data/attachment/portal/201111/06/105534f9srxfjsx8d8xgj3.gif
培训（Training）
目录
什么是培训
培训的分类
培训的目的
培训的原则
培训的作用
培训的方法
本条目相关资讯
本条目在以下条目中被提及
什么是培训
培训是一种有组织的管理训诫行为。
为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。
在培训的过程中，要注意受训者的学习曲线和信息的反馈，及时的听取受训者的信息，能够帮助组织提高今后的培训效果，减少不必要的支出。
培训的分类
1、按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般计划性较强，有较强的目的性。
2、按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种。
3、按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种。
1）内培训体系包括基础培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等；
2）组织外的培训体系如果按教育机构来划分，可分为三类：全日制的大中专院校和承认高等院校；地方政府和行政部门举办的教育培训机构；社会力量办学。
培训的目的
培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”，可以把企业培训概括为这样一个三位一体的目的，即通过企业或员工履行教育培训的责任和权力，使企业工作富有成效，使企业维持生存和发展，见下图：
data/attachment/portal/201111/06/105534qy8rt9fatvbdagu9.gif
其目的具体如下：
1、适应企业外部环境的发展变化
企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。
企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的的升级系统。这种适应并不是静态的机械的适应，而是动态的积极的适应，这就是所谓的系统权变观。外因通过内因起作用，企业要在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业内部的机制问题。企业的生存和发展有归结到人的作用上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。企业作为一种权变系统，作为企业主体的人也应当是权变的，即企业必须不断培训员工，才能是他们跟上时代，适应技术及经济发展的需要。
2、满足员工自我成长的需要
员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，这些都离不开培训。因此，通过培训可增强员满足感。事实上，这些期望在某种情况下可以转化为自我实现诺言。期望越高，受训者的表现越佳。反之，期望越低，受训者的表现越差。这种自我实现诺言现象被称为皮格马利翁效应。
3、提高绩效
员工通过培训，可在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。
4、提高企业素质
员工通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅使培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，人们的工作及生活质量得到改善。要提高企业竞争力，企业一定要重视教育培训和文化建设，充分发挥由此铸就的企业精神的巨大作用。
培训的原则
1、参与
在培训过程中，行动是基本的，如果受训者只保持一种静止的消极状态，就不可能达到培训的目的。为调动员工接受培训的积极性，日本一些企业采用“自我申请”制度，定期填写申请表，主要反应员工过去5年内的能力提高和发挥情况和今后5年的发展方向及对个人能力发展的自我设计。然后由上级针对员工申请与员工面谈，互相沟通思想、统一看法，最后由上级在员工申请表上填写意见后，报人事部门存入人事信息库，作为以后制定员工培训计划的依据。同时，这种制度还有很重要的心理作用，它使员工意识到个人对工作的“自主性”和对于企业的主人翁地位，疏通了上下级之间思想交流的渠道，更有利于促进集体协作和配合。
2、激励
真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一般而言动机多来自于需要，所以在培训过程，就可应用种种激励方法，使受训者在学习过程中，因需要的满足而产生学习意愿。
3、应用
企业员工培训与普通教育的根本区别在于员工培训特别强调针对性、实践性。企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么，要努力克服脱离实际，向学历教育靠拢的倾向。不搞形式主义的培训，而要讲求实效，学以致用。
