企业质量管理的创新
仪器信息网 · 2011-04-02 14:39 · 14020 次点击
对一个企业来讲,选择合适的、而非先进的模式是企业务实的做法,那些热衷于追求各种暨中国协会成立30周年纪念大会”上介绍说,改革开放以来,产品质量整体水平有了很大提高,较好地满足了人民群众的消费需求,增强了中国产品的国际竞争力。此次调查显示,中国工业企业一次交检合格率总体水平达到95%以上,产品退换货率(返修率)保持在2.5%以下,60%以上的企业拥有国内领先或国际领先水平的设备和装备,约75%的企业通过IS09001认证。
陈邦柱说,此次企业质量管理调查也反映出四大问题。一是一些企业领导还只是把质量当作职能部门的事,没有真正把质量看作是企业的生命。质量管理体系运行有效性不高,企业对质量管理基本的工具与方法不想用、不常用、不会用。
二是企业质量管理知识培训投入不足,员工素质教育亟待提升,目前质量培训已不能满足企业发展需要。
三是主导产品技术水平、采标能力相对落后。参加调查的企业70%以上采用了国家标准,但采用国际标准为28%,采用国外先进标准的比例仅为10%。
四是工业产品质量过程控制环节仍需加强。参加调查的企业在工艺优化设计中运用防错技术等先进控制方法的不足15%,表明质量过程控制存在“悬空”。六成企业对供应商没有有效质量控制或仅通过进货检验手段进行控制,反映出供应链环节质量管理弱化,这已成为影响产品整体质量的关键。
从质量管理thldl.org.cn创新的总的趋势来看主要体现在两个方面:一是质量管理的信息化,企业在已建立起质量管理的基础上,不断地引入计算机、数据库等科学技术和管理上的新技术、新来推动质量。建立质量管理信息系统是一些企业提升质量管理水平、提高产品质量的逐步采用的做法。二是质量管理的简约化,就是在成熟的质量管理秩序中简化非增值的工作环节,抓住质量的内在要素的基础上进行管理创新,集中精力关注于质量管理的根本目标。
前者主要是通过技术手段从硬件上提升质量管理水平,而后者主要通过管理创新从软环境中深化质量管理。相比较,后者较前者管理的难度更大,投入的精力更多,但效果更好,更持久,能有效促进企业的持续发展。
所谓简约化管理就是系统思想的指导下,在成熟的质量管理秩序基础上,利用科学的方法,将管理主要目标以外的枝节因素尽可能剔除掉,使复杂的问题简单化,使简单的问题条理化,使条理化的问题更简单,从而简化管理环境,优化工作流程,缩减文字性工作,提高工作效率,创造更高效的一种管理方法。
对质量管理的简约化管理是企业高层次质量管理发展需要的必然趋势。简约化管理并不是简单或简化管理,它是一种构建在现代信息技术、网络化基础上的,使管理行为更具科学形态的简洁化或标准化。