透视北京现代品质经营
仪器信息网 · 2011-04-14 23:32 · 34253 次点击
提起北京现代,许多人首先想到的就是"现代速度"。最近,北京现代发布消息,工厂产能经过改造后已经达到了年产30万辆整车和30万台发动机。从2002年12月投产至今的30个月,北京现代实现了产能三次迅速提升,"现代速度"再次赋予了更深的含义。然而,记者总觉得速度的背后必定还有他物,正如中国奥运冠军刘翔的速度背后是其"中国有我,亚洲有我"的豪迈气概。那么北京现代的速度背后到底是什么呢?
记者从一位参观过北京现代的伊兰特用户那里得到了答案:"其实以前对现代车并没有好感,在一个朋友的强力推荐下我才抱着试试看的态度开了几天朋友的车,最后决定了买伊兰特。碰巧经销商组织我们到北京现代工厂参观,哟,工厂真够先进的,都是自动化生产。负责接待的人组织我们参观了从钢板到整车下线的整个过程,每个环节工人都十分注重质量。看完了生产现场,我对我的车更放心了,我的朋友推荐的没错。"
抓质量命脉,赢得世界信赖
十年前现代汽车还是"便宜车"的代名词,而且被许多人认为属于"价廉质次"的产品。然而,在多年来倡导品质经营,狠抓质量管理之后,现代汽车的品质已经进入了业界的领先者的行列。调查显示,从1998年至2004年间,现代汽车的质量提升了62%,而行业平均水平仅为32%。
国际汽车专业评测机构美国J.DPOWER公布的2004年美国汽车市场初始质量调查中,现代汽车的质量与本田并驾齐驱,名列第二。而在此后的最新报告里,现代汽车的市场满意度已经大大超过欧美品牌,名列第二。今年5月18日,国际汽车专业评测机构美国J.DPOWER的"新车品质满意度"(IQS)调研报告显示,现代汽车途胜创下了SUV上市史上的"新车品质满意度"最高纪录,并成为消费者最满意的当年上市新车。
为了满足不断变化的市场需求,在北京现代,品质经营理念同样得到了突出的强调。在北京现代工厂,无论是在生产车间的宣传板上,还是在质量管理部门的公文上,我们都能发现这样一行字:"让顾客享受超值,抓质量命脉,促持续改进,造世界级汽车。"要制造世界级的汽车,就必须有一流的产品品质,从现代集团到北京现代,品质经营的理念均得到了严格的贯彻。北京现代将2004年作为"管理体系年",2005年则更进一步强调了"品质管理"的重要意义。在国内市场,北京现代在人们心目中的高品质形象也同样正在得到确立。截止2004年底在中国各大主流媒体组织的汽车评比活动中,索纳塔和伊兰特获得荣誉超过40项,足见这样两款车型的品质在人们心目中的分量。