341、简述步进电机的作用和工作条件。
答：步进电机驱动机械计度器走字，常见的单相表步进电机驱动式计度器是由测量元件提供一个幅度在0.1～6.4V，工作脉冲宽度为10～320ms的矩形电脉冲，来驱动十进制机械计数器滚轮，为防止外磁场干扰，还装有磁屏蔽罩。对于采用步进电机的分时计费电能表，如双费率表，装有两只步进电机在计度器芯片的控制下它可根据计度器芯片发出“正”或“反”走字信号，驱动上、下字轮正走或倒走。
342、简述掌上机与电能表的通信过程。
答：掌上机通过红外通信口对电能表发出指令，电能表的接收管收到指令后，通过光电耦合原理，把红外信号变为CPU可处理的数字信号，CPU执行这些指令，同时在相应的引脚发出高电平，使通信指示灯常亮，维持时间为30s，并且通过发射管把所需要传回的数据传送回掌上机。
对于全电子电能表还可以通过RS-485通信口进行通信。掌上机通过转接线把其内部RS-232的数据格式的信号转换为RS-485格式的信号，传输给表内RS-485芯片，此芯片再把信号转换为CPU可处理的信号。
在RS-485通信方式中，CPU对通信指示灯的处理和使用红外通信一样。CPU用RS-485通信口传出数据时，按原路返回。CPU把数据传给RS-485芯片，再通过转接线上的芯片转换成RS-232格式数据输入掌上机。
343、简述时钟芯片的作用。
答：时钟芯片主要是为CPU提供准确的时间，以使CPU判断当前所处的时段。
时钟芯片与CPU有二条信号线，分别让CPU读出时间和写入时间，时钟芯片与CPU的数据交换是时时刻刻在进行的，这样保证了CPU与时钟芯片在时间上的一致性。
344、简述RS-485接口的电气特性
答：RS-485是RS-422A的变型，它的双向半双工采用一对平衡差分信号线；它允许并联32台驱动器和32台接收器；其传输速率最高为10Mbit/s，最大电缆长度为1200m。
345、电子式电能表的电压跌落和短时中断是怎样造成的?它对电子式电能表有什么影响?
答：电压跌落和短时中断是由于电力系统发生短路或接地故障造成的，尤其是系统进行自动重合闸和切除故障的操作会引起0.5s持续时间的电压跌落和短时中断。电压跌落和短时中断的时间虽然很短，但抗干扰性差的电子式电能表，往往会发生电子元件误动作或存储器的数据丢失等故障。
346、复费率电能表中常用的压敏电阻有什么作用?
答：压敏电阻瞬变干扰吸收元件，属于非线性的半导体电压器件，具有对称而且陡直的击穿特性。主要用于电压比较高的场合，如超过其阈值的电能加在压敏电阻两端会被吸收而转化为热能，只要不超过限定的功率额定值，压敏电阻不会损坏，如超过额定值，压敏电阻会永久性的损坏，而造成短路。压敏电阻自身的导通过程达到纳秒的速度，故电能表如受到雷击等过电压的瞬变干扰时，由于压敏电阻极快的响应速度和较大的脉冲电流吸收能力，能达到较满意的干扰抑制效果。掉换压敏电阻应选择适当的功率额定值，同时实验表明干扰抑制效果与压敏电阻安装时引线的长度有关，引线的长度越短越好。一般压敏电阻应与断路器或保险丝配合使用，可避免压敏电阻因过热击穿造成的短路、瞬间炸裂造成的开路等现象对电能表的破坏。
347、直观检查电子式电能表时，如何判断其印制电路板的布线是否合理?
答：由于电子线路部分的空间小，走线密。电源线、信号线、地线之间容易串扰，因此判断的总的原则是：
（1）电源线与信号线尽量远离。
（2）大信号线与小信号线尽量远离。
（3）晶振引线的要求应尽量短，且与单片机的位置越近越好。
（4）体积小，表面为贴装元件较理想。
（5）“地”面积越大，对干扰信号的屏蔽及吸收作用越强。
（6）对于采用双面印制电路板的复费率模块宜采用单点接地方式，其抗干扰特性较好。
348、电子式电能表的显示器有时不亮，且无电能脉冲输出，这是由什么原因造成的?如何处理?
答：可能是因为：
（1）电源没有接通。
（2）电能表电源电路的元器件损坏。
（3）电能表电源变压器烧毁。
其处理方法是：
（1）接通电源。
（2）更换损坏器件：
（3）更换变压器。
349、电子式电能表的峰、谷时段显示正常，但分时电量计数装置不工作的原因是什么?如何处理?
答：可能是因为：
（1）电能计量部分故障，或没有电能脉冲。
（2）单片机的存储器单元损坏。
其处理方法是：
（1）检查更换电能计量部分的元件。
（2）更换存储器。
350、电子式电能表峰、谷各时段状态显示不工作或显示信息混乱的原因是什么?如何处理？
答：可能是因为：
（1）单片机故障。
（2）显示器或发光管损坏。
处理方法有：
（1）更换分时模块单片机。
（2）更换显示器成显示的发光管。
351、电子式电能表中显示器显示数字笔画不完整的原因是什么?如何处理?
