六个Sigma(西格玛)质量管理方法的核心是通过一套以数理统计为科学依据的数字分析,找到问题，分析原因,然后改善,最后使企业在运作能力方面达到全球最佳的境界。
Sigma是一个希腊字母，统计学用来表示标准偏差。
6Sigma管理系统是一种通过密切的关注顾客，合理利用数据及事实，对作业流程进行管理，持续改进，实现和维持企业经营成功的管理系统。6Sigma是一种测量企业运作过程能力的统计方法，达到6Sigma质量水平
在实际情况中等于一百万分之三点四的废品率(3.4ppm)。
6Sigma是一套已被证明为行之有效的，用于减少产品质量波动或运作结果波动的方法，为许多公司，如Motorola,TexasInstruments,GE和Honeywell等所采用；Sigma是一种追求企业无缺陷运作，追求质量完美，从而保持企业盈利的学思想；是一种企业经营策略，是企业文化建设的一部分；6Sigma主体部份分为4个阶段，12个步骤。是一套系统的，要求工作人员遵
照该步骤执行的操作方法，用于寻找产生废品或波动的原因，进而最小化(消
除)废品率或波动，并使得改善的成果能够保持。