一般电子天平都具有故障寻迹功能，正常的电子天平开启后显示CHO～CH9，稍后则显示零位0.00...g。精度不同，显示零位保留位数不同。另外电子天平还有其他各种故障代码“E1”～“E8”、“H”、“L”等等。如果出现了以上任何一种代码，就说明天平出现了故障，只有针对性地找出故障原因，才能顺利解决问题。电子天平问题与处理故障
现象之一：天平显示“CH2”时如何处理?
1)在天平没有开壳的情况下，首先检查天平秤盘是否放好，秤盘与外壳是否有摩擦现象，然后开机检查处理。2)打开天平外壳，检查天平内部各接插件是否松动，传感器附近是否有东西靠擦，重新插接各接插件，开机检查处理。3)电子天平的A/D转换器有问题，修理或更换A/D转换器。4)电子天平的微处理器有问题，修理或更换微处理器。5)接通和断开电源时，观察传感器是否工作。如果传感器没有工作，应考虑传感器上的金丝断路(用万用表测试)或考虑零位检测光栅位置是否改变，可上下移动光栅位置来调节，使其处于最佳状态。6)带有内校准功能的电子天平，内校准砝码有可能脱落、卡住，可调整复位即可。7)模拟板上有一个CA3130集成块坏，可换新件。
故障现象之二：天平显示“CH7”时如何处理?
当出现“CH7”时80%的天平可确定为记忆器件专用存储器坏，即2506(2401)、P25(P26)。还有其它原因，不再一一叙述。
故障现象之三：天平显示“CH5”时如何处理?
1)当开启天平时，使用者操作不当，应关机重新开启。2)电子天平的各接插件或专用控制板有问题，检查各接插件，要求连接正确和插牢，检修或更换专用控制板。
故障现象之四：天平显示“E2”时如何处理?
1)千分之一电子天平金丝断路，用万用表测试确定后，可重新焊接(应注意电烙铁温度不宜过高)。)2万分之一电子天平BCY58三极管环，需更换新件。3)BC307三极管坏，更换新件。4)LM399管坏，更换新件。5)741集成块坏，更换新件。
故障现象之五：天平显示“L”时如何处理?
检查是否放好秤盘，千分之一天平可靠弹簧太紧，可调松一些，检查各接插件是否松动，检查零位检测光栅位置是否变动，可上下调整光栅位置。
故障现象之六：天平显示“E1”、显示888…循环、或开启天平后蜂鸣器常鸣时如何处理?
当遇到上述三种情况，应考虑CPU芯片出现故障，只有更换CPU才能解决。开机显示888…后无显示，用万用表检查输出电压是否正常，可更换7805稳压块。
故障现象之七：开启天平后，故障代码寻迹已过，但不显示零如何处理?
1)校正砝码与传感器有接触，应打开天平外壳，检查内校砝码位置，重新安装砝码。2)秤盘与下部底板有摩擦现象使天平不能稳定，应检查下底沟是否相碰，进行处理。
故障现象之八：天平每次称量之后，示值不回零位如何处理?
1)天平放置不水平，调整天平水平器。2)天平预热时间短，应预热30min以上。3)天平需定期进行校正。4)线性误差太大，超出了允许范围，应根据天平说明书进行线性调整。