须经最高管理者签署发布。质量手册的正式发布实施即意味着质量手册所规定的质量管理体系正式开始实施和运行。
第37题
试题答案：D
第38题
试题答案：A
第39题
试题答案：A
试题解析：
我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章(包括规范性文件)构成的计量法规体系，因此A项的表述是错误的。
第40题
试题答案：A
试题解析：
测量仪器控制的运作包括型式批准、检定、检验其中的一项、二项或三项，而不是缺一不可。
第41题
试题答案：ABD
第42题
试题答案：ACDE
试题解析：
简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。选项A是选项D的正确解释，同样选项C是选项E的解释。
第43题
试题答案：ACDE
第44题
试题答案：AD
试题解析：
A-B=A-AB=AΩ-AB=A（Ω-B）=
第45题
试题答案：BCE
试题解析：
首先求得各水平下数据和分别是：30，10，10，10，数据总和为60，各水平下数据的均值分别为6，2，2，2。由于这里各水平下数据的均值都是整数，从而使离差很简单，所以求Se可以直接利用公式：
计算。首先将离差列成表格
水平
A1-121-20
A2-2-1012
A30-2110
A41000-1
则
SA按计算公式计算
ST按计算公式计算比较麻烦，我们可以利用等式ST=SA+Se直接可得结果88。
第46题
试题答案：ABC
第47题
试题答案：ABCD
试题解析：
正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点：
①每列中每个数字重复次数相同，
②将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同。
第48题
试题答案：BCDE
第49题
试题答案：ABC
试题解析：
DE属于从正常检验转到放宽检验的规则。
第50题
试题答案：AC
第51题
试题答案：BD
试题解析：
根据控制图原理的第二种解释可知。
第52题
试题答案：ABC
第53题
试题答案：BCDE
第54题
试题答案：ABE
第55题
试题答案：ACDE
第56题
试题答案：ABCE
试题解析：
为了对质量信息进行管理，组织应当确保适宜的安全性和保密性。
第57题
试题答案：ABDE
第58题
试题答案：ABDE
第59题
试题答案：ACDE
试题解析：
国家、产业、行业和企业四个层次构成完整的指标体系。
第60题
试题答案：ABCE
第61题
试题答案：CDE
第62题
试题答案：ABCD
试题解析：
产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括五大过程，即这些过程又包括相应的一系列子过程。
第63题
试题答案：BCE
试题解析：
AD两项是当顾客要求发生变更时，组织应确保的内容。
第64题
试题答案：CDE
试题解析：
在监视、测量、分析和改进过程中，往往可观察到数据的变异，利用适用的统计技术对这些数据的统计分析，能更好地帮助理解变异的性质、程度和原因，从而有助于问题的解决，甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。
第65题
试题答案：BCDE
第66题
试题答案：ABCE
试题解析：
对不合格品要及时作出标识，标识的形式可采用色标、票签、文字、印记等，所以D项表述不正确。
第67题
试题答案：ABCE
试题解析：
《计量法》侧重调整单位制的统一以及影响社会秩序、危害国家和人民利益的计量问题，而有关家庭自用、教学示范用的计量器具不在《计量法》的调整之列。
第68题
试题答案：BCDE
第69题
试题答案：BC
第70题
试题答案：ABCE
试题解析：
测量控制体系采用的方法有测量设备的校准/检定，而不是分析/控制