我们从辅导过MQM体系企业的两个具体事例来看看MQM是如何注重细节与品质成本的。体现“细节魅力”的事例MQM是从极其具体的细节做起，体现“细节魅力”。例如新产品准备工作，在ISO9000里要求进行设计评审，在MQM里不仅仅要求设计评审，而且要求明确责任部门及参加部门，同时要明确所有参加部门必须在新产品准备过程中完成的事项、完成的指标。并且为了确保新产品开发顺利进行，必须进行工作品质预测及完成度评价。例如就作业指导书一项的评价基准的部分内容列于下表：
表1：建立MQM体系的作业指导书完成度评价清单
评价项目
评价内容作业指导书
①指导书上的图示、作业内容、作业重点有无难以明白的地方
②涂油作业的涂油位置及油量是否有明确规定。例如油量规定为少量涂抹均匀为不明确油量。油量规定为米粒大小一颗，涂抹均匀为明确油量。
③指导书上的零件料号与数量是否正确
生产准备对应工作作业指导书
指导书上的图示、作业内容、作业重点要求一目了然，看着指导书能操作
确认涂油作业的涂油位置及油量是否有明确规定
指导书上零件料号与数量是否与该型号产品物料构成清单相同
评价方法作业指导书
确认指导书上的图示、内容、重点是否一目了然、简明易懂
用物料构成清单确认
评价基准作业指导书
即使普通工人也能一目了然、简明易懂有规定且简明易懂可操作的方法一致
正是有了如此详细的要求，才能构筑整个企业各个生产环节、工作的品质保证。
MQM从经营角度出发落实品质管理的长期目标、年度目标与方针管理，落实品质成本的统计管理，在此基础上用QC手法建立品质改善的具体方法与制度。例如在某个建立MQM品质体系企业中，其开包返工结果报告见表2
表2开包返工结果报告表
1、不良批量状况
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