实施六西格玛管理的基本指导思想
仪器信息网 · 2011-04-14 21:20 · 15431 次点击
企业实施六西格玛管理,要达到六西格玛水平,以下6个基本指导思想是必需的,即:
1、真诚关心顾客,以顾客为关注的焦点。
这是实施六西格玛管理中最重要的指导思想,企业业绩测量的起点和终点都要聆听“顾客之声。
2、凭数据和事实管理。
必须通过收集和分析数据,了解关键的变量和流程驱动因素。
3、以流程为中心进行管理和改进。
掌握和改进流程是实现竞争优势的关键步骤。
4、主动管理。
它是创造性的起点,是业务发展的唯一途径。
5、打破边界进行合作。
即打破企业纵向与横向间的阻碍,实现跨部门合作的观念。
6、追求完善,但容忍失败。
六西格玛在追求完善和实现可持续的成果方面投入较大,并规定在一个有效的时间段内完成。