7.5生产和服务的运作
7.5.1运作和实现
组织应对产品实现或服务提供的运作要求加以识别，以确保符合规范要求并满足相关方的需求和期望。为了满足相关方的需求和期望，组织应评审以下内容：
组织满足合同要求的能力；
培训和员工的能力；
沟通；
预防问题的能力；
相关的法律和法规要求。
进一少考虑的事项可包括：
生产能力的策划；
后勤工作；
预期的使用；
产品实现后的活动；
防护；
所需的培训；
生产流程和产量；
自动化；
电子监控。
基础设施应在使用过程中和使用间隔期进行适当地维护和保养，以保持它们的运行能力。
7.5.2标识和可追溯性
组织应建立产品控制的标识和可追溯性的过程并形成文件，以满足顾客和相关方面的要求。标识和可追溯性的需求可能是：
产品（包括部件）的状况：
合同要求；
相关的法律和法规要求；
预期的使用和应用；
危害材料；
风险的减轻。
7.5.3顾客的财产
组织应明确在其控制下的与顾客和其他相关方所拥有的财产和其它贵重物品有关的职责，以保护这些财产的价值。这类财产包括：
顾客提供的构成产品的部件或组件；
顾客提供的用于修理、维护或升级的产品；
顾客直接提供的包装材料；
服务作业（如贮存）涉及的顾客的材料；
代表顾客提供的服客，如将顾客的财产运到第三方；
顾客知识产权的保护，包括规范，如图样。
7.5.4产品的防护
组织应规定并执行产品的搬运、包装、贮存、防护和义付的过程，从而防止产品在生产过程和最终交付时损坏、变质或误用。组织应考虑因产品性质所引起的任何特殊要求的需求。这些特殊要求可能与软件、电了媒体、危害材料、有特殊技能的人员、产品或材料（它们都是独特的或不可替代的）有关。组织应明确在产品寿命期间防止其损坏、变质或误用所需的资源。组织应向所涉及到的相关方就采取防护措施所需资源方面的信息进行沟通。