1.概念
这里说的品质圈活动，又叫品质管理圈活动。（即：QC品质管理活动，简单的又叫QCC）“QC”是品质管理的英文QualitiyControl缩写。“C”是圈Circle缩写。
2.来源
发明于美国，盛行于日本。最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（StatisticalQualityControl）理论,即用统计的手法进行品质管理，最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，对现场生产的作业人员难以理解掌握。
后来，东京大学的石川馨（いしかわかおる）教授，把SQC的理念与日本的风俗、文化相结合，于1962年在日本的季刊志上发表了《现场与QC》的文章,系统地介绍了QC的理论和应用。之后，在日本不断得到普及与推广。特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。
3.基本理念
提高自身能力;增强内部交流;改善企业经营;增加劳动意义。
4.基本做法
①成立品质圈：确定人员，明确分工，设定名称。
☆一般在10人以下（通常5-9人），太多会有与己无关的感觉。
☆每人都有不同的分工。（组长、书记、调查、统计等等）。
组长是选举产生，一般与职务无关。
☆名称亲切、通俗。有的取各成员名字的头一个字母组成一个词
汇来命名;有的以大家喜欢的花种来命名。
②设定题目、目标。
☆比较被重视的题目有：
---提高品质和服务；
---降低成本；
---提高生产效率；
---改善环境、安全问题。
☆根据上司提出的方针设定项目的目标。
例：社长提出：“今年全公司的销售业绩要比去年提高110%”时，自己所在品质圈所销售的产品是公司的新产品或者重点产品，自己品质圈活动的目标设定就应该是“比去年的销售收入增加125%以上”。
如果社长提出今年的生产效率要比去年提高10%，那么自己所在的品质圈所属的车间班组，比车间的平均生产效率要低，那么品质圈活动的目标就应当是“良品率、改善率比去年提高15%”。