摘要：质量教育是QC小组活动有效开展的重要基础。质量意识教育能够增强职工的问题意识、改进意识，进而保证产品能持续地满足顾客需求。只有掌握全面质量管理的基本知识和理论方法，遵循PDCA循环的科学程序，才能取得事半功倍的效果。当前新工具、新方法层出不穷，QC小组成员不断接受教育培训，更新知识、提高技能，是QC小组活动深入开展的需要。
关键词：质量教育QC小组质量意识全面质量管理
“21世纪是质量的世纪”，尤其在我国加入WTO以后，经济要与国际全面接轨，企业必要迎接和面对新世纪高质量的挑战，要在竞争激烈的市场经济中立于不败之地，就要按照党的十五届四中全会《决定》提出的“要搞好全员全过程的质量管理”的要求，坚持走质量效益型道路。
QC小组是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，运用管理的理论和方法开展活动的小组。多年来的实践证明，QC小组活动是企业提高工作质量、服务质量，提高职工素质，发挥职工聪明才智，满足职工实现自身价值，提高企业市场竞争力的有效途径。
质量管理始于教育，终于教育，质量教育是QC小组活动有效开展的重要基础。当今时代，发展日新月异，市场形势的变化，质量观念的转化需要进行质量教育；企业在改革、调整中，人员变动很大，要更广泛地开展QC小组活动就需要重新对员工进行质量教育培训，加强QC小组骨干队伍建设还是需要质量教育培训；对不断涌现的新技术、新方法转化到QC小组活动中来也需要进行质量教育培训。总之，只有坚持不懈，持之以恒地进行质量教育，才能使全体员工树立质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，提高全体员工结合本岗位工作参与QC小组活动的积极性和创造性，使QC小组活动有更广泛的群众基础，为QC小组活动的持续发展打下有力的基础，成为QC小组活动不断深化发展的不竭的动力源泉。