领导管理艺术刍议
Baike · 2011-06-25 09:43 · 36148 次点击
在程中,常常会出现这样的现象,同一层次的领导者,在相同的条件下,为完成同样的任务而付出同样的劳动,但效果却不尽相同:有的得心应手,事半功倍;有的手忙脚乱,事倍功半。究其原因,往往在于领导者领导艺术高低不同所致。可以毫不夸张地说,领导艺术是决定事业成败的关键因素之一。所以一个有责任心和事业心的领导者,应该从理论上学习领导管理艺术,在实践中探索领导管理艺术,在工作中自觉地讲究领导管理艺术。
权力是实施领导的基本条件。领导者的权力来自两个方面:一是组织法定权,二是个人影响权。前者具有强制性,被领导者必须服从。后者不具有强制性,它是领导者个人的品德、人格、才能等凝聚而成的影响力,它建立在被领导者自愿接受的基础上,能产生一种“有令必行”或“不令而行”的良好效果,在某种条件下,是权力因素所不可比拟的。领导者应该会运用组织法定权,更应该自觉运用个人影响权,二者配合使用,定能取得良好的工作效果。
领导者在权力使用上应注意两点。
1、谨慎用权。集体领导和个人分工负责相结合是我党一贯倡导的领导。一个领导者必须找准自己的位置,明确自己的职权范围,努力做到对上不越权,对下不侵权。对自己职权之内的事情要认真负责,敢作敢为,当然对事关全局的大事和难以处理的棘手问题也要请示汇报或征求意见。对不属于自己职权范围内的事,不要擅自作主,随便表态,以免引起领导者之间的猜疑,给工作造成不必要的损失。
2、相宜授权。授权就是要给下属一定的权力,使其在处理问题时有相当的自主权,同时也让下属承担一定的责任,做到责、权、利一致。授权是领导者的分身术,有利于调动部下的积极性,培养锻炼部下的,对完成群体目标起着很大的作用。授权时要注意以下几点:首先,因事择人,视能授权。要把权力授予那些品行好、有专长、有处事能力的人。其次,要明确职权范围。领导者要向下属讲清所授权力的责任范围,讲明执行任务时要达到的具体目标,使下属在准确领会意图后主动积极地开展工作。最后,要授权留责,监督控制。授权留责是对下属信任的表现,并不是推卸责任。出了问题领导者应勇于承担责任,好让下属放心大胆地工作。当然授权不等于放任自流,领导者仍需监督控制,以免偏离方向或滥用权力。
待人接物也是一门学问、一门艺术,掌握这门学问和艺术是领导者成功的诀窍之一。
1、尊重关心他人,坦诚相待。领导者无论职位高低都要坦荡真诚地善待别人,与下属建立良好的和谐的人际关系。与下属初次见面要记住对方的名字、相貌,再见面时能叫出对方的名字,就意味着你尊重对方,马上就会缩短彼此之间的距离。在这方面领导者还需下一番功夫。待人要谦虚、温和,说话要文明礼貌,以富有魅力的真诚的微笑接待他人。谈话时尽量以对方关心的或感兴趣的事为话题,等对方感到亲切可信后再切入主题。与他人同忧同愁,同喜同乐,同甘共苦,这也是一种很高的人生境界。
2、处理好上下级及同事的关系。对上级要尊重,要乐于接受上级分配的任务,认真听取上级指示,汇报请示要抓住中心,简洁明了。要正确对待上级的批评,要敢于提出自己的不同意见,只要是善意的,为了工作,为了事业,即使吵得面红耳赤也在所不惜,不过要注意场合,注意维护领导的威信。要了解上级领导的性格、爱好、工作习惯,有的领导爱看书面材料,有的愿意当面交谈,有的喜欢数字统计,要时刻留心,适应领导的工作方式。
对下级要关心爱护,平等相待,不要盛气凌人,居高临下。要与下级做知心朋友,不要怕“刺儿头”,要敢于使用、善于使用那些敢做敢为、有开拓进取精神的有“毛病”的干部。批评下属时态度要诚恳,不要揭老底,要就事论事,设身处地与人为善。更要发挥非权力因素的影响力,领导者坚韧的意志、坚定的信念、刚毅的魅力、广博的爱心、宽容的胸怀、火样的热情,都会时时刻刻感染部下,共同形成一股强大的合力。这是做好工作的重要基础。
处理同级的关系,相信友谊是最好的润滑剂,要尊重他人,关心他人,支持他人。当发生意见分歧时要力求在坚持原则的前提下求同存异,在发生矛盾冲突时,要学会忍让,学会宽容,学会理解。