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流程管理
提供的服务
解决思路
参考资料
流程管理
流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程是企业运行的神经系统，是指导企业运作活动遵循的路线，与制度和结构形式这三个要素构成了企业管控体系的一个完整的有机体，它可以实现企业同步业务链，表现在企业业务需求发生后，与业务相关职能同步促发相应职能活动（包含准备、跟踪、监控、实施等），具有很好的主动性、协调性和计划性特征，是落实企业战略的最好工具之一。
提供的服务
·流程梳理和优化
·流程E化需求梳理
·流程绩效管理
解决思路
１、认识流程
包含流程诊断、识别与梳理
２、建立流程
包含流程描述规范设计、流程分类分级、流程FP（Function-Process)矩阵建立、待建流程建立等
３、优化流程
包含关键流程识别与愿景提出、流程优化设计、管理配套设计、流程关键绩效点设计
４、运作流程
包含实施策略、表单设计、操作规范制定等
５、E化流程
包含流程E化需求、E化工具筛选、E化实施管理等
参考资料
广州佩格管理咨询有限公司的流程管理咨询：http://www.pegem.com/services-peg/consulting/process.html