一、单选
1、Pi做为离散分布应满足的条件为（）。
A．Pi≥0
B．P1+P2+…+Pn＝1
C．Pi≤0
D．Pi≥0且P1+P2+…+Pn＝1
2、对于概率密度函数P(x)应强调的是（）。
A．对应图上的纵轴原是“单位长度上的频率”由于频率的稳定性，可用概率代替频率，从而纵轴就成为单位长度上的概率
B．它最后形成的曲线是概率曲线
C．它最后形成的曲线可位于X轴的上方，也可位于X轴下方
D．曲线与X轴所夹面积小于等于1
3、一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为（）。
A．99.95%
B．99.85%
C．99.05%
D．99.99%
4、下列有关样本空间的说法不恰当的是（）。
A．“抛一枚硬币”的样本空间Ω＝｛正面，反面｝
B．“掷一颗骰子”的样本空间Ω＝｛0，1，2，3，4，5，6｝
C．“一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω=｛0，1，2，…｝
D．“一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω＝｛t:t≥0｝
5、方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计方法，具体的说，该问题的基本假定有三条，下列描述中错误的是（）。
A．在水平Ai下，指标服从正态分布
B．在不同水平下，所有因子的显著性全部相同
C．在不同水平下，方差(σ2)相等
D．数据yij相互独立
6、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA＝58.35，Se＝46.85。在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。
A．显著的
B．不显著的
C．总是显著的
D．无法判断
7、有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.27，但是他们发现速度表出了故障因而不太精确，每小时快了3公里，于是对速度表进行了修正，重新求得的相关系数是（）。
A．0.35
B．0.27
C．0.30
D．0
8、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得如下结果：
=24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（）。
A．31.96
B．35.576
C．26.738
D．32.354
9、单位产品是（）。
A．按产品的特性分的基本产品单位
B．按国际单位而划分的基本产品单位
C．为实施抽样检验而划分的基本产品单位
D．为编制正态分布图而划分的基本产品单位
10、对一批轴承用的钢球10万个进行外观检验，采用(100，15)的抽检方案，当p=10%时Pa为（）。
A．0.951
B．0.851
C．0.751
D．0.651
11、根据GB/T2828.1转移规则，执行GB/T2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（）。
A．正常检验
B．放宽检验
C．加严检验
D．顾客与生产方协商选定
12、使用计数调整型一次正常抽样方案(125，1)，对批量n=1000的产品批进行验收。若样本中的不合格品数d=2，则（）。
A．不接收该批产品
B．再抽一个样本进行判断
C．再使用加严检验对该批产品判定
D．改用二次抽样方案对该批进行判断
13、进行加严检验时，如果连续（）初次检验接收，则从下批起恢复（）检验。
A．5批正常
B．5批加严
C．5批放宽
D．不到5批正常
14、休哈特控制图的实质是（）。
A．区分必然因素与正常因素
B．区分偶然因素与异常因素
C．区分必然因素与异常因素
D．区分正常因素与异常因素
15、控制图不对过程质量特性值进行（）。
A．描述
B．测定
C．记录
D．评估
16、有关Cp，Cpk的叙述正确的是（）。
A．Cp--无偏移短期过程能力指数
B．Cp--无偏移上单侧短期过程能力指数
Cpk--有偏移短期过程能力指数
Cpk--有偏移短期过程能力指数
C．Cp--无偏移上单侧短期过程能力指数
D．Cp--无偏移上单侧短期过程能力指数
Cpk--有偏移下单侧短期过程能力指数
Cpk--无偏移下单侧短期过程能力指数
17、移动极差是（）。
A．连续两个数据的较大者
B．连续两个数据的较小者
C．连续两个数据的差
D．连续两个数据差的绝对值
18、（）控制图多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。
A．Me-R
B．R
C．-R
D．-S
19、设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体n（101，12），则过程能力指数Cpk为（）。
A．2/3
B．1
C．4/3
D．2
20、下列有关判异准则1的恰当说法是（）。
A．准则1不能对参数μ的变化或参数σ的变化给出信号
B．准则1不能对过程中的单个失控作出反应
C．在3σ原则下，准则1犯第二类错误的概率为β0=0.0027
