四、计算机集成质量系统
1.质量控制的系统概念
在产品寿命循环的各个阶段都有大量的质量活动，都要进行质量控制。质量控制不仅涉及到技术方面，而且还包括企业的组织管理方面。各个阶段，各个方面的质量活动并不是相互孤立的，而是相互联系的。于是，就必须将质量问题作为一个有机的整体来考虑，运用系统工程的原理和方法去进行控制，这样才能取得质量和质量活动整体最优的效果。为了实现质量控制系统的整体最佳化，就必须实现人、管理和技术三者的有机结合，并以人作为一切活动的主体，如图2-7-6所示。质量控制作为一个系统，它要与制造系统的其它子系统交换大量的信息。质量控制系统的输入、输出和与其它部门的信息交换。
2.计算机集成质量系统的功能模型
在质量信息中，有些属于技术方面的，有些属于管理方面；有企业内部的，也有企业外部的，这些信息的结构类型有很大不同，大量信息在系统内部和外部交换，需要进行信息的采集、处理、存贮、传递和更新，只有利用计算机作为手段来处理这些信息，才能达到集成、实时和高速的目的，这样的系统称为计算机集成质量系统CIQS（ComputerIntegratedQualitysystem）。计算机集成系统的功能模型。
3.计算机集成质量系统的分布式递阶结构计算机集成质量系统可以采用三级控制结构：第一层为计划层，是质量控制的最高层次，负责企业所有质量活动的管理及控制；第二层为管理层，对应于各分厂或车间，一般只对本车间的质量问题负责；最低级为执行层，进行质量数据的采集及反馈控制。