**计量与产品质量：计量也是一个战略问题**
作者：郭若虚发布时间：2008-2-28
编者按：
计量与产品质量的关系，不同岗位的人可能会有不同的理解，但大家有目共睹的是很多企业通过加强计量工作，促进了产品质量的提高，推进了能源综合利用、节能降耗工作，同时，计量也对提高企业管理水平、增加企业经济效益发挥了巨大的作用。但作为一名计量工作者，是否真正理解了计量与产品质量的关系，以及计量在产品质量中的重要作用？为此，本刊特约请了中国质量万里行促进会副会长郭若虚先生和中国标准化研究院专家袁先富先生等人撰文，希望能够将计量与产品质量阐述清楚，也希望有识之士参与我们的讨论，发表您的意见。
**计量也是一个战略问题
———兼谈计量与质量的关系**
□中国质量万里行促进会副会长郭若虚
无论是过去、现在或将来，计量都不以人的意志为转移，时时刻刻伴随着我们、制约着我们。在科学技术如此进步、社会如此发展的今天，大量的事实已经证明，计量既是一门科学，也是一门技术，同时具有重要的管理职能。计量作为基础性、探索性研究的内容，比如对计量单位与单位制的研究、计量基准与计量标准的研制等属于科学的范畴，也就是人们所说的科学计量；作为应用研究，比如能源或材料的消耗、工艺流程的监控及产品质量与性能的测试等属于技术的范畴，也就是人们所说的工程计量；而以计量法制管理为中心的计量监督管理则属于上层建筑的范畴，它是依法管理，也就是通常所说的法制计量。科学、工程、法制“三大”计量的结合，成为任何组织提高竞争力及社会进步和可持续发展不可或缺的重要保证。
质量管理大师朱兰博士在他主编的《质量控制手册》中，亲自撰写了《计量》篇，并在该篇中写道：生产过程“质量功能的贯彻主要依靠产品和生产工序的特性使之能用数量来表示”，“计量是一门有高度组织的、科学的学科”，“这门科学是用完整的系统方式使我们能把质量特征用数量来表示”，比如通过“计量单位”“可以把抽象的事物（如长短、质量）换成一种可以用数量来表达的形式（米、千克）”；“对仪表进行校准”；“用仪表计量产品或生产工序所具有的特性”等。在这里，朱兰博士清楚地告诉我们，如果质量不与计量结合，就质量谈质量，质量只能是无源之水、无本之木，成为一种奢谈。质量是建立在计量的基础上，甚至可以说，没有计量就没有质量。
现在人们追求质量、重视质量，把质量看作是一个战略问题，这当然是正确的。但同时我们也知道，在现实的生产过程中，实际上是人流、物流、信息流这三个基本要素相互作用的过程。计量“用数量”量化生产活动的过程，主要体现在物流和信息流上，包括原（燃）材料进厂，必须用计量手段严格把关，消除生产质量的隐患；外购元、器、配、备件以及各种工艺设备，进厂检验筛选，确保加工和装配的质量；生产过程工艺参数的监控，对各种参数进行测量，提供准确可靠的数据信息；最终产品的检验等方面。所有这一切，如果计量或者是测量的量值不准，轻则将会造成经济上无法挽回的损失，重则生产活动不能进行。显然，在工业生产活动中，只有重视、实施、驾驭了计量的组织，才能获取好的结果，才能取得成功，实现保证和提高产品质量的目的。从这个意义上说，计量同样是一个战略问题。
党的“十七大”提出，在经济建设中要“增强发展协调性，努力实现经济又好又快发展”，要“提高发展质量和效益”，“确保产品质量和安全”，“实现人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番”。为贯彻落实“十七大”的精神，广大企业必须切实解决好发展过程中的突出问题，把“又好又快”落到生产的过程中去，从过程一开始就优先把“好”放在首位，使全过程的质量处在受控状态。过程总是没有结果辉煌。但只有过程全部有效，过程质量优，结果才会有效，才会产出优质安全的产品，达到最佳的预期；过程中的某一个程序或某一节点存在缺陷，按照最终结果是由各工序结果的连乘积的法则，其结果必然是失败的，所期望的“又好又快发展”的目标就难以实现。当然，控制好过程要做的事情很多，提高质量要做的事情也很多，但重视计量、实践计量、抓好计量这个战略问题是其中的关键。