D．准则1可对计算错误，测量误差，原材料不合格，设备故障等单个失控作出反应
21、计算产品任务可靠性时考虑的故障是（）。
A．任务期间影响任务完成的故障
B．寿命期间所有的故障
C．修理时发现的故障
D．偶发的故障
22、下面有关保障性的说法错误的是（）。
A．系统（装备）的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性
B．保障性是装备系统的固有属性
C．它包括两方面含义，即与装备保障有关的设计特性和保障资源的充足和适用程度
D．对民用产品而言，保障性是一个并不重要的质量特性
23、累积故障（失效）公式表示正确的是（）。
A．F（t）=P（T＞t）
B．F（t）=P（T≥t）
C．F（t）=P(T≤t)
D．F(t)=P(T＜t)
24、排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。
A．矩形柱面积
B．累计频数
C．矩形柱高
D．发生次数
25、在头脑风暴法的准备阶段，会议时间以（）为宜。
A．半小时
B．一小时
C．一个半小时
D．两小时
26、（）是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。
A．排列图
B．树图
C．亲和图
D．网络图
27、水平对比法的用途是（）。
A．有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位
B．用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程
C．确定新的方法，创造新的思想
D．从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致
28、某商店购物单上有10处记录，均可能发生记录错误，即购物单有10个缺陷机会。假如在580张购物单上发现29个缺陷，则其百万机会缺陷数为（）。
A．2900
B．2000
C．5000
D．5800
29、衡量六西格玛项目的标准可以运用（），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A．平衡增长法策略
B．平衡记分卡策略
C．平均加权法策略
D．平均指数法策略
30、质量改进三部曲是质量专家（）提出的。
A．费根堡姆
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
二、多选
31、描述样本集中位置的统计量有（）。
A．样本均值
B．样本中位数
C．样本众数
D．样本方差
E．样本标准差
32、以下关于抽样分布的说法正确的是（）。
A．抽样分布也就是统计量的分布
B．抽样分布是进行统计推断的基础
C．每一个统计量都有一个抽样分布
D．不同的统计量有不同的抽样分布
E．抽样分布必须通过理论推导才可获得
33、在理论上已被推导出来的，号称“三大抽样分布”的是（）。
A．t分布
B．X2分布
C．F分布
D．正态分布
E．均匀分布
34、正态标准差σ的1-α置信区间依赖于（）。
A．样本均值
B．样本方差
C．样本标准差
D．t分布的分位数
E．X2分布的分位数
35、对于相关系数r的不同，关于点的散布的说法正确的是（）。
A．当r=±1时，n个点完全在一条直线上，这时称两个变量完全线性相关
B．当r=0时，称两个变量线性不相关，这时散布图上n个点可能毫无规律，不过也可能两个变量间存在某种曲线的趋势
C．r＞0时，称两个变量正相关，这时当x值增加时，y值也有增大趋势
D．r＜0时，称两个变量负相关，这时当x值减少时，y值有减少的趋势
E．r＜0时，称两个变量负相关，这时y值有随x值的增大而减小的趋势
36、接收质量限(AQL)及其作用是（）。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
37、在使用GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，要首先确定的要素有（），检验批的组成。
A．过程平均的计算
B．接收质量限AQL的确定
C．批量及检验水平(IL)的选择
D．检验严格程度的规定
E．抽样方案类型的选取
38、特殊检验水平主要用于（）。
A．大批量检验
B．检验费用高的产品批验收
C．生产质量不稳定的批交检
D．允许有较大的误判风险的情形
E．较高质量保证的场合
39、在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（）。
A．AQL
B．LQ
C．极差r
D．样本均值
E．生产方风险σ
40、SPC的特点有（）。
A．强调全员参加
B．应用统计方法
C．从整个过程、整个体系出发来解决问题
D．依靠少数质量管理人员
E．应用会计方法
41、质量管理的工具有（）。
A．因果图
B．直方图
C．效果图
D．控制图
E．检查表
42、休哈特控制图的类别有（）。
A．均值-极差控制图
B．均值-标准差控制图
C．中位数-极差控制图
D．单值-移动极差控制图
E．中位数-标准差控制图
43、无偏移情况的Cp表示（）。
A．过程加工的一致性
B．Cp越大，质量能力越弱
C．“质量能力”
D．Cp越大，质量能力越强
