六西格玛管理:企业卓越管理的标杆(二)
仪器信息网 · 2011-04-14 21:32 · 43791 次点击
【关于如何实施6sigma管理】
目前,业界对6sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”(Seven-StepMethod)作为参考。“七步骤法”的内容如下:
1、找问题(Selectaproblemanddescribeitclearly)把要改善的问题找出来,当目标锁定后便召集有关员工,成为改善的主力,并选出首领,作为改善责任人,跟着便制定时间表跟进。
2、研究现时生产方法(StudythePresentSystem)收集现时生产方法的数据,并作整理。
3、找出各种原因(IdentifyPossiblecauses)集合有经验的员工,利用脑力风暴法(Brainstorming)、控制图(Controlchart)和鱼骨图(Causeandeffectdiagram),找出每一个可能发生问题的原因。
4、计划及制定解决方法(Planandimplementasolution)再利用有经验的员工和技术人才,通过各种检验方法,找出各解决方法,当方法设计完成后,便立即实行。
5、检查效果(Evaluateeffects)通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。
6、把有效方法制度法(Standardizeanyeffectivesolutions)当方法证明有效后,便制定为工作守则,各员工必须遵守。
7、检讨成效并发展新目标(Reflectonprocessanddevelopfutureplans)当以上问题解决后,总结其成效,并制定解决其它问题的方案。
【关于实施6sigma的经验教训】
现在学习和推动六西格玛的热潮正在我国三资企业或部分国有大中型企业中掀起。越来越多的企业开始关注6西格玛,而有些企业则处在观望中。无论如何这对提高企业的质量和竞争力是有好处的。但是应该看到,企业的高层领导在决定推进六西格玛之前必须对六西格玛有一定的了解和必要的思想准备。因为任何改进活动的进行都不会是一帆风顺的,尤其是六西格玛具有自上而下的特点,高层领导是否有彻底执行六西格玛的决心,对成功与否至关重要。在已经推行六西格玛的企业中,有哪些成功或失败的教训呢?