35CRM客户管理增强版
仪器信息网 · 2009-06-19 10:48 · 47273 次点击
35CRM客户管理增强版集成客户管理、销售管理、合同订单管理、办公管理、财务管理等多个功能模块,帮助企业实现客户跟踪管理、销售流程管理、应收帐款管理、进出帐现金流管理等企业关键活动的精准管理,实时了解企业经营状况。
主要功能模块:
客户管理:按预先定义好的分类方法,将客户按照客户种类、热点分类、销售阶段等分类方法管理客户,上级可以查看并管理下级的客户;
客户共享:可将某员工的客户共享给别的员工一起查看管理,实现多员工一起协同工作于同一项目客户,项目合作更方便,沟通更便利;
客户跟踪:有效管理并记录针对客户的售前、售中、售后不同阶段的包括电话回访、上门拜访、客户关怀、客户服务等客户跟踪活动;
投诉建议:记录并管理客户的投诉和建议,并可提供API集成客户网站进行在线产品投诉和相关建议,使管理者更好管理客户投诉;
客户统计:按照客户种类、客户行业、客户地区、客户销售阶段等不同查询条件,统计客户的分布状况,并以统计图表展示;
合同订单:有效记录并管理销售人员每天新增合同订单状况,并可根据时间、金额、所有者等进行快捷的查询统计;
销售管理:通过销售机会、报价记录、竞争对手、需求方案等不同菜单有效管理碰到的各销售机会状况,让你不错过任何一个销售机会;
收款记录:针对合同订单的应收帐款录入,由财务人员到帐确认,并审核录入到某个财务帐号,方便查询本月收款状况、应收帐款状况;
开票管理:销售人员提出针对已签合同订单开具发票申请,由财务人员审核并开具发票,自动计算税额,有效管理企业每月开票状况;
费用审批:员工日常报销、公司费用支出,由相关所有者提出申请,自动进入流程审核,由相关人员多级审批,实现费用审批自动化;
财务管理:支持多个帐户、帐户分组灵活管理企业的现金流情况,帮助管理者实时获悉企业经营状况;
办公管理:通过内部通知、计划总结、公司文件、行动任务各功能菜单,有效帮助员工实现日常办公的规范化和流程化,提高办公效率;
通信助理:集成35FAX网络传真、商务短信、邮件发送等功能模块,让员工直接在同一系统内完成对客户的相关沟通活动,沟通更便利;
审核流程:智能定义费用审批流程,可定义多级多人流程审核,并可对不同级别员工设置不同审核流程,办公更高效、管理更精准;
数据字典:智能定义如客户种类、合同订单分类、收入类型、支出类型等具体类别名称,满足企业的个性化需求。
产品安装
Windows2000/XP/2003/Vista系统,SQLServer2000或2005;
1G以上内存,80G以上硬盘空间,P4以上Intel兼容CPU;
B/S架构,所有程序均安装在一台服务器上,维护简单;
客户端不需要任何安装,用户通过浏览器即可使用,部署扩展方便。
和市场上同类产品相比,35CRM具有与众不同的几大优势:
功能强大:35CRM可同时集成客户管理、销售管理、采购管理、库存管理、办公管理、财务管理、办公通信等多个功能模块,深入至企业的各个管理环节,甚至办公通信沟通环节,同时将每个功能模块都做到了最深最精,企业选用35CRM后,完全可以使用一套软件,井井有条地管理好企业的每个环节,一切尽在掌握中。35CRM功能强大、性价比高;
容易部署:35CRM基于最新的B/S架构,用户只需要在一台服务器上安装软件,客户端电脑上无需安装任何软件,极大降低了企业的安装维护成本(如果选用35CRM在线版,甚至什么软件都不需要安装)。新开用户只需要在服务端增加帐户即可,简单方便。同时,基于B/S架构的35CRM,非常方便让外地各分支机构通过因特网访问35CRM,使分支机构管理也非常方便;
界面友好:35CRM采用最新的界面设计技术,深入研究客户的使用习惯,将界面设计尽可能地做到了“傻瓜化、人性化”,通过丰富的帮助说明,让用户在半小时之内,就可以快速掌握35CRM的使用;同时,35CRM通过自定义工作台、颜色风格自定义、数据字典自定义、工作流程自定义等方法更好、更人性化地满足了不同企业的个性化需求,使用更具人性化;
扩展方便:35CRM具有客户管理标准版、客户管理增强版、企业管理ERP版、企业管理在线版等不同版本,满足企业在成长过程中的不同阶段需求,并让企业通过购买许可证的方式平滑升级并拥有更多的功能模块;同时,35CRM具有多种API接口,可使35CRM和企业现有的CallCenter、企业网站有机地集成起来,使企业管理更规范、信息掌握更清楚;
性能稳定:傲融软件具有多年在软件开发领域内的技术积累,是国内唯一一家同时拥有在线运营版SAAS管理软件平台和企业版管理软件的厂商,35CRM(包括在线运营版)目前已拥有国内近8000家企业客户,软件已非常成熟,性能稳定可靠。同时,傲融软件在技术研发和服务上的持续投入,专业的技术研发及服务团队,购买35CRM,让您“买得放心、用得放心”。