广钢股份分别在1997年和2001年通过了中国船级社的ISO9002质量管理体系（1994版）和ISO9001质量管理体系（2000版）的认证。它不仅明确了广钢质量管理是以顾客关注为目的而且为公司的质量管理提供了一个强有力的国际模式。通过几年的体系运行，广钢股份在质量管理取得了明显的效果。
应该看到，在实施ISO9000体系过程中，公司还存在着一些严重问题：由于受财务会计准则的影响，财务部门并没有准确地和全面地进行四项质量成本（质量预防成本、质量鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本）的统计和核算，形成了公司在深入推进质量管理的道路上的盲点。这些盲点不仅影响了日常的质量策划工作，而且导致了公司管理层不能对ISO9000质量管理体系的实施效果进行正确的评估。而扫除这些盲点的关键首先是对质量成本有本质上的认识，并在此基础上对财务会计准则的缺陷进行调整和改进。目的是用准确的质量成本信息指导质量管理。应该看到，广钢股份的这些盲点，在其他的企业也是存在的。因此，对它们的研究是具有普遍性意义的。
严格来讲，质量管理是过程，目的是成本控制。只有在准确的质量成本核算的基础上，企业才能够进行有效的成本控制。本文从财务会计和ISO9000的角度出发，对质量成本这一无形成本对象从定性和定量方面作出本质性剖析，并指出了财务会计准则的不足之处。从更广泛的实际意义上提出：企业不仅要对其有形的经营成果（产品、环保、资金等）进行核算，而且要对其无形的经营成果（质量、效率、人力资源、市场销售网络等）进行核算。
一．质量成本的财务会计和ISO9000质量管理体系背景
1.财务会计标准的缺陷
1）财务会计标准是以满足外部使用者（税务、股市等）为目的来设计的，而不是为企业内部管理者来设计的。因此质量管理费用被埋藏在生产制造成本和期间费用里，企业内部管理者不能从财务报表中清楚地看到各项质量管理费用的组成和之间的变化关系。