答：可能是因为：
（1）显示器插脚接触不好。
（2）显示器笔画段损坏。
处理方法有：
（1）调整显示器插脚使其接触良好。
（2）更换显示器。
352、电子式电能表的峰、谷的时段状态与设定的时段不一致的原因有哪些?如何处理?
答：可能是因为：
（1）单片机受干扰，时段数据丢失。
（2）电能表电池电压过低，发生停电时，时钟停走。
（3）电能表在存储期备用电池处于断开状态。
处理方法有：
（1）选择抗干扰性能好的电能表。
（2）更换性能好的电池。
（3）储存时，检查备用电池应处于正常工作状态。
353、电子式电能表时钟走时误差过大或有时停走的原因是什么?如何处理?
答：可能是因为：
（1）晶振频率误差较大。
（2）晶振损坏。
（3）时钟芯片内数据受干扰。
（4）时钟芯片受损。
处理方法：
（1）换误差小的晶振。
（2）换新晶振。
（3）重新设置日期、时间。
（4）更换新的时钟芯片。
354、电子式电能表中，显示器无规律跳字的原因是什么?如何处理?
答：可能是因为：
（1）受强电磁干扰。
（2）单片机系统损坏。
处理方法有：
（1）现场检查发现已能恢复正常工作，但应作定时访问，必要时追溯这类表的抗干扰性能。
（2）更换损坏器件。
355、电子式电能表中显示值锁死不动的原因是什么?如何处理?
答：这是因为：单片机复位电路不工作，导致死机。
处理方法有：调整复位电路，使其重新启动恢复正常工作。
356、电子式电能表中，显示器显示正常，电能脉冲也正常，但保存数据丢失，原因是什么?如何处理？
答：可能是因为：
（1）单片机受到强电磁干扰。
（2）环境温、湿度超过允许值。
（3）储存期内，备用电池未接通。
处理方法有：
（1）加强抗干扰试验，不满足要求的电表应更换、检修。
（2）按要求使用电能表，使其处在合适的温、湿度之下。
（3）储存期应检查备用电池处于正常工作状态。
357、电子式电能表中，电能表不能设定时段、时间等值的原因是什么?如何处理?
答：可能是因为：
（1）电能表处于不能编程状态。
（2）操作步骤不对。
（3）遥控编程器电池不足。
（4）遥控编程器距离位置（角度）不合适。
处理方法有：
（1）打开编程开关。
（2）按说明书重新操作。
（3）更换新电池。
（4）调整编程器距离或方向位置。
358、电子式电能表中，电能表电能输出端钮（S端）无脉冲信号输出的原因是什么?如何处理?
答：这是因为：
（1）输出光耦损坏。
（2）负载未用电。
（3）光耦输出未接拉高电阻。
处理方法有：
（1）更换新的光耦器件。
（2）用电后，将有脉冲输出。
（3）光耦输出与正电源间接拉高电阻
359、机电一体式电能表中，当电能表圆盘在转动，而计数器不计数或电能脉冲LED不亮的原因是什么?如何处理?
答：这是因为：
（1）计数器电路板的工作电源内的器件损坏。
（2）电能脉冲插头松动。
（3）电能脉冲取样器有故障。
处理方法有：
（1）更换损坏部件。
（2）插好脉冲插头?
（3）检查电能脉冲取样器。
360、简述单相复费率电能表主要通信故障和相应的处理方法。
答：电能表的通信故障主要表现在无法抄收。一般有两种情况：①手掌机发出命令，且通信灯亮，但无法抄收到需要的数据；②手掌机发出命令后，通信灯不亮，也抄收不到数据。
（1）通信灯亮但无法抄收。
通信灯亮说明电能表的CPU已经收到信号，手掌机没有抄收成功可能是手掌机的电源不足。目前使用的手掌机是北京振中公司出产的，该手掌机本身功耗较小，但在显示电能不足之前，手掌机的通信能力已经大大减弱，再加上电能表的通信能力各有差异，就会出现电能表收到信号，通信灯亮但无法抄收到数据的现象。
（2）抄收命令发出通信灯不亮同时也无法抄收。1）有些制造厂在设置表内存表号的过程中出错，铭牌上的表号与内存的表号不一致，无法进行红外抄收。
2）外加交流电压时，CPU并没有处于工作状态。CPU的正常工作需要两个必要条件：①晶振提供给CPU工作频率，（一般为3.75MHz）；②电表加有不低于80％的额定电压。一般讲，由于电压下降造成手掌机无法抄收的情况极为罕见。大多是晶振没有立即起振，造成CPU未处在工作状态。
3）其他造成无法抄收的原因不太常见，属于次要原因，如接收管的质量不可靠或接收管与CPU的焊接在工艺上不过关。
处理方法是：
通信问题的处理方法较为简单。只要避免人为因素：保证手掌机的电源充足，铭牌与表内号设置无误，焊接工艺过关，以及选取合格的晶振和红外管，就可以避免无法抄收的现象。