在现今的市场机制下，人力资源的流动率已经远远高于过去，尤其是对于实行项目制管理的企业来讲，人员频繁进出似乎已经司空见惯。对此，企业不得不面临这样一个实际问题，就是如何将项目中积累的知识和经验有效地贯彻下去。
大量的企业随着人员的流动，许多在项目中积累的知识和经验也随之流失。知识和经验是企业赖以生存和发展的重要因素之一，它建立在企业花费大量成本的基础之上。如果对知识和经验缺乏有效的保管和传递，那么，一次又一次的重复成本，对企业来说无疑成了巨大的负担，更重要的是对企业的发展形成了严重的制约。例如，项目中很多重复的问题往往由于当时解决者的离开，而不得不重新投入成本和时间进行再次研究;对新员工的培训不得不投入相当的人力和物力，而且效果还不一定好。更严重的是，还可能导致客户的流失和企业能力的原地踏步。在如今竞争激烈的时代，客户流失和原地踏步就等于企业走向死亡。实践证明，任何一个企业的行为都离不开知识，如何合理地存贮、组织、管理、应用和共享知识，是所有企业所面临的共同问题。
因此，在一个有着长远发展目标的企业中，对于知识的管理应当成为管理层迫切需要考虑的重点。知识管理是将各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用。
那么，如何进行有效的知识管理呢?经过大量的实践证明，建立一套企业知识库系统对知识进行管理，是一个行之有效的办法。将企业的经验和知识，尤其是显性知识(显性知识是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则)通过知识库的方式保存下来，能很好的解决以上问题。虽然知识库的建立之初需要投入较大的成本，且不能马上反映出有效的收益，但是一个拥有知识库的企业却有着长远发展的基础能力，其中长期的发展收益，必然远远大于一个没有有效知识管理的企业。但是，现实情况有一点让管理者头疼不已，那就是知识库的执行结果差。很多时候员工不愿意在工作完成后进行总结归纳并整理上传至知识库中，也没有保留过程数据作为支持，更没有主动分享经验的习惯……
经过在多家公司的尝试后发现，一个知识库的从无到有，在项目过程中进行数据及信息的及时更新和维护，比在事后进行整理更容易被员工接受，也更保证其准确性和及时性。知识库系统是人工智能的一个重要分支，随着计算机科学技术和人工智能技术的迅速发展，知识库也趋向于信息化。如果能将知识库与项目过程的管理软件进行结合的话，将大大提高知识管理的效率，因为知识和经验的最佳来源就是实际业务。目前，很多公司由于管理的需要引进了很多工具类的软件，在业务层面也许对企业有着较大的帮助，但是对于企业的知识管理却往往一筹莫展，因为这类工具类软件基本上是产品化的，企业往往需要削足适履地去使用软件，而不是让软件来适应人。
笔者认为一个好的管理软件，应该是一个能够不断进化的软件。它能随着企业流程的变更而不断调整并满足企业新的要求，与时俱进。这也是如今第三次信息化浪潮的趋势。这样的一套管理软件中再加上知识管理的内容，让企业在通过使用系统管理项目的同时，将项目中的知识与经验通过系统的方式保存下来，即要求员工将项目过程中的往来文档、审批、建议、结论等内容通过系统流转，这样既提高了沟通的效率，又自然而然的将过程数据、资料、知识、经验留在了系统里，成为了企业的知识库。
作为一套定制的软件，在这套管理软件开发之前，对客户需求进行了详细的调研，保证开发出来的产品能满足客户的需求，达到管理的目的。定制类的软件意味着针对每一个客户，为客户量身定制只适合该企业运营管理需要的管理软件，通过软件的方式来固化优秀的管理思想。同时，在设计时考虑各种文档、批文、资金流出、合同管理、进度管理等，在使用系统的时候员工自然而然就会上传这些数据，达到了在项目过程中收集知识和经验的目的，提高了员工的工作效率，避免了人力成本的大量浪费。
做知识管理像做运动一样，今天明天没有差别，但是几个月下来就会有很大的差异;今天不做，明天没有关系，但是设想1年之后会有多大变化。所以，知识管理是一个你一旦意识到，就应该马上启动的工作。它绝对不是一个重要而不紧急的工作种类。
牛顿说过：如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上!知识管理，正是在搭建巨人的肩膀!