data/attachment/portal/201111/06/113040vzep17h4303iftg6.jpg知识轮
在长期的知识管理研究和实践中，参考了国外知识管理研究的成果，并总结了自身的实践体会和经验，提出了如下“知识之轮”模型，它对于企业知识管理工作的开展具有很好的指导意义。
目录
知识基因
辅助工具
参考资料
知识基因
所谓“知识之轮”，即任何组织中的知识都存在知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环。“知识之轮”符合事物发展的客观规律，知识管理就是要找到驱动知识之轮的法则。那么该如何驱动知识之轮呢?
首先，得寻找企业的“知识基因”。由于每个企业的业务运作模式不一样，每个企业的知识领域也不一样，也就是说每个企业都有自己的“知识基因”。所以我们必须要结合企业的战略和业务运作模式，将原来企业里那些无序的、零零散散的知识进行分类归纳，然后提炼出企业的一阶、二阶、三阶等各阶知识领域，同时梳理出整体的知识体系。如同一本书的目录一样，通过该知识结构，企业里的每一个员工都能最快定位所需要的知识，从而找到自己需要的知识领域。
其次，明确关键“知识基因”的知识现状。一般可以从知识的掌握度(Proficiency)、编码度(Codification)、扩散度(Diffusion)三个方面进行分析。掌握度是组织对该知识的最高掌握水平，一个企业高手的技能不一定被企业所有人知道，而这一两个高手可能决定了企业在该知识领域内的水平。像有的球队往往有一两个明星，但有明星就可以拿金牌。企业也要有明星式的人才，他往往代表着我们企业在这个领域内的最高水平。编码度则是用来衡量知识显性化的程度，知识的显性化是指对平时的经验、感受、领悟等进行总结和归纳，总结和归纳的结果通过文字、音像、等形式记载下来的过程。扩散度是指组织需要应用该知识的人中大多数人对该知识的掌握水平，它反映了知识传播与扩散的程度。例如，某部门中5个人，1个人是入门水平，3个人是初级水平，1个人是专业水平，则其扩散度为初级水平。大到对于一个跨地域的集团性企业，如何实现关键知识在集团总部和各个分子公司间的互动就是很多企业头痛的一个课题；而同样，小到一个部门、科室内部，如何实现有经验老员工的知识在内部传播也非常重要。
第三，针对知识掌握度、编码度、扩散度的现状和期望，采取针对性的提升方法。比如，对于掌握度的提高一般采取积累、培训和引进外部专家的方式，而强化组织记忆的关键在于如何使隐性知识显性化来提升编码度，并加强共享来增强扩散度。
辅助工具
为了使所设计的知识提升行为能够有效落地，需要从“文化”、“管理”和“技术”这三大层面提供相应的保障工具和机制。企业在“文化”(SharedValues)要素上的表现主要指“知识之轮”各个环节上大家普遍的习惯、组织共有的价值观、高层的支持度等；企业在“管理”要素上的表现，则主要体现在为了驱动“知识之轮”所涉及到的人、组织和制度上;例如员工知识沉淀的能力、知识共享的意识、学习的积极性及知识的应用和创新能力;例如知识管理的组织及其结构(包括一些虚拟的社区)、知识管理流程及运行制度、知识管理考核制度、知识管理激励制度等;企业在“技术”(Technology)要素上的表现，主要体现在“知识之轮”各个环节需要的IT应用系统及工具的具备及应用情况上。
借助文化、管理、技术三个轮片，给足动力，知识的涡轮才能高速运转，带动企业这艘航船乘风破浪、勇往直前。终有一天，企业航船的其它各种“助燃剂”都会因为单位成本过高、产生负效应等种种原因，对前进中的航船“提速”爱莫能助。而知识资源则因为可持续利用、天然无害、经济适用等特点，成为企业“新动力”的后起之秀，
所以，一个企业是否谙熟驱动知识之轮的技巧，从长期来看，将决定其身列成功企业抑或不成功企业。而这些技巧的核心就在于企业有意识、有恒心将力量投入到不断学习、创新和共享知识的活动中去，从而以更低的成本把事情做得更快、更好。
参考资料
http://www.smehen.gov.cn/ArtPaper/Show.aspx?id=370574