E．过程加工的不统一
44、当所控制对象只有不合格品时，可以采用（）。
A．X控制图
B．np控制图
C．p控制图
D．c控制图
E．μ控制图
45、对双侧规范情况下过程能力指数公式Cp=T/6σ的正确理解是（）。
A．必须在稳态下估计σ
B．σ反映过程加工质量
C．T由操作人员改变
D．σ越小越好
E．以上说法全不正确
46、对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从（）方面进行检查。
A．样本的抽取是否随机
B．测量是否准确
C．数字的读取是否正确
D．计算有无错误
E．描点有无差错
47、产品典型的可靠性模型有（）。
A．产品系统级模型
B．分系统级模型
C．串联模型
D．设备级模型
E．并联模型
48、选择故障率λ为分配参数应考虑（）。
A．复杂度
B．技术成熟度
C．重要度
D．环境条件
E．管理条件
49、可靠性管理的方法有（）。
A．实施
B．计划
C．组织
D．监督
E．控制
50、有关可靠性与性能的关系说法恰当的是（）。
A．性能是确定性的概念
B．可靠性是确定性概念
C．对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的可靠性是不知道的
D．产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
E．只有通过同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性
51、因果图方法的显著特点是包括两个活动，它们是（）。
A．分析各种假设条件
B．找出原因
C．系统整理这些原因
D．归纳结果
E．解决因果问题
52、绘制因果图的注意事项有（）。
A．确定原因时应有独立的见解，考虑充分
B．确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏
C．确定原因，应尽可能具体
D．有多少质量特性，就要绘制多少张因果图
E．验证
53、下列各项中，属于制作排列图的步骤的有（）。
A．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来
B．确定所要调查的问题以及如何收集数据
C．设计一张数据记录表
D．制作排列图用数据表
E．在图上记入有关必要事项
54、分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。
A．质量
B．机器
C．原材料
D．交货期
E．安全
55、制作排列图的注意要点有（）。
A．分类方法不同，得到的排列图不同
B．确定原因，应尽可能具体
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的
D．有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E．如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
56、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（）。
A．善于确定新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
57、下列有关PDPC法说法正确的有（）。
A．PDPC法是统计学中的一种方法
B．PDPC法的工具可以是直方图、排列图和树图
C．PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法
D．PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次
E．PDPC图制定好后便不能修改，因此，在绘制过程中对各因素要考虑周全
58、T型矩阵图是由（）组合在一起的矩阵图。
A．A类因素和B类因素组成的L型矩阵图
B．C类因素和B类因素组成的L型矩阵图
C．C类因素和A类因素组成的L型矩阵图
D．A类因素和D类因素组成的L型矩阵图
E．B类因素和D类因素组成的L型矩阵图
59、亲和图的主要用途有（）。
A．认识事物
B．打破现状，提出新的方针
C．促进协调、统一思想
D．贯彻方针
E．明确方向
60、在QC小组的组织项目评审中，其评审内容有（）。
A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B．QC小组成员对方法、工具的了解情况
C．每一阶段的活动能否按计划完成
D．要按有关规定进行小组登记和课题登记
E．小组活动时，小组成员的出勤情况
61、DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有（）。
A．头脑风暴法
B．因果图
C．树图
D．回归分析
E．失效模式分析
62、质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在（）方面。
A．可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期
B．通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力
