用“零宽容”实现“零缺陷”

  Aaron ·  2008-04-06 20:21  ·  35549 次点击
翻开常熟开关制造有限公司的30年发展历程长卷,一幕幕生死攸关的镜头凸现眼前:1986年,企业因质量监督抽查不过关面临停产整顿;1990年,公司内部亏损100多万元,发工资靠东筹西借,维持生产所需资金靠每周一次资金平衡会议拆东补西;1991年,企业产品全面淘汰,入不敷出。1991年是公司峰回路转的一年。现任公司董事长、总经理兼总党委书记唐春潮同志临危受命,接手濒临倒闭的小厂。面对劣质的产品,混乱的管理,涣散的人心,唐春潮首先督促制定了200多个管理制度,做到事事有章可循。到1993年,就率先在低压电器行业编制了60多万字的企业管理标准,建立了ISO9000"onclick="tagshow(event)"class="t_tag">ISO9000质量管理体系。在管理标准建立后,公司就严格推行质量一票否决制,在质量管理方面始终坚持“你砸公司的形象,公司就砸你的饭碗”。1998年,一位车间主任为了节约成本,违反作业规定,将报废的触头重新进行焊接使用,造成30多台产品已经入库。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,一声令下,公司将库存产品全部进行检查,一台不落地将存在质量隐患的产品挖掘出来。同时,对那位车间主任处予撤离车间主任岗位,罚款一万元的处分。前车之鉴,后事之师。从此以后,在公司里,员工都牢记一个公式:“100-1=0”。唐春潮经常告诫员工:“再好的产品,质量不好等于零,对顾客来说不管是千分之一、万分之一,一旦碰到一台有质量问题的产品就是百分之百。”质量管理的发展之路是从符合性质量发展到适用性质量,直到广义的质量。公司的质量理念也逐步从符合“标准”、“规格”发展到以顾客为关注焦点,以全面质量管理为中心环节,牢固树立“没有最好,只有更好”,“第一次就做好,次次都做好”,用“零宽容”来实现“零缺陷”。质量管理理念在不断进步,公司也适时导入了质量技能展开、产品和过程失效模式及影响分析、故障树分析等质量管理新七种工具。并开展现场5S管理、目视管理、全员生产性维护等多种形式的现场改进活动。加入WTO,对高新科技企业来说,既是发展的机遇,又是严峻的挑战。公司邀请了中国机械工业的专家领导,成功召开了公司战略发展研讨会,为公司的发展出谋划策,制定了企业战略发展规划,确定了明确的发展目标:相对国内同行巩固“产品和技术”优势,相对国外同行巩固“成本和速度”优势;取得相对于国内同行的“管理优势”,缩短相对国外同行的“管理差距”,使公司在将来更加激烈的市场竞争中胜出。30年的风雨历程,承载着往昔的光荣与创业的梦想,常熟开关制造有限公司一步一步脚踏实地走来,他们将继续秉承“诚实、重质、守信”的企业精神,把握时代机遇及市场脉搏,凭借“中国名牌产品”所带来的契机,立民族志气,创世界品牌,以更坚定稳健的步伐走向璀璨辉煌的未来!

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