如何在STAR面试中胜出
在人力资源管理的招聘实践中，正流行一种更加专业化的招聘方法——“STAR”面试法。STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文单词的首字母组合。这种面试手段是为了有效地从面试者叙述的行为事件中挖掘出他或她是否具有应聘岗位所要求的素质。
作为应聘者，面对考官的专业化的面试，就像是在经历一场战斗，应聘者好比这场战斗的攻方，如何打好这场斗智斗勇的战斗，在面试中脱颖而出是应聘成功与否的关键。
首先，应明确应聘岗位的要求与自己的能力是否相匹配，分析所应聘的岗位需要哪些核心资质，自己的哪些行为事件可以表现这些方面的要求。比如说，你要应聘人力资源秘书一职，这一职位的核心资质之一为良好的沟通能力。你必须准备相关的行为事件来展现你在这方面的技能。在面试提问中，你的回答要从背景、任务、行动、结果四个角度去表述整个事件，这样才能完整地体现你的资质。你可以结合自己的经历告诉面试主考官：在公司制定新的人力资源政策时，各个职能部门产生很大的分歧，为了协助人力资源经理协调部门间的矛盾，我通过发电子邮件给各部门收集意见和建议，找出矛盾分歧的根源，及时主动地和人力资源经理沟通，减少各部门对新的人力资源政策的误解，消除矛盾。这样你就明显地将自己良好的沟通能力展现给招聘方。
其次，在STAR面试中，要注意用朴实简明的语言回答，这样会给面试的考官一种可信的感觉，加重你的诚信砝码。在回答问题时，列举的行为事件一定要是真实的，不要只靠形容词，诸如什么“重要”、“有创新”、“有较强的能力”等等，要用最能体现这一问题的行为事件，用简洁的语言来叙述。
其三，要善于用肢体语言与面试考官交流，获取认可和欣赏。在STAR面试中，疑惑的眼神和姿势的改变(拽衣角、揉鼻子意味着你有可能在说谎)都会向面试考官传达出你的不自信或者你在回答某一问题时不真实的信号。你要在回答时，适时地用眼睛正视面试考官并以端正的姿态显示你的自信和诚恳的态度。当你能够用肢体语言很好地配合你的讲述，那么你就会轻松地从STAR面试中脱颖而出。