质量控制中有关“统计”的几个概念
仪器信息网 · 2011-04-14 22:26 · 10362 次点击
一、"统计方法"的含义
目前有些企业在职能分配时,把统计方法应用的主管部门定在财务科,理由是全厂的会计员和统计员在业务上均由财务科领导。有的企业在质量手册中明文写道:"本厂依据《中华人民共和国统计法》开展统计技术应用……"。显然,未搞明白统计技术的含义。统计技术(统计方法)是以概率论为理论基础的应用数学的一个分支。是研究随机现象中确定的数学规律的一门数学学科。统计技术包括统计推断和统计控制两个组成部分。
二、统计推断和统计控制
统计推断是根据收集的数据(大样本或小样本)的分析和统计计算所得到的特征值,用来对物进行预测和推断的技术,如统计抽样的应用。统计控制是根据收集的数据(大样本或小样本)的分析和统计计算所得到的特征值,用来对事物进行预测和控制的技术,如控制图的应用。可见,统计技术在质量的产生、形成和实现的全过程中,在每一个环节都会有用武之地。在GB/T19004.1-1994idtISO9004-1:1994标准中,"20.1应用范围"中讲到:确定和正确应用现代统计方法是控制组织的过程的每一阶段的重要因素。应建立并保持选择统计方法并将其用于下列工作的形成文件的程序:a)市场分析;b)产品设计;c)可信性规范,寿命和耐用性预测;d)过程控制和过程能力研究;e)确定抽样方案的质量水平;f)数据分析、性能评定和不合格分析;g)过程改进;h)安全性评价和风险分析。可见,任何一个组织都不存在统计技术应用的有无问题。认识到统计技术的重要性,在质量环的任何阶段都是可以应用的。
三、统计方法应用中应明确的几个概念
1.统计方法研究的是统计规律无论是自然科学还是社会科学,都有规律性问题。统计技术,就是研究其规律性的重要方法之一。从广义上讲,经验是统计,常识也是统计,统计就是规律。有人说,一些老工匠,没有文化更不懂得统计方法,但他们可以制造出技艺精湛的工艺品。其实这不过是掌握了规律的结果,但这种掌握规律的过程要耗费大量的资源和毕生精力,况且也不是每一个人都能做得到的。但是,如果真正掌握了统计技术,运用统计技术去掌握规律,就可以在较短的时间内学会控制产品质量。因此,统计技术应用可以取得多快好省的效果。应用统计技术可以多快好省地获得统计规律。在过程控制中,统计技术可以及时捕捉异常波动的先兆,从而提示生产者和管理者采取纠正措施,把不合格消灭在过程之中,起到预防的作用。统计技术每捕捉一个异常波动的先兆,就使我们消除一个异常因素。而在过程之中异常因素是有限的,因此应用统计技术可以使过程达到只有随机因素起作用的状态,即稳定受控状态。