“我国的认证发展十分迅速，认证工作已渗透到经济、社会、文化等方面，对促进社会经济发展，促进对外贸易，提高企业管理水平，保障产品质量起到了越来越重要的作用。”
随着认证市场的不断扩大，认证也不断滋生出种种弊端，有的认证机构只注重经济效益，服务质量不到位；各家认证机构收费不一，互相争夺市场；管理标准体系缺乏实用性，企业的质量管理流于形式等问题不断产生。就这些存在的现实问题，如何做好质量管理体系认证工作，笔者谈谈自己的肤浅认识。
什么是质量？为什么要进行？这是在认证活动过程中企业必须要弄清楚的最基本的问题。其定义是：在质量方面指挥和控制组织的体系，“认证是认证机构证明产品、、体系符合国家相关技术规范，相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动（《认证认可条例》第二条）”，体系认证只是诸种体系认证中的一种。认证是一项双边活动，双方必须相互配合。整个活动，企业是在认证机构的帮助和指导下完成的，通过这一活动，使企业的质量管理达到国家的相关技术规范和强制性要求，建立起科学的质量管理体系和制约机制，帮助企业提高质量管理水平，从而使产品质量得到保障，这就是认证的目的和意义。
关于认证标志及证书的使用，《认证证书和认证标志管理办法》中明确：“不得利用管理体系认证和相关文字符号，误导公众认为其产品、通过认证”。“不得在产品上标注管理体系认证标志，只有在证明获证组织通过相关管理体系认证的情况下，方可在产品的包装上标注管理体系认证标志”。但问题往住就出在一些已认证的中。这些认证，由于在认证活动中没有认真地对待每一个活动过程，没有认真地组织员工相关法律法规，没有认真地去理解质量管理体系认证和产品质量认证的联系和区别，必然会导致错误使用认证标志。例如，某厂通过ISO9001质量管理体系认证后，为了扩大产品的知名度，在酒产品包装上标注“通过产品质量认证”，把质量管理体系认证视为产品质量认证，在客观上误导了公众。这种类似的错误在已认证企业中比较普遍。
对于认证收费，国家有明确规定，但对于体系认证收费，在《认证认可条例》中只是明确了“认证应公开收费标准”，并没有统一标准收费的规定。从近几年贵州省遵义市质量管理体系认证的交费情况看，各家认证机构对于质量管理体系认证收费都不一致，前几年有的认证机构收五六万元，去年认证收费两三万元，逐年降低。同一年中，各家认证机构体系认证收费也不一致，根据企业规模的大小，工作量的多少，由双方商定。各认证机构之间为了既得利益争夺市场，相互杀价，不利于认证市场的健康发展。
ISO9000标准强调质量管理体系活动要“以全员参与为基础”。也就是说，要动员和组织全体员工投入并参与到认证活动中去，参与体系文件的编制、质量程序控制管理，让员工们知晓目标和各自的工作，并能将程序化的操作规定转化为现场实施，这样建立起来的质量管理体系才具有实用性。大型企业有一批专门从事认证工作的人才，能应对纷繁复杂的认证准备，而往往缺乏专门从事认证工作的人才，无法应对高标准、高要求的认证准备。有的中小为了顺利通过认证，一般都采取承包的办法，花三五万元钱把认证前的准备，全部交给认证机构来完成。但是，由于认证机构工作人员不了解或不完全了解企业的实际情况，比如：企业的性质、管理模式、内部沟通机制、质量管理工作的组织体系、员工构成、水平、技术等，这些因素对质量管理体系的建立和实施都会产生严重影响，凭经验和主观臆想编制出来的体系文件，很难保证质量管理体系thldl.org.cn的高效运行，不具有实用性。在质量管理体系文件的编制过程中，由于认证机构“全包办”，往往许多厂家都没有组织员工参与，也没有认真组织员工学习培训，员工们通常不知晓各自的操作规定，很难将程序化的管理规定转化为现场设施，造成体系文件形式化，缺乏操作性，只是应对认证考核评审，这样建立起来的质量管理体系没有实际意义。