4、因人施教
企业不仅岗位繁多，员工水平参差不齐，而且员工在人格、智力、兴趣、经验和技能方面，均存在个别差异。所以对担任工作所需具备的各种条件，各员工所具备的与未具备的亦有不同，对这种已经具备与未具备的条件的差异，在实行训练时应该予以重视。显然，企业进行培训时应因人而异，不能采用普通教育“齐步走”的方式培训员工。也就是说要根据不同的对象选择不同的培训内容和培训方式，有的甚至要针对个人制定培训发展计划。
培训的作用
1、补偿作用
企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率，只有恰当的利用人力资源，才能取得更高的劳动生产率，而技能培训对人力发展极为重要的。因此，员工的培训应与企业经营战略密切配合。
2、保持企业竞争力的重要手段
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训，可以提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力。同时也可以提高员工工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，提高员工的工作满意感和成就感，从而提高员工队伍的整体素质，增强企业竞争力。
3、提高生产力
员工通过有效的培训，在生产商品或服务时，能减少所需工作时间，从而降低人力及推销成本；减少材料的浪费和不良产品的产生，从而降低了供应成本；改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法，因而降低了服务成本。可见生产的数量、品质和效率跟员工的知识、技术和能力有绝对的相关性。而通过培训可增加其知识、判断力和解决困难的能力，这两者均可使企业提高生产力。
培训的方法
培训方法有讲授法、角色定位演示法、基本研讨法、视听教育法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。
本条目相关资讯
最有效的培训模式11:002008年8月16日新解木桶理论与企业培训的重点11:242008年8月16日GE中国的培训之道11:302008年6月19日探讨素质模型在企业员工培训中的应用14:152008年5月27日浅谈企业员工培训的重要性14:502008年5月21日“21”培训新模式15:052008年5月9日有关人员培训的几个问题14:262008年4月29日建立有效的企业培训体系：如何选用培训的形式11:502008年4月19日企业培训，路在何方？15:112008年4月11日海尔大学：员工升职福地13:492008年3月28日企业如何为员工开展心理培训14:212008年3月17日揭秘:销售人员26个致命弱点11:462008年2月15日安利08年培训预算接近2亿远程培训引入网游模式11:342008年2月14日企业高管培训市场发展迅速11:452007年12月6日台湾著名管理培训家余世维：管理要讲究“量化”09:492007年10月11日
本条目在以下条目中被提及
360度回馈信息系统3R营销4A心灵营销4S店8D工作方法ABCD管理A管理模式A类员工C5培训法CLEED法则EDPGFT人才思维模型GTDMG金融集团MRO管理OEMOJT培训SA8000TnPM管理模式UEP管理模式URPV.M.PWSR系统方法论《与贸易有关的知识产权协定》《中华人民共和国中小企业促进法》《关于控制限制性商业惯例的公平原则和规则的多边协议》《商品名称及编码协调制度的国际公约》三一集团三星企业文化专业化企业世界咖啡屋个性化人力资源管理中国式营销中国船舶工业集团公司中国证券业协会中美史克制药有限公司丰田企业文化临时促销员主动营销二批商互补性资本互锁S曲线战略五步推销法交互式特许经营交钥匙工程产业用品产品全生命周期成本产权激励人事管理人事风险人力资产投资人力资本准备度人力资本增值人力资本投资财务人力资本股人力资源人力资源审计人力资源管理4P模型人力资源管理流程再造人力资源管理的3P模型人力资源管理评估人力资源结构分析人力资源营销人力资源规划人力资源逆向选择人力资源配置人力资源配置力人力资源重组人员储备机制人员数量分析法人员配备人性化管理人才储备人才危机管理人才流失人才生命周期人才退出机制介绍经纪人价值流企业值限管理企业健康管理企业兼并战略企业内部环境企业内部管理分析企业凝聚力企业孵化器企业安全文化企业形象企业成长策略法则企业政治经营企业文化冲突企业文化建设企业文化知识培训企业文化评估矩阵企业文化风险企业环境竞争力企业生态质量控制企业突发事件企业绿色声誉企业行为惯性企业认证企业软资源企业间知识转移双网络模型会计信息安全会计委派制度会计寻租会计控制体系化营销体育经济余世维依法理财信息交合法储备干部储蓄成本全员参与的质量管理全员生产维修全面价值管理全面创新管理全面培训绩效管理全面成本管理全面薪酬战略公共管理硕士公共组织人力资源管理公关效果评估公文处理测试关系经理制关系绩效理论内田-克雷佩林心理测验