我对销售的认识
仪器信息网 · 2011-03-24 00:18 · 30707 次点击
我觉得销售很多人都适合,对口才的要求比较高,外向的人去做比较好;但是有些要半年一年才能签下来的大单,客户可能更愿意把产品和你这个销售本身结合起来评价,细水长流的人才更能赢得信任,所以往往内向的人来做这样的大单更加合适,因为内向的人虽然不多说话,却能记住客户所说的话。”
“销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。以我自己从事销售的经历来看,我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。
做销售,沟通能力和口才并不等同,好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法。我们是从事计量检测仪器研发销售的企业。销售应对的面更广,他要突破自己,还有突破客户,能让一个毫不相干的人接受他的方案?再有,销售是最容易把人打趴下,同时也是最容易出业绩的。你有;论外部开拓能力和内部的协调能力,你都能做好;就算是技术出身的老总,也一定是经过市场的锤炼,才能做到今天的位子上的。培养销售能力很重要,有了经营能力管理能力就会自然而然的锻炼出来。
做销售会养成一些很好的习惯。比如对人要有一定的判断能力,有些人对人的判断有失误,辨别不清人物的角色,不知道决策人还是能影响决策的人,分不清主次。达不到好的效果。另外是对人习惯性的尊重和友好,哪怕是对清洁工,有时候这些人反而能为我们提供非常有效的线索。而且习惯性的尊重别人,你的心胸就会放得很开,还有就是你对产品的了解,对工作的了解,这样才懂得怎样向别人描述你的产品、你的工作,怎样得到你的老板或同事的支持。这些素质,都会为你的工作打开成功的通道。
满意客户的一句赞誉之词.远远胜过描述产品性能的一千个形容词。客户间接对企业、产品品牌的赞同、认可,是一种口头广告,也是最有力的广告。服务质量同产品质量同等重要,是检验一个企业管理能力的决定性指标。同时服务能力关键是危机解决的及时性和有效性,服务的好坏同时也是衡量企业形象好坏的标准之一。将品牌营销战略集中于创造品种价值,要战略性的服务而不是战术性的救火,将“一切为了客户!”的经营理念与长期品牌价值相结合,利用顾客的服务需求,建立个性化服务,最大化地解决客户所需。
要想做到让客户主动去向别人宣传你的产品和服务特别好.容易吗?很难。只有通过给客户留下深刻印象的好服务,才有可能把自己的良好的口碑通过客户进行传播。要选择好的推广平台,我们公司很早就尝试网络销售,几个平台都尝试过,也很看好电子商务给我们带来的效益,通过朋友介绍选择了易展,对企业而言,一方面增加了产品的销售,另一方面扩大了公司的知名度和影响力。仪器仪表客户少而集中,不像其它消费品市场中的顾客点多面广。宣传媒体的选择,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,仪器仪表的采购属于专家型购买,我们只有选对了宣传媒体才能将我们的信息直接渗透到潜在客户那里。企业才会赢得发展。