要建立企业的质量管理体系并使其有效和高效的运行，就必须关注对ISO9000：2000标准的理解和应用。
许多企业在建立质量管理体系并进行质量管理体系认证时，都把眼球盯在了ISO9001：2000标准上，忽视了ISO9000：20000标准。而ISO9000：2000标准恰恰是我们建立质量管理体系的一个基础标准。在ISO9000：2000标准中规定了质量管理体系的80个术语、八项基本原则和十二项质量管理体系基础，也是我们建立质量管理体系所必须做的基础工作，是我们更好地建立和实施质量管理体系及日后进行质量管理体系改进的一个理论和方法论基础。因此，要建立企业的质量管理体系并使其有效和高效的运行，就必须关注对ISO9000：2000标准的理解和应用。
一、准确、深刻理解和把握质量管理体系的有关术语
准确、深刻地理解和把握质量管理体系的有关术语，是我们正确理解和使用ISO9000族标准的基础。ISO9000：2000标准较ISO8402：1994不论从结构上还是在内容上都做了较大程度的修改，使其更为科学、准确并且易于理解。在结构上1994版从四个部分列出了67个术语；而2000版从10个方面列出了80个术语，从而使术语的分类更加细化，使我们便于按分类查找相关的术语。从内容上说，ISO9000：2000标准新增术语41个，删除术语28个，以适应整个ISO9000族标准结构和内容变化的需求及达到简化术语便于理解和操作的目的。理解和使用标准时要特别注意的术语有：产品、设计和开发、质量、不合格、缺陷、纠正措施、返修、质量管理、质量管理体系、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、有效性、效率、质量手册、质量计划等。要把握这些术语之间的各种不同的关系，正确地加以理解和运用。
二、理解掌握质量管理体系的基础
在标准中共列出了质量管理体系的十二项基础工作。这十二项基础基于质量管理八项基本原则，是我们建立和实施质量管理体系必备的基础工作。