内部控制制度再就业培训农产品物流农村物流冲突管理冲货出纳人员出纳工作分销网络刚柔相济的综合管理模式创业力创业培训创新力创新型企业创新型组织制度化管理加尔文的五类型模型加州人格量表动态质量管理助销制模式劳务市场劳动争议劳动关系劳动合同北电网络公司区域包销区域智力资本模型卢卡斯模型危机沟通危机管理危机管理五力模型危机管理计划参与式培训方法参与式激励计划参观访问变革型领导可口可乐企业文化可行性研究台帐合理化建议管理名人广告员工归属感员工心态培训员工忠诚度员工成长沟通管理员工责任心管理周期性失业品牌伦理品牌危机管理品牌承诺品牌效益模型哈药集团商业文化商品编码噪声交易理论团队合作团队培训木桶说团队工作方式团队建设团队营销国际分销渠道均匀设计垂直营销系统城市物流培训战略培训收益评价法培训激励培训瓶颈培训评估培训转化培训风险基于计算机的培训外国政府贷款多样化员工大客户营销天相投资顾问有限公司失败成本学习型企业文化学习型员工学习型组织学习营销宏图三胞高科技术股份有限公司宜家家居企业文化宝供物流企业集团实地调研审计判断绩效审计环境客户保留客户内部化客户化人力资源管理客户服务代表客户档案客户知识管理客户集成销售封闭型市场展会营销岗位绩效工资制岗位胜任模型工作分享工作流工程项目差异化人力资源管理市场信息市场机制市场督导市场竞争者市场营销战略市场营销竞争力市场营销观念市场营销风险希尔顿企业文化平安人寿保险公司平衡知识管理平衡需求积分卡广告战役库伯的学习圈理论延伸产品强制性权力心理契约思维流程分析法总体计划恋爱式管理情感促销情感心电图感情效应成就激励成本链模型战略人力资源管理战略准备度战略性危机管理战略性薪酬管理战略整合模型批发商技术创新网络技术型资产评估技术知识管理技术等级工资制技能分析法投射法拉动式生产方式拓展训练拜耳集团推销观念操作示范法支付结算敏捷制造整体客户体验文化资本新现代泰罗主义新进人员培训新鸿基地产集团方案效果分析法方正集团施恩的职业生涯发展理论无形资产管理无领导小组讨论时间领先战略智慧型组织有形产品有效沟通有效管理服务价值链服务品牌服务商标服务差异化服务有形化服务策略服务质量服务链服务链管理期货佣金商期货居间人期货经纪商木桶原理柔性培训柔性激励核心竞争力钻石模型核心终端战略核心销售日案例教学法梦特娇模拟训练法次级劳动力市场汉堡包大学汉普管理咨询有限公司沙盘模拟培训流媒体流通企业海尔企业文化海尔的即时实战化技能培训渠道动力渠道差异化渠道归拢渠道拦截渠道控制五力模型渠道推广渠道整合渠道激励渠道管理渠道绩效评估温情培训满意镜激进营销物流企业物流基地物流市场物流师特殊的普通合伙企业特约维修商店王石环境友好型经营现代物流产业现代管理培训现场质量管理现金池班组管理班组长生产性服务业生产控制用友软件公司甲方咨询电子供应链管理电子化人力资源管理电子合同皇明太阳能集团直接传授式培训方法直接能力政策直线经理直销文化矛盾管理学知识传导链5C模型知识动态管理知识吸收能力知识团队的立体式信任机制知识型员工知识型员工团队知识型组织知识平衡计分卡知识流模型知识流程外包知识生产管理知识管理体系知识管理战略知识经济知识经济管理知识资本评价知识转移双因素模型知识运行机制研发外包社区经济神秘顾客福利
税收情报交换税收服务税收筹划立体营销第三方物流公司第三方逆向物流决策第五方物流管理咨询管理幅度设计管理心理学管理竞争力管理风格精益质量管理模型精神激励精细化营销素质洋葱模型素质管理纸黄金交易组织公平感组织创新DNA模型组织压力组织发展组织支持感组织文化组织沟通组织设计细节管理细节营销终端七力模型终端广告终端拦截结构性维度统计绩效反馈绩效工资制度绩效沟通绩效沟通四阶段模型绩效计划综合评标法绿色企业形象绿色供应链管理绿色财务管理绿色采购网上市场调查网络经济网络营销美国家得宝公司美国捷蓝航空公司美国电力转换公司美国高明公司耐克企业文化职业周期职业生涯管理职位归类法职位族管理职位管理职前培训职务说明书职能工资制职责管理股权激励肯德基企业文化胜任力胜任素质模型脱产培训自动化物流管理自助式福利自我监控节假日营销花旗银行企业文化英国金融服务局营业推广营造学习环境营销信息安全营销创新营销文化营销渠道设计营销渠道风险营销计划薪酬战略薪酬结构设计薪酬调查报告虚拟营销团队行为事件访谈法行为事件面试行为示范法行政管理?补偿贸易融资西安杨森制药有限公司西蒙的组织影响理论西蒙的组织设计理论西门子的多级培训制度设备管理证券经营机构注册制评价中心技术财务信息财务咨询财务管理创新财务评价体系质量成本质量手册质量改进质量管理体系质量跟踪质量问题归零资产评估风险资本弱化跨文化冲突跨文化培训身份企业家返利退休适应性培训适应性绩效通路精耕邓白氏公司采购经理人指数银行保险铺货率销售例会销售型促销销售漏斗管理销售终端销售通路模式销售队伍管理阿里巴巴隐性渠道隐性知识显性化隐性领导雁阵效应雇主名牌零售银行雷·克洛克非制度性培训非货币性资产项目营销顾客感知价值顾客感知质量顾客投诉行为管理顾客满意度测评顾客满意度调查领导风格发展模型风险基础审计马克斯·韦伯高承诺人力资源管理高速管理鱼缸会议麦当劳企业文化麦当劳的全职生涯培训黑带计划