C．提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
D．技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题
E．通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力
63、下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。
A．第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
64、质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
A．抓住问题的内部因素
B．抓住问题的外部因素
C．抓住问题的特征
D．如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查
E．去现场收集数据中没有包含的信息
三、综合分析
65、对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：
可以考虑的对策有（）。
A．提高计量检测的精度
B．增加空调，减少白班与夜班的温差
C．减少不同供应商的材料之间的质量差异
D．校准计量检测仪器，防止仪器失准
E．对新工人进行培训，缩小与老工人之间的差别
答案：
第1题
试题答案：D
试题解析：
离散分布的概率函数Pi应满足两个条件。即Pi≥0，P1+P2+…+Pn=1
第2题
试题答案：A
试题解析：
由A中的解释我们可知，最后形成的是概率密度曲线，它一定位于x轴的上方，它与x轴围成面积恰好为1。
第3题
试题答案：D
第4题
试题答案：B
试题解析：
“掷一颗骰子”的样本空间Ω={1，2，3，4，5，6}。
第5题
试题答案：B
试题解析：
问题的基本假定有三点：
（1）在水平Ai下，指标服从正态分布；
（2）在不同水平下，方差σ2相等；
（3）数据yij相互独立。
第6题
试题答案：A
试题解析：
由于因子A有3个水平，即r=3，所以fA=3-1=2，又在每一水平下进行了4次重复实验，即m=5，所以fe=3（4-1）=9，现在SA=58.35，Se=46.85，则MSA=SA/fA=58.35/2=29.175。
MSe=Se/fe=46.85/9=5.21，从而F=MSA/MSe=5.599对于给定的σ=0.05，则1-σ=0.95，从F分布表查得F0.95（2.9）=4.26。由F＞4.26所以在σ=0.05水平上因子A是显著的。
第7题
试题答案：B
试题解析：
设汽车速度为x，每升汽油行驶里程y相关系数是，当速度表每小时快了3公里，进行修正后的速度记为X′，那么X′=X-3相关系数变成，由于，所以，从而，同样Lx'x'=Lxx，所以r'=r。
第8题
试题答案：A
试题解析：
提示：当x=26时，预测值为(26)=8.612+0.898×26=31.96
第9题
试题答案：C
第10题
试题答案：A
第11题
试题答案：C
第12题
试题答案：A
第13题
试题答案：A
第14题
试题答案：B
试题解析：
休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素。
第15题
试题答案：A
试题解析：
控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
第16题
试题答案：A
试题解析：
Cp--无偏移短期过程能力指数；
Cpk--有偏移短期过程能力指数。
第17题
试题答案：D
试题解析：
移动极差既然属于极差，就必然是非负数，只有D肯定是非负数。
第18题
试题答案：A
试题解析：
Me-R控制图与-R图很相似，只是用中位数Me图代替均值图。由于中位数的确定比均值更简单，所以多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。这时，为了简便，自然规定n为基数。
第19题
试题答案：C
试题解析：
T=10，σ=1，故Cp=T/6σ=5/3，又ε=1，K=2ε/t=1/5，因而Cpk=（1-k）Cp=4/3
第20题
试题答案：D
试题解析：
一点落在A区外是准则1出现的现象。在许多应用中，准则1甚至是惟一的判异准则。准则1可对参数μ的变化或参数σ的变化给出信号，变化越大，则给出信号越快。准则1还可对过程中的单个失控做出反应，如计算错误，测量误差，原材料不合格、设备故障等。3σ原则下，准则1犯第一类错误的概率为α0=0.0027。
第21题
试题答案：A
第22题
试题答案：D
试题解析：
对民用产品而言，保障性是一个很重要的质量特性。
第23题
试题答案：C
第24题
试题答案：C
第25题
试题答案：B
试题解析：
头脑风暴法的准备阶段，会议时间以一小时为宜，不要超过两小时。时间过长，与会人员会疲倦，少有创意，同时也会失去兴趣。
第26题
试题答案：D
第27题
试题答案：A
第28题
试题答案：C
试题解析：
由DPMO=(总的缺陷数×106)/(产品数×机会数)得，
DPMO=29/(580×10)×106=5000，即每百万个机会中有5000个缺陷。
