2001年，中国质量协会在借鉴美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）以及日本戴明奖等其他世界著名质量奖的基础上，设立了全国质量管理奖（CQ-MA），经过三年的评选，对中国企业质量管理水平的提高起到了极大的推动作用。2003年，中质协对全国质量管理奖的评奖标准做了进一步的修改，使其与美国波多里奇奖更加接轨，但是仍然保留了与中国企业质量管理实际情况相适应的自身特色。美国波多里奇奖自多1987年设立以来，对美国经济的发展起到了举足轻重的作用。1999年以前，波多里奇奖主要针对的是制造企业和服务企业，教育和医疗卫生组织并没有被纳入评奖范围内。但是，后来很多美国人认识到，教育和医疗卫生组织的质量管理水平的提高，对美国经济发展和人民生活水平的提高起着至关重要的作用。于量，1999年波多里奇奖启动了教育和医疗卫生方面的奖项。虽然直到2002年才有第一家医疗卫生组织SSM医疗护理中心获得该奖，但是该奖项的设立对于推动美国医疗卫生组织质量管理的发展所起到的作用，是不可忽视的。相对于美国来说，中国很多医疗企业在质量管理上更加落后，如何利用全国质量管理奖的评选促进这些企业质量管理水平的提高，无疑是摆在我们面前的一个重要课题。
一、中国医疗企业质量管理现状
（一）质量意识和质量观念的落后。长期以来，中国的很多医疗企业都没有从思想上摆正自己的位置，并没有把病人当作自己的顾客来看待，认为顾客是有求于自己。随着医疗改革市场化进程的加快，这种现象已有所改善，但是仍然存在，特别是在一些不发达地区。因而，医务人员和医疗卫生机构的管理者必须提高质量意识。传统医疗质量观念关注的是对某一疾病的诊断或治疗质量，主要涉及的是诊断是否正确、疗程长短以及治疗是否有效的彻底。这种质量观念在当今中国医疗机构中，仍然是主流。它只强调对临床诊断和治疗的结果进行评价，已经远远落后于时代的需要。