故正确答案为C。
第29题
试题答案：B
第30题
试题答案：B
第31题
试题答案：ABC
试题解析：
描述样本集中位置的统计量为样本均值，样本中位数，样本众数。后两个是描述分散程度的统计量。
第32题
试题答案：ABCD
第33题
试题答案：ABC
第34题
试题答案：BCE
试题解析：
正态标准差σ的1-α置信区间为它依赖于样本标准差s（或样本方差）和X2分布的分位数。
第35题
试题答案：ABCE
试题解析：
r被称为相关系数，它可表示四种线性关系，即线性不相关，完全线性相关，正相关，负相关。
第36题
试题答案：BCDE
第37题
试题答案：BCDE
第38题
试题答案：BD
试题解析：
特殊检验一般用于检验费用较高并允许有较高误判风险的场合。
第39题
试题答案：AB
第40题
试题答案：ABC
第41题
试题答案：ABDE
试题解析：
质量原理有7个工具分别为：因果图、排列图、直方图、散布图、控制图、分层法、检查表。
第42题
试题答案：ABCD
第43题
试题答案：ACD
第44题
试题答案：BDE
第45题
试题答案：AB
试题解析：
CP的前提是稳态，σ表示过程离散程度，反映了产品加工质量，所以选ABT是已确定的技术标准，不能由操作人员改变，所以否定C。σ越小，过程能力指数越大，当大到一定程度，未必在经济上可行，所以否定D。
第46题
试题答案：ACDE
第47题
试题答案：CE
试题解析：
典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。
第48题
试题答案：ABCD
第49题
试题答案：BCDE
第50题
试题答案：ACDE
第51题
试题答案：BC
第52题
试题答案：BCDE
第53题
试题答案：BCDE
试题解析：
A项是利用逻辑推理法绘制因果图的步骤。
制作排列图的步骤：
第一步，确定所要调查的问题以及如何收集数据；
第二步，设计一张数据记录表；
第三步，将数据填入表中，并合计；
第四步，制作排列图用数据表；
第五步，按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中；
第六步，画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴总频数的刻度与右边纵轴总频率的刻度高度相等；
第七步，在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数的大小；
第八步，在每个直方柱右侧上方，标上累计值，描点，用实线连接，画累计频数折线（巴雷特曲线）；
第九步，在图上记入有关必要事项。
故正确答案为BCDE。
第54题
试题答案：ADE
试题解析：
BC项是分析原因用排列图的过程因素，故BC项不正确。
分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关，用来发现主要问题。
第55题
试题答案：ACE
第56题
试题答案：BCDE
第57题
试题答案：CD
试题解析：
PDPC法是运筹学中的一种方法，其工具就是PDPC图，故AB项不正确。
在PDPC法中制定计划时，不一定能把所有可能发生的问题全部考虑进去。实施时，随着工作的进展，原来没有考虑的问题逐渐暴露出来，或者原来没有想出的办法、方案已逐步形成。这时必须根据新的问题，再重新考虑措施，增加新的方案或活动，因此，PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次。故B项不正确，正确答案为CD。
第58题
试题答案：BC
试题解析：
T型矩阵图是由C类因素和B类因素组成的L型矩阵图和由C类因素和A类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。即表示C类因素分别与B类因素和A类因素相对应的矩阵图。故正确答案为BC。
第59题
试题答案：ABCD
第60题
试题答案：DE
试题解析：
AB项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。QC小组的组织项目的评审内容还有：小组成员参与分担组内工作的情况。
第61题
试题答案：BE
试题解析：
M测量阶段常用工具和技术有：排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表，故正确答案为BE。
第62题
试题答案：ABCE
试题解析：
除上述四项外，质量改进的重要性还体现在：质量改进具有很高的投资收益率；有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品提供强有力的保证。
第63题
试题答案：BE
试题解析：
PDCA的内容：
第一阶段是策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；
第二阶段是实施：按计划实地去做，去落实具体对策；
第三阶段是检查：对策实施后，把握对策的效果；
第四阶段是处置：总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。
第64题
试题答案：CDE
第65题
试题